●錄音查詢：可對錄音結果根據各種條件進行查詢，如線路通道號、通話時間、通話時長、對方號碼、本機號碼、坐席ID、坐席組號、通話時長、未接來電等條件複合查詢，支持模糊查詢
●錄音統計：支持對每個通道進行來電、去電、已接、未接等錄音數量及通話時長進行分析，統計
●多模式錄音：支持全程持續錄音、選擇性錄音、壓控錄音、聲控錄音、碼控錄音、鈴流控錄音、反極控錄音、強制錄音等多種智能錄音方式
●錄音播放：支持錄音在線播放或下載備份播放
●錄音過濾：支持黑白名單錄音過濾功能，可以按照號碼有選擇的進行錄音
●實時監聽：支持雲坐席實時監聽，經理坐席/上級領導可對本組人員通話進行實時監聽
●雲坐席管理：支持雲坐席軟體，分普通座席/班長座席/經理座席，在此CRM客戶關係管理。可對來電/去電進行實時彈屏，備註/提示客戶通話歷史錄音記錄
●雲平臺管理：可以同時向4個雲平臺集中管理，支持對網內多個錄音系統集中管理、查詢、播放、下載、備份等
●號碼採集：支持雙制式來電顯示採集，（FSK和DTMF）自動兼容，識別率達99.99%
●實時備份：支持實時備份到雲盤，可手動通過雲坐席下載備份到管理電腦，還支持（可插拔）更換硬碟進行備份
●權限控制：多級權限管理，支持多用戶同時訪問，給不同帳號開放不同的權限，讓錄音數據更安全
●郵件推送：支持設備狀態實時監測，出現異常可通過郵件實時提醒管理人員
●自動維護：如磁碟空間不足、CPU佔用率過高或產生錯誤時自動發起告警，並根據預先設置的機制進行自動維護
●斷電保護：支持斷電保護，確保重要數據和錄音文件不丟失
●操作日誌：支持操作日誌記錄，重要操作可查詢