中新網甘肅新聞12月17日電 (通訊員 朱丹丹 李曉霞 潘超)「您好，我們公司需要變更營業執照，能不能幫我辦理一下？」近日，甘肅松建化工有限公司負責人李繼松打電話向瓜州縣政務服務中心尋求企業變更的幫助。
接到求助電話後，瓜州縣政務服務中心立即開闢周末綠色通道，安排「小瓜」幫辦員程曄，提供延時服務，幫助企業辦理相關業務。「打電話的時候正好是周六，接到了企業變更營業執照的申請，經過了解，變更需要變更法定代表人、公司註冊資金以及股東持股比例變更，相對比較複雜。」程曄說。
圖為 「小瓜」幫辦提高辦事效率。
甘肅松建化工有限公司是今年10月份落地瓜州的外地企業，從準備材料到網上提交申請、審核，接近兩個小時的時間，「小瓜」幫辦員為該企業辦理完結了營業執照變更等事項。
「周末都不上班，但是『小瓜』幫辦人員幫我們把相關的材料全部辦完，很感謝『小瓜』幫辦，為這種做法點讚。」李繼松說。
圖為 全程進行「保姆式」服務，讓企業和群眾辦事更便捷。
今年，瓜州縣聚焦政務服務的堵點、難點問題，在政務服務中心實行「小瓜」幫代辦工作機制，打造「保姆」式服務，變「企業來回跑」為「政府幫代辦」，有效推進企業快速開辦、項目成功落地。
一大早，年近六旬的徐國強來到政務服務中心辦理營業執照，由於自己不會上網操作，在「小瓜」幫辦的幫助下，徐國強很快拿到了營業執照。
「這個需要手機操作，我又不會，結果有了『小瓜』幫辦，很快就幫我辦完了。」徐國強說。
「小瓜」幫代辦服務平臺不僅提供窗口諮詢、委託辦理、幫代辦等服務，還為企業和群眾提供預約、延時、24小時不間斷服務，通過諮詢指導、申請受理、代辦實施、辦結送達、事後評價五個流程，全程進行「保姆式」服務，讓企業和群眾辦事更便捷。同時，開闢了項目審批「綠色通道」，推行特事特辦、急事急辦、難事簡辦，對要件齊全部分材料暫缺的，實行「容缺審批」，樹立了「有困難找幫辦」的政務服務品牌。
「近期來，我們持續推進特事特辦、急事急辦、難事減辦的『小瓜』幫代辦服務，對重點企業項目開展綠色審批渠道，實行容缺審批，真正提高大廳辦事效率。」瓜州縣行政服務中心主任馬文軍說。
截至目前，瓜州縣行政服務大廳共為1352家企業提供諮詢服務，為258家企業提供幫辦服務，提供延時服務1255次、預約服務682次、上門服務136次，累計接受群眾測評37862人次，好評率99%以上。(完)