《新商業進化論》專欄·第143篇
責任編輯 | 馬暢
整理自《成為黑馬：在個性化時代獲得成功的最佳方案》推薦序（作者：萬維鋼）
審校| 馬暢 值班編輯 | 索菲亞
本文為中信出版集團出版書籍《成為黑馬：在個性化時代獲得成功的最佳方案》書摘，部分內容來源自原書正文及推薦序。原書作者為託德·羅斯，奧吉·奧加斯。推薦序作者為著名科學作家，「得到」App《精英日課》專欄作者萬維鋼。
人才不是標準化的產品，沒有固定的成長路線，越是高級人才，就越是自由發展的產物。
你也許會說：人本來就不是一件產品，這不是廢話嗎？
但我要說的是，過去上百年間，工業化成功的秘訣，或者說整個社會發展的大趨勢，就是把人變成一件工業品。工業品，即按照固定規格生產出來的標準化產品。
正是這種追求標準化的思維方式，把一個個有血有肉的人變成了「標準人」，標準人常常會問這樣的問題：
我該按照怎樣的標準，才能按部就班地成長？才能順利考個好大學，找份好工作？我多少歲時一定要戀愛、結婚、生子、升職......
這樣的規劃，看似理想遠大，其實只是燕雀之志。規劃來規划去，不過是為了給自己設計一條最保險的人生路線——順利地畢業、工作、晉升、結婚，卻沒想過多創造一些價值。
中國人常常自詡最重視教育和人才培養，不計成本、不遺餘力地培養年輕一輩，但是捫心自問，我們有多少培養都只是為了完成一個平庸的目標？
但相反的是，為什麼宗慶後42歲仍一事無成，任正非44歲艱難創業……這些學歷不高、背景不硬的人，反而能創造出更大價值，成為高級人才？
到底什麼是真正的人才？什麼是真正的成長？本文將帶領大家，從行業領軍人物的成長觀入手，總結這些高級人才的特質與成長路徑，供大家參考借鑑。
一、直線即平庸，高級人才不走直線路徑
如果在一開始就想好了這輩子要做什麼，那麼你就不太可能取得特別大的成功；反而是那些一開始走錯了路，之後才找到人生真正目標的人，更容易取得高水平成功。
在哈佛大學研究生院的「黑馬項目（The Dark Horse Project）」中，暢銷書作者、TED演講人託德·羅斯和神經科學家奧吉·奧加斯有針對性地調查了各行各業的大人物，了解他們為何會有今天的成就，並從他們的成長經歷中找出共同點。
這些「黑馬人物」就是高級人才，他們往往年輕時迷茫、混沌，但他們往往藐視標準化，自選發展方向，做自己喜歡的事情，發揮自己的個性，逆轉了自己的人生，最終取得巨大成功。
標準是重要的，做事也需要一定的標準，但一旦什麼事都要標準化，就會物極必反。
什麼叫標準化？就是凡事尋求標準，非黑即白，不思考變通方式。但事實上，現實生活中的絕大部分人和事，都無法僅用黑、白兩種標準去認知和評判。任正非將華為從一個只有五六個人的小公司，打造成今天擁有20萬員工，營收8588億元人民幣的世界級企業，其管理理念被總結為「灰度管理哲學」。著名管理學家，《華為基本法》起草人之一吳春波教授解讀「灰度」管理時明確說道：在組織管理的世界裡，其真正的底色同樣也是灰色的，而不是任意取捨的非黑即白。管理的本質就是基於人性的，當你去除人性的表象，去注視人性的本真時，它所呈現出的必定是灰色。——灰色，看似混沌模糊，沒有黑白那樣的稜角分明、鋒芒畢露，但它卻和真實的人性一樣，善變、多變，既有黑的成分，也有白的成分。一個真正的人，很難簡單的用純黑或純白來描述。灰色沒有標準，但卻是世界的實相。
我們再設想一下，20世紀90年代，如果說要在全中國範圍內選拔幾位未來領軍人物，讓他們在20年內把中國通信行業帶到世界第一，你會選誰呢？你肯定會從通信技術的重點研究所、大專院校和國有企業中去選，你怎麼可能會選一位退伍軍人呢？所以你肯定選不出任正非。
同樣，如果要選一位中國網際網路的領軍人物，讓他在20年內改變零售商業模式，推出電子支付手段，你怎麼會想到去從鄉村教師中選拔呢？那你就肯定選不到馬雲。
