最近北京望京有家新店就引起咖啡圈的關注:
1杯精品咖啡只賣5.99元,還把整杯產品的成本,包括咖啡豆、餐巾紙、設備損耗等等明明白白標註在菜單上。
這麼不按套路出牌的方式,究竟是個什麼模式?我和其團隊負責人聊了聊。
作者 | 政雨
成本寫在菜單上
1杯精品咖啡只賣5.99元
北京網際網路大廠扎堆的望京,永遠不會缺乏新奇特。
遠遠看去,這家店整個門臉沒有其他標誌,只有一個藍色的「逗號」。
只有一個藍色的逗號
難不成是在致敬精品咖啡圈裡的「傳奇」——Blue Bottle?看起來怪像的。
「逗號,中文的理解是逗留,還可以理解為微笑的側臉。我們想要熱愛設計和美感的人,很開心地在這裡逗留,釋放更多靈感和創造。」這家店的負責人告訴我。
店名叫小著,「取自『大處著眼,小處著手』,這是我們團隊欣賞的一句話,我們覺得這是創造靈感的精髓,有一種夢想+實幹的精神內涵。」對方團隊負責人介紹。
白天賣咖啡,晚上賣酒
這高深的寓意,除了咖啡還有時裝的陳列,讓我的好奇又加重了幾分。
店內大概300平米,外面100平左右是咖啡和調酒的區域,裡面100平有時裝、藝術類書籍還有一些美妝——顯然,這不只是一家咖啡館。
部分區域有服裝
店裡的裝修,從桌椅到擺設,也充滿藝術感。據團隊夥伴介紹,「整個空間都跟倫敦設計師作了結合,比如白天咖啡+晚上調酒的 U 型銅吧檯,還有擺放了大量藝術設計類精品畫冊的銀杏階梯圖書館。牆面特意刷出紋理的質感,因為紋理感是有生命力的。」
銀杏階梯圖書館
每每路過充滿藝術感的店,我都不敢進去,這喝一杯不得上百塊?
但牆上小黑板的菜單,清清楚楚地寫著:意式濃縮5.99,拿鐵9.99,人民幣。
價格低的令人膛舌,圖片來自行走的咖啡地圖
確認不是美元後,我都驚了:敢賣這麼便宜的精品咖啡,確定不會挨同行罵?
看到紙質的菜單,更覺得驚訝:菜單上把一杯咖啡的成本整整齊齊地標註出來,比如這杯5.99元的小著意式濃縮就包括:
小著意式拼配豆19g(巴布亞紐幾內亞、哥斯大黎加、哥倫比亞):4.18(元)
餐巾紙:0.05(元)
信息卡:0.01(元)
損耗:0.47(元)
合計:4.71(元)
會員價:5.99(元)
圖片來自行走的咖啡地圖
這……生意還怎麼做?通常精品咖啡都是30塊/杯起步,以望京的房價敢這麼幹,難不成房租和人工費是賣咖啡送的?
顯然,這些不在小著考慮的靈感範疇內——據了解,小著是時尚買手店HIGO打造的空間,主要目的是為買手店的老用戶,提供一個可以聚合的高級空間。裡面除了HIGO的時裝產品,還可以喝東西、聊天。
「因為首先想的是這些老用戶,所以我們選用的咖啡原料品質都很好,價格也故意設置得特別有趣,乾脆直接透明了成本。」小著團隊負責人介紹。
透明利潤、幾乎零成本,嗯……看出來了,鮮榨3個橙子純橙汁,真的是用3個橙子榨出來的,售價9.99元。
靈感、藝術、零利潤……究竟怎麼賺錢呢?還是沒想過靠咖啡賺錢?
每月100元會員費,是重要收入模式
這就不得不提這家店的另一個動作——要收會員費,還有自己的APP。
「整個空間目前面向的是 HIGO 既有用戶和熱愛美感和設計的新用戶。因為在試運營階段,目前還沒有收取會員費。我們預計下個月疫情好轉的時候,會收取每月 100 元的會員費,這將是我們重要的收入模式。」
「我們認為這樣一個高級的空間,這個會員費是合適的。按照我們對 HIGO 老用戶的理解,他們是一群熱愛美感和設計的人,他們更願意為一個高級的環境付費。」小著負責人介紹。
原來,想要進店的人,需要在APP上註冊會員,還要每月繳100塊的會員費。
會員費是重要營收來源
會員模式在國外一些咖啡館已有嘗試,Costco超市也已經提供了範本。
據公開數據,Costco 2018年財年全年商品銷售營收為1384.34億美元,會員費營收為31.42億美元,而最終Costco這一年的淨利潤為31.42億美元——會員費是最大的利潤來源。
但在這家店,入會不止交錢就行,還要通過會員申請,看入會者是否同樣熱愛美感和設計。
怎麼考核呢?
我試著打開小著入會的APP,想要註冊登陸,卻發現必須上傳真實照片,而且申請提交後並不是立刻註冊成功的,還要等待人工覆核。
成為會員必須上傳真實照片
據負責人介紹,目前還有一種入會流程是申請者和團隊「聊4分鐘」,這也是在致敬——因為國外有位藝術家說,兩個人對視4分鐘就有可能愛上對方。
但是,先別被愛情衝昏頭腦:層層篩選出的會員,每個月交100元,就能收回成本了嗎?
團隊負責人解釋說:「小著空間的咖啡,幾乎零利潤的。我們的理解是,HIGO 熱愛美感和設計的用戶,更願意為了一個激發靈感的高級環境付費。通過一個高級空間的會員費獲得收入,比通過咖啡本身獲得利潤,要更加適合會員方式,似乎也有更大的延展空間。」
可以看出,這家店並非普通咖啡館邏輯,是要搞會員轉化、做社區運營?
很顯然,這個號稱「要為中國新中產提升輕奢生活方式」的設計師團隊,是將時裝作為線下展示,讓咖啡成為一種連接方式,把人聚集到一起。
而這100塊的投入,就是會員享受新中產體驗的入會門檻了。我注意到店裡還擺放著一個很大的車釐子造型雕塑——嗯,中國新中產的「車釐子自由」,要從這家店開始實現了。
門口的車釐子雕塑
又一個醉翁之意不在咖啡的故事?
看起來,車釐子真的直擊人心。
在大眾點評裡,車釐子雕塑已經成為很多人到這家店拍照的標誌。
多翻了幾頁看下來,年前開業、3月開始恢復線下營業的小著咖啡,似乎評價還不錯。不光店裡的顧客絡繹不絕,大眾點評上「堅信」其要成為望京新晉網紅的也不少。至於這種模式是否可持續、能否開下去,現在下結論還太早。
這樣的店會不會開連鎖呢?團隊負責人並沒有完全否定:「可能會複製到其他地方,選擇的地點也是創造力、靈感、美感聚集的地方。」
咖啡只是一部分
不過,開不開連鎖已經不重要了,這家醉翁之意不在咖啡的店,和普通咖啡館根本沒在一個競爭維度。它只是取了一個精品咖啡店的核——
要吸引的有靈感和創造力的群體,不剛好和精品咖啡愛好者是同一批人嗎?再用咖啡「第三空間」的邏輯,提供活動和連結點,增進情感。但實際的盈利,早已在線上被錨定了。
還是那句話:「萬物皆被咖啡館」。
至於那5.99塊/杯零成本的定價,是不是亂了規則,行業人也不必耿耿於懷。老羅直播都賣1個多億了,人家李佳琦說什麼了嗎?
還是要向薇婭學習,火箭賣出去,同樣上熱搜。
統籌|妮可 編輯|金語 視覺|江飛
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