（原標題：旅圖基於AI、3D的位置和地圖技術助推文旅行業的數位化轉型與創新）
——旅圖張江霖出席中阿旅遊合作論壇
2020年7月16日，由中國文化和旅遊部和阿聯經濟部主辦，中國旅遊研究院、「擁抱中國」執委會和中國國際展覽中心共同承辦的「中阿旅遊合作論壇」在京隆重召開。文化和旅遊部領導、國際交流與合作局代表、阿聯經濟部相關司局代表、兩國旅遊領域研究及企業界代表和主流及業內媒體記者等均出席了此次活動。
本次論壇以「新時代的融合與創新」為主題，中國旅遊研究院戴斌院長在論壇上做了主旨演講，他強調說，「我們需要加強數位化建設和當代科技的應用，讓遊客有更高的獲得感和滿意度。人類社會經歷了農業革命和工業革命之後，正在經歷全球範圍內的信息革命，數位技術與旅遊經濟的集成融合，加速了旅遊消費新需求的釋放和旅遊新業態的培育。2019年，中國的數字經濟增加值達到35.8萬億元人民幣，佔GDP比重達36.2%。今天，網際網路、大數據、人工智慧、5G的廣泛應用，正在深刻改變遊客的目的地資訊獲取、消費決策、消費行為和遊後評價的全過程。」
作為13年來，一直專注全球位置服務和地圖導航領域，具備全面的全球地圖導航領域經驗的高科技公司，同時，也是文化和旅遊部數據中心（中國旅遊研究院）數據聯合實驗室，旅圖也受邀出席了此次論壇。旅圖董事長、總裁及創始人張江霖女士在論壇上強調說，「旅圖已率先研發了基於AI技術的3D虛擬實境地圖，通過運用人工智慧深度學習網絡、計算機視覺、開域聊天機器人等技術，與旅圖自主研發的3D GIS平臺進行深度融合，可為遊客提供超真實的3D虛擬實境地圖，體驗沉浸式的旅遊服務和個性化的智能服務；可為文旅主管部門或景區提供立體化的360°可視化管理平臺；可實時展現智慧旅遊平臺或景區不同區域的實時客流量；還可為智慧旅遊平臺或景區提供精準營銷服務工具，從而全面助推文旅行業的數位化轉型與創新。」
基於3D的位置和地圖技術賦能文旅行業智慧化
2020年4月8日，文化和旅遊部辦公廳發布了關於修訂印發《國家全域旅遊示範區驗收、認定和管理實施辦法（試行）》和《國家全域旅遊示範區驗收標準（試行）》的通知，在驗收標準中，「智慧旅遊」項分值由30分修訂為35分，這意味著，「智慧旅遊」在全域旅遊建設中的影響力越來越高。
隨著越來越多的新技術在文旅行業的應用與落地，智慧旅遊的發展呈現出服務多樣化、管理智慧化、運營精準化的趨勢。旅圖基於3D的位置和地圖技術將重新定義旅遊市場主體的服務體驗。隨著遊客對於個性化服務的需求越來越精細。旅圖融合了人工智慧技術的3D地圖，可以從三個核心維度為遊客提供：第一，導覽，即720°全景、街景、周邊地點等服務；第二，導遊，即基於位置的景點智能語音講解服務；第三，導航，即旅遊中的實時位置服務，引導遊客快速便捷地找到目的地。通過這樣的方式，讓遊客體驗到更加自由自在又貼心細緻的旅遊服務，這也使得地圖技術成為了升級文旅行業服務水平的重要工具。
同時，旅圖基於3D的位置和地圖技術為文旅行業建立了一張圖管理系統，可以有效提高景區管理能力和效率，降低成本。一方面，是對景區的實時管控、指揮和調度的綜合性旅遊監管平臺，涵蓋視頻監控、車輛識別、客流監測、輿情監測、信息發布、應急指揮和停車場管理等功能模塊。另一方面，基於可視化管理系統，實現資源一張圖管理、設備一張圖控制，通過景區地圖可一覽景區所有情況，集監測、控制、維護、管理功能於一體。旅圖張江霖強調說，「與其他平臺不同的是，我們基於3D GIS的管理平臺，可以根據地理位置的變化，對相應的數據進行動態調整，也就是說，只需把地圖拖到想要查看的具體的景點的位置，管理平臺的數據就會自動調整為該景點的統計數據，如客流量、收入等等，無需任何手動操作。」