任正非、馬雲等等這樣黑馬人物，探索過多條出路，經歷複雜，但他們不是為了複雜而複雜，而是在積極探索。所以，你也幾乎不可能大學一畢業就知道自己應該幹什麼。
任正非在創辦華為之前，為了餬口，擺地攤賣過襪子；而馬雲則是一位迷茫的普通教師，後來還經歷過兩次失敗的創業經歷，才又創辦了阿里巴巴。
有一部分人，雖然一直為了一個目標努力的人，看似目標明確而堅定，但事實上，他們並不是早早就知道了自己想幹什麼，而是根本沒想過自己想幹什麼，所以只能按照世俗規定的目標前行。試問，連自己想幹什麼都沒想好，就只知道照著標準來規劃人生的人，怎麼可能真的幹好工作呢？
標準化的穩定發展，看似人生路線筆直，但同時你也失去了很多成長機會；而常走彎路，看似人生充滿不確定，但不確定往往才能給人帶來新的希望與新的成長。
黑馬項目中研究的所有高級人才，其人生所走的路全都不是直線。有的人上學的時候表現不佳，甚至輟學，後來竟然成為某個領域的專家；有的人原本在一個領域做得很好，但突然就不想幹了，結果轉行做得更出色。
但你一定會擔心，這些高級人才的成功會不會是「倖存者偏差」？畢竟，黑馬項目研究的本來就是已經劍走偏鋒而獲勝的「黑馬」。會不會絕大多數不走尋常路的人都失敗了，只有他們幾個倖存了呢？
好在還有別的研究可以和黑馬項目互相驗證。戴維·愛潑斯坦（David J· Epstein）有本書叫《範圍》（Range : Why Generalists Triumph in a Specialized World），就為我們提供了更多證據：
統計表明，一方面，像公司CEO這種級別的人物，他們往往都是大器晚成，嘗試過很多不一樣的工作；另一方面，那些敢於跨領域嘗試不同工作的人，結局也的確比普通人更好。
比如，有一項研究追蹤了英格蘭、威爾斯和蘇格蘭地區學生的職業生涯。在英格蘭和威爾斯，學生高中時就要選定自己的專業，一直到大學都是上對口專業。但蘇格蘭正好相反，學生在大學前兩年不需要選專業，到大三才分專業。跟蹤研究發現，定型越晚的人，越能找到更好的工作，收入也更高；而那些早早定型的人，工作一段時間就急忙換了專業，因為換專業能讓他們的收入增長速度加快。
這裡的普遍規律是：如果一開始就想好了這輩子要做什麼，那麼你不太可能取得特別大的成功；反而是一開始走錯了，後來才找到人生目標的人，更容易取得高水平成功。
行業領軍人物這類高級人才的成長模式，要比鉛球運動員複雜更多，走標準化路線根本就出不來高級人才，任正非、馬雲這樣的人根本不可能按部就班地成長。
經歷複雜，思想才能深刻；思想深刻，才能想大事、幹大事、成大事。同理，經歷簡單，思想也只能簡單，思想簡單，行為就簡單，就很容易成為工具人、標準人。
二、高級人才做自己，且沒有長遠目標
很多人會簡單地理解為，黑馬人物就是特立獨行、蔑視規則、個性叛逆，其實不然。研究已證明，黑馬人物的性格各種各樣，而且多數人都非常溫順，並沒有強烈的反叛精神。
根據自己的研究，羅斯和奧加斯在《成為黑馬》一書中總結了黑馬人物的幾個特質，在我看來，最主要的黑馬氣質就是兩點——
第一，黑馬人物總是在追求「做自己」。
這裡的「做自己」，有別於一般理解中的含義，不能簡單理解為自私自利、自由散漫。
黑馬人才的「做自己」，是不問這一行好不好找工作、這個工作掙多少錢、這個職位的地位高不高，也不問社會需要什麼人，而問自己「我到底喜歡做什麼」。
他們更在意自己對工作本身的享受，他們想要一種滿足感——不是因為收穫而滿足，而是做這件事就很滿足。同時，他們也不是因為卓越而滿足，而是在滿足中達到卓越。
一般而言，我們對自己最擅長做什麼知道得最少。「人工智慧之父」馬文·明斯基這樣說。
