註：粵通卡線上營業廳，24小時在線營業，車主可通過線上營業廳隨時隨地辦理業務，避免需要跑線下的麻煩。線上營業廳指的是粵通卡ETC小程序、粵通卡APP以及粵通卡官網(http://www.96533.com/)。車主如在使用過程中出現標籤掉落(失效)、更換標籤(卡片)或者換車(換牌)後遷移ETC信息等業務都可以自行在線上辦理。
線上全部服務包括但不限於客戶信息管理(客戶資料修改、車輛產品信息、服務密碼管理、信息服務)、查詢服務(帳單查詢、記帳卡扣款情況、記帳卡保證金、儲值卡餘額查詢、儲值卡圈存查詢和卡片變更情況)、粵通卡業務(補領、換卡、掛失/解掛、卡片續期、儲值卡空中充值、貨車儲值卡激活、電子發票開具、通行費退費申請、儲值卡轉記帳卡、儲值卡補卡額、補寫卡、申請解除止付【該業務用於單位用戶的標準記帳卡因欠費停卡後申請扣款，通過粵通卡小程序/APP/中國ETC小程序申辦的記帳卡不適用】)、電子標籤業務(掉落恢復、標籤更換、更新車型、換車[換牌])和其他服務(產品檢測、關聯客戶號、客戶號管理)，除此之外還可以申請新辦粵通卡、查詢線下網點分布等。