隨著全球疫情防控的進一步升級，中遠海運物流發揮全程物流服務商的網絡優勢，主動擔當防疫物資國際運輸任務，盡最大努力保障運輸通道暢通，用最快速度把承載著中國人民深厚友情的急需醫療物資送到日本、義大利等國家。
3月20日，由中遠海運物流所屬南通中遠海運物流承運從南通至義大利的醫療物資順利發運，包括2040隻醫用口罩、2400隻N95口罩、975套防護服，這是南通中遠海運物流為南通市中醫院捐贈義大利錫耶納大學醫院防疫物資提供的第三次全程物流服務。
已完成的第一批醫療物資10000隻醫用口罩於3月12日順利抵達。第二批包括200隻N95口罩、10000隻醫用外科口罩、100隻醫用隔離鏡、200套一次性防護服、5200隻一次性外科手套以及13箱中醫保健香囊於3月17日發往義大利，在籌備過程中，南通中遠海運物流有力解決了包機航班資源有限、義大利當地物流和清關等難題，第一時間為南通市中醫院設計醫療物資全程物流方案，竭盡全力組織、統籌、協調諸多環節，預計貨物將於3月22日抵達錫耶納大學醫院。南通中遠海運物流也憑藉高效、專業的防疫保障服務被指定為南通市外事辦捐贈、救援、應急物資通關物流服務商。據悉，第四批由南通市政府捐往義大利及日本的醫用口罩也將於近期由南通中遠海運物流進行運輸。
責任在肩，使命光榮。中遠海運物流始終堅守在保障全球抗擊疫情最前線，在最擅長的物流領域全力以赴做好防疫物資的運輸任務。
3月4日，中遠海運物流所屬太倉外代受當地一家生物技術公司的緊急委託，高效完成口岸首票「新型冠狀病毒（2019-nCoV）核酸檢測試劑盒（PCR-螢光探針法）」的檢驗檢疫申報工作。該核酸檢測試劑盒是太倉某生物技術公司自發研製並獲得國家藥品監督管理局應急批准的新冠病毒檢測產品，將以樣品的形式發往美國。太倉外代接到委託後，詳細了解項目情況，立即聯繫太倉海關申請抗疫類貨物綠色通道並得到了海關的大力支持，通過「雲接單，雲放行」的創新形式通關放行，以應急應變能力及高效處理能力加速了檢測試劑盒的出口速度。
東京時間3月8日中午，由中遠海運物流所屬中遠海運空運瀋陽分公司承運的73箱瀋陽市捐贈給日本友好城市札幌、川崎兩市的防疫物資安全運抵東京成田機場。中國駐日本大使館有關人士表示：「這是中國地方政府運抵日本的第一批捐贈物資！」該批物資包括口罩2.5萬隻、防護服1000套。由於日本在疫情期間臨時調整入境政策，導致赴日航班大幅減少，物資運輸面臨極大挑戰，中遠海運空運第一時間組建防疫捐贈物資保障項目組，為防疫物資運輸提供及時、專業的保障。該批物資從決定捐贈到順利運抵東京，僅用時兩天多。