例如在「速解魔方」比賽中，遊戲高手可以在不到30秒內將糖果色的魔方擰轉成正確的形狀，而骨灰級玩家甚至可以在8秒內完成。你可能會猜測：魔方遊戲中肯定有一套既定策略來解決問題，即只要遵守某種操作算法，就能保證完成任務；參加速解魔方的遊戲玩家只需記住這套規則，然後反覆練習，直到他們可以易如反掌地付諸實踐就行。這樣想沒錯，但問題是，速解魔方的操作規則不止一個。目前，至少已有12種非常成熟的魔方操作策略。此外，僅針對魔方的某一側面的操作，就有6種不同的策略，以及其他一些提高操作速度的方法，包括各種擰轉魔方的「手法」。這些技巧，複雜且繁多。那麼，到底哪種魔方策略的效果最好？如果不考慮使用了策略的遊戲玩家的個性特徵，那麼就無法評價一項魔方策略是優還是劣。因為，對於初始狀態相同的每一個魔方，8位不同的專家可能會使用8套截然不同的組合動作，但最終達到的效果卻完全相同。事實證明，速解魔方比賽的冠軍至少會使用6種不同的遊戲策略，這就表示：永遠沒有一個統一的最佳策略，可以讓你在玩速解魔方或做其他事情時達到卓越境界。你只能找到一個對自己最為有效的策略，即最適合自己的策略。
無論你是想學習如何提高銷售額，還是想成為更有影響力的領導者，都需要制定某種行動策略。在黑馬心態下，行動策略就是讓事情得到改善的方法，找出適合自己的行動策略則是走向卓越的關鍵步驟。
一個叫拉曼的黑馬人物想出了一種遊戲策略，他在不看魔方的情況下，也能在24秒之內將其成功復位。他是怎麼做到的？拉曼擁有非常敏銳的觸覺，鑑於對自己這種優勢的清晰認知，他冒出一個想法——把一些凸起物粘貼到魔方的表面，讓魔方上每種顏色都對應不同的凸起物，這樣他就可以不用眼睛看魔方，也能用手指去準確「感受」魔方。
清楚自己的行動策略，意思是讓你在自身優勢的引導下，找到正確的學習方法、培訓制度或教育體系，而非被動地遵循來自權威部門的正規方法。
很多人遇到問題，總是去找一些標準化流程、標準化制度，妄圖用它們指導自己今後的人生道路。但實際上，那些標準化制度的設計初衷，並不是為了幫助你識別出最適合自己的最佳行動策略。
相反，標準化制度為每個人都制定了一種單一的行動策略，並美其名曰為「最佳方式」。
「科學管理之父」，同時也是「標準化之父」的弗雷德裡克·泰勒，他的傳記當初就是以《最佳方式》命名的。泰勒對標準化行業所進行的大部分努力，都集中在如何確定執行任務的最佳方法上，然後安排系統中的所有因素（包括人在內）儘可能高效地執行這套既定方法。
毫無疑問，標準化制度可使管理者的工作變得更加輕鬆愜意。因為他們不需要再花費精力去找出每位員工的個體優勢，並為他們量身打造制度環境，只需要規定出一種「最佳方式」，或者說是指明一條「快速通道」就可以一勞永逸。
只有理性的管理者才知道，這種做法是在為企業發展埋下禍患的種子。
第二，黑馬人物沒有長遠的目標。
標準化思維，總是樹立一個長遠的目標並為之奮鬥。比如一個標準化思維的人認為金融工作最厲害，那麼他就會先讓自己考上一所985院校的金融專業，最好再去國外留學幾年，然後拿著華麗的文憑加入一家頂級金融公司，一路努力拼搏，最後成為一個成功的金融人士。
這樣做，可以是可以，但這只是金融打工人的人生攻略。
去看看那些真正厲害的、對市場有影響力的金融人士，他們絕不是標準化流水線上的產物。他們中有的人在大學學的是歷史，或學的是哲學，或以前是物理學家或者數學家……他們的成就是靠五花八門的方式折騰出來的。
事實上，大多數人只有在到達時才發現自己要去哪裡。著名漫畫家比爾·沃特森並不認為一個人能提前規劃好未來路線再出發。