此外，旅圖基於3D的位置和地圖技術為智慧文旅實現可持續發展提供高效、實用的運營工具，直接帶來收益的增長。智慧旅遊發展到現階段，運營才是智慧文旅長遠發展的密碼。通過基於位置的電商、基於位置的社交，建立起從前端到後端、CRM、ERP系統的連接，充分發掘遊客的喜好和個性化需求，進行更加精細化的產品和服務推薦，為遊客提供更加貼心的旅遊服務體驗的同時，還能進一步拉動二消，提高景區收入。
基於AI的GIS地理空間智能平臺實現文旅大數據應用化
國家印發《關於促進智慧旅遊發展的指導意見》指出，到2020年，我國智慧旅遊服務能力要明顯提升，智慧管理能力持續增強，大數據挖掘和智慧營銷能力明顯提高，移動電子商務、旅遊大數據系統分析、人工智慧技術等在旅遊業應用更加廣泛，培育若干實力雄厚的以智慧旅遊為主營業務的企業，形成系統化的智慧旅遊價值鏈網絡。
5G時代的來臨，數位技術成為文旅產業融合創新的新動力。人工智慧技術的快速發展，不斷為各行各業賦能創新能力。科技為文旅行業賦能，科技與文旅的深度融合，正引領著文旅行業的發展新方向。當地理位置數據與文旅運營數據進行深度融合後，運用人工智慧技術，挖掘大數據的深度應用，可以讓城市或景區更加充分地了解市民或遊客的需求，從而提供更加個性化、定製化的服務，提升服務品質，進一步推動旅遊產業的深耕細作，也能更好地推動區域經濟的發展。
旅圖智慧旅遊解決方案以人工智慧、雲計算、新零售、大數據等技術為核心能力，實現了全平臺服務，支持微信小程序、iOS端、安卓端、移動網頁端和網站。旅圖智慧旅遊解決方案的優勢在於，提供的是掃即用的輕量化的產品，遊客端一切服務功能，包括導航的使用，全部支持移動網頁端，無需任何下載，可以直接使用。此外，也支持微信小程序。移動網頁端可以支持直接導航，這項技術在國內乃至全球都是領先的。此外，人工智慧技術的應用貫通全平臺，也就是說，人工智慧深度學習神經網絡、計算機視覺、虛擬實境、聊天機器人等技術，都成為旅圖技術解決方案的亮點，極大地增強了平臺的業務能力，使平臺的能力不斷得到提升。同時，對於旅圖合作的客戶來說，採用即插即用的Saas雲平臺，只需導入定製化數據的標準化解決方案，無需大量二次開發，保證了平臺的穩定性和交付的快速性。更為重要的是，基於3D GIS的大數據平臺，實現了管理、運營、服務平臺和景區資源、設備、人員等數據信息的互聯互通，實現了基於一張3D高清虛擬實境地圖對全景區進行實時的控制管理，並把景區大數據應用於景區的運營管理。同時，通過先進的人工智慧技術算法，還實現了對於客流量和銷售的大數據預測。
據悉，旅圖智慧旅遊數位化整體解決方案已在一些城市和5A級景區實現了項目落地。目前旅圖也在巴黎設立了人工智慧實驗室，正在不斷把更加先進的人工智慧技術全面應用於智慧旅遊平臺的建設中。阿聯作為和中國「合作程度最深、領域最廣、成果最實」的國家，近些年來赴阿的旅遊人數增長比例也在逐年增加，非常期待旅圖的技術可以更好地為中阿文旅行業的數位化轉型與創新提供強大的助力。