蝦皮的全球開店流程?shopee商家如何降低退款退貨率?

2021-12-22 朗同文雅

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蝦皮的全球開店流程

Shopee最新入駐流程

申請店鋪：通過招商通道，正常提交【基礎資料】

子母註冊：收到【申請入駐】郵件，註冊子母帳號

資料初審：登錄子母帳號上傳【詳細資料】，等待審核

資料覆審：按照審核專員的要求在原連結提供【補充資料】

創建店鋪：收到邀請郵件，操作創建店鋪

 

 

shopee商家如何降低退款退貨率?

1、出貨正確的商品

確認店鋪有出貨的商品並能確保每一個訂單都能完成出貨;

2、出貨前確認商品是否有受損及瑕疵

確認所有商品都有合適的包裝：易碎物品必須被標示，並加上額外的保護措施，如：防撞空氣袋;面單必須清楚的貼在商品的最外層

3、填寫正確的商品描述

填寫正確、詳細的商品詳情以確保買家對商品不會有任何錯誤的誤解商品詳情必須包含：尺寸、顏色、材質、保質期等確實且詳細的資訊;商品照片可以放不同角度的照片，協助買家可以更清楚的檢視商品

4、分析退貨的原因

賣家可以經常檢查發生退貨的產品，並找出退貨的原因並進行調整;若是產品貨源質量問題，則可以考慮下架該產品;事先預防退款退貨的情況發生，可以降低買家流失的機率並增加店鋪的滿意度。

在您確定收到商品之後，就必須全額退款給買家。但如果您不同意買家的退貨、退款申請，您可以選擇向shopee平臺提出爭議。在糾紛難以解決的時候，找客服介入是可以解決問題的哦。



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