就像西洋棋冠軍一樣，當他們在棋盤上陷入沉思時，你可能以為他們在計算一步之後很多步的走法。但實際上，大多數西洋棋大師表示，自己關注的只是一步棋的下法，即如何大膽地走好下一步棋，而非關注後幾步。雖然人們可以詳盡地列出每種可能的走法所可能產生的各種結果，但對於棋手甚至計算機而言，棋盤的未來局勢永遠充滿太多的可變因素，難以預測。1997年，IBM公司研發的超級計算機「深藍」在人與機器的第一場比賽中，與世界冠軍加裡·卡斯帕羅夫對決時，卡斯帕羅夫擊敗了「深藍」。儘管計算機每秒能「看到」1億-2億個棋盤位置，從而計算出棋子未來最多12步的走法。但在二者的第二場比賽中，「深藍」獲勝，並成為第一個擊敗人類冠軍的人工智慧。轉敗為勝的原因，是程式設計師修改了它的代碼。修改完代碼的「深藍」，不再僅僅依靠對棋盤的未來發展形勢進行蠻力計算，而是學會了對下一步棋子的情境價值進行人性化思考。
標準化公式要求你清楚自己的人生目標，但與之相反，高級人才告訴你要適當忽略目標。解決如何走好眼前這一步棋的問題，比思考難以精準預測的未來變化更重要。
方向只能大致正確，團隊必須充滿活力，這是任正非管理華為20萬人隊伍的方針。
2018年，哲學家阿格尼絲·卡拉爾（Agnes·Callard）提出「渴望理論」，該理論稱：現在的你並不知道未來的你喜歡什麼，即人的價值觀是會改變的。
比如，高中時你想考上清華大學計算機系，將來當一名計算機科學家，但這條路真的適合你，或對你有用嗎？不知道。等到你真的上了清華大學，也許就不會再想成為計算機科學家，這樣的概率非常大。因為在清華讀過幾年書之後，那時你的思想、觀念、能力，完全是當年作為高中生的你所不能想像和準確預知的。
高級人才的策略，都是走一步看一步，摸著石頭才能過河。他們不把精力浪費在長遠目標上，只看近期目標。
只要近期目標符合自己當下的價值觀，高級人才就會想方設法完成這個目標。而完成近期目標之後該幹什麼，等完成之後你自然知道。
每次只選擇一個自己最關心、最適合、最能獲得滿足感的項目，從一個個局部最優中尋找出全局最優，這才是一個不確定世界中的最佳路徑策略。
尾聲
《成為黑馬》一書的作者羅斯強烈批評了標準化思維，但我們必須了解，這個批評只是在今天才成立。
標準化思維不是憑空產生的，它是自工業革命以來的主流生產方式。同樣的流水線，同樣的操作流程，同樣的組織構架，因此工作者就必須步調一致。
工業化、機械化的生產方式，本來就是讓人去適應機器，而不是讓機器適應人。工業時代，更適合稱為「標準化時代」。
但今天，時代已發生改變，我們生活的環境變成了一個「個性化世界」。視頻APP會推薦你可能喜歡的電影，電商APP會推薦你可能感興趣的消費品，資訊APP會推薦你可能想了解的信息......
這是一個由自媒體、定製新聞推送、個性化搜索結果等等元素組成的大千世界，五花八門，根本摸不清標準。
就連工作場所也正朝著個性化方向發展。社會正在從一個由眾多規模巨大、運行穩定、等級分明的機構組織主導的工業經濟，向一個由自由職業者、獨立承包商和自由代理人組成的日益多樣化、分散化的知識服務型經濟轉變。
一切前所未有的技術手段都在提供個性化服務，而個性化服務的迅猛發展，正預示著：一個「個性化時代」向我們走來。
機器人、3D列印和人工智慧的應用，科技正在從根本上改變我們的生產方式。今後，標準化的事情會被更多地交給機器去做，連一向傳統的製造業都在開始講求個性化定製、創造性生產、多樣性合作。
未來，每個人做事，都必須做出自己的特色，自己的風範，自己的品牌。
標準化只是人類歷史上的一支插曲。無數事實已證明，標準化思維是在按照固定模式批量地生產人才，那樣的人才既不快樂，也不厲害，都只是教育工業化製造出來的殘次品。
把人變成產品，是一種罪惡。事不公我來管，路不平我來鏟，看到不合理的事情，我怎麼把它做得正確、做得更好？敢問這種問題的，敢這樣去解決問題的人，才有資格稱自己為高級人才。
做自己喜歡的事情，發揮自己的個性，這不是我們對人的一種美好祝福，而是社會對人的一個基本要求。
真正的奢侈是冒險精神，真正的優秀是藐視標準，真正的自由是自己決定你的命運。
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