朱令於1994年、1995年兩次遭人蓄意用致命化學物鉈下毒，出現全身癱瘓、腦神經受損等症狀，並造成終身傷害。朱令的室友孫某有重大嫌疑，警方也曾鎖定兇手就在朱令的「身邊」，但最終此案不了了之，懸而未決。能確定的朱令案一是涉嫌人為作案，二是鉈鹽未按劇毒品管理。李昌鈺到中國之後，也對這個案件的證據和當事人都了解過，肯定就是鉈中毒，但至於是誰投毒？李博士沒有給出答案，但有一點是能接近被害人的人做的。
1998年8月，公安機關解除了對孫某的嫌疑，並取消之前對她的出國限制。孫某在事後化名並去往美國。
時至今日，朱令案除了鉈中毒外幾無證據。即便是鉈中毒這一點，也還有很多細節沒有搞清楚，朱令具體的中毒時間和中毒方式都是未知的。
2013年4月16日，隨著復旦投毒案的告落，關於徹查朱令案的呼聲亦再度湧現，在各種論壇跟帖中，近乎100%的網友認為朱令當年的舍友就是兇手，而且她沒有被繩之以法暗藏蹊蹺，所以不少人借勢呼籲重查此案。
5月8日，北京市公安局通過官方微博作出回應，表示礙於證據滅失無法偵破，且過程中未受任何幹擾，呼籲公眾理性看待此案。
朱令1973年11月，朱令出生在北京一個知識分子家庭，父親吳承之，母親朱明新。
朱令多才多藝，自小便學習鋼琴、古琴，1992年朱令考上清華大學化學系，並成為校民樂隊的主力隊員。此外，她還是遊泳高手，曾經在清華的校運動會上多次得到名次。1994年榮獲全國高校藝術表演獨奏組二等獎。另外，她也是北京市遊泳二級運動員。
1994年11月24日起，朱令開始出現奇怪的中毒症狀：起先是肚子疼，吃不下飯；接著（12月5日）胃部不舒服；最後（12月8日）她的頭髮開始脫落，並在幾天內掉光。
12月23日，朱令入住北京市同仁醫院消化內科病房，雖然沒有查出病因，但住院一個月以後，朱令的病情得到緩解，並長出了頭髮，於1995年1月23日出院。
1995年3月23日，朱令中樞性呼吸衰竭，協和醫院採取了氣管切開術。
1995年3月26日，朱令被送入協和醫院的重症監護室（ICU），依靠呼吸機維持呼吸。
1995年3月28日陷入昏迷狀態，直到8月31日甦醒，朱令共昏迷長達5個月。
1995年4月10日，朱令的高中同學、北京大學力學系92級學生貝志城、蔡全清等人當時將這種不明的病症翻譯成英文，通過網際網路向Usenet的sci.med及其他有關新聞組和Bitnet發出求救電子郵件。之後收到世界18個國家和地區回信1635封（一說超過2000封，貝志城說超過3000封），其中約三分之一的回覆認為這是典型的鉈中毒現象。
聖裘德兒童研究醫院的醫生在回信中指出「疑似鉈中毒，認為根據頭髮脫落、胃腸道問題和神經問題等症狀幾乎可以確診」。由於當時中國網際網路不發達，海外UCLA的Dr. Xin Li 在UCLA的伺服器上和Dr. John W. Aldis一起曾幫助創建了UCLA朱令鉈中毒遠程診斷網，在朱令鉈中毒遠程診斷的信息發布和協調上起了關鍵作用。
1995年4月18日，貝志城拿著翻譯好的電子郵件到協和醫院重症監護區門口給醫生參考，但他認為沒有得到積極回應，很少人參看，也沒有採納電子郵件中的鉈中毒判斷和相應的檢測辦法，使得當時網上遠程診斷的結果沒有及時發揮相應的作用。
1995年4月28日晚，當朱令被確診為鉈中毒後，朱令父母立即向清華大學當時的化學系副系主任、主管學生工作的薛芳渝教授提出報案的請求，薛隨即向清華大學保衛部部長兼清華大學派出所副所長報案。
1995年5月7日，北京市公安局開始正式立案調查。但在立案之前，在鉈中毒確診後的五一放假期間，朱令宿舍曾發生離奇盜竊案，朱令的洗漱用品丟失。
在1997年4月，在正式立案兩年之後，北京警方對朱令案件犯罪嫌疑人孫維採取了第一次突審。
在這以前見諸報導的關於案件的進展和調查情況包括：警方在1995年夏秋時分到朱令父親單位調查過朱令父親和孫維父親的關係；警方在1995年通知朱令家屬，「只剩一層窗戶紙了」；1996年，清華大學派出所所長李慕成告知朱令父母，「有對象」，「上面批准後，開始短兵相接」；1996年2月，北京市公安局14處有關領導對朱令家屬表示案件難度很大，仍在努力之中；1997年2月，化學系薛芳渝教授告知朱令家人，校方將配合警方作一次有效的偵破行動，但後來一直沒有下文 。
在朱令母親朱明新1997年11月發表在UCLA朱令鉈中毒遠程診斷網上的一封信中提到 ，警方迄今一直懷疑為朱令同舍和同班同學的一位女生是投毒真兇。
警方同時說明有證據顯明是嫌疑人自己利用鉈中毒測試報告出得太晚，破壞了朱令宿舍的物品，使得仍還有小於1%的硬體證據缺失。但警方表示不會放棄並有自信心在公開的法庭上給嫌疑人定罪。
朱令家人認為，協和醫院誤診並耽誤了治療時間，才使得鉈中毒給朱令帶來了嚴重的後遺症。
儘管當時總共只花了四十餘元買來的普魯士藍將朱令體內的鉈含量基本排除，然而嚴重的後遺症卻和她相伴終生。二十多年後的今天，朱令已是雙眼近乎失明的中年女人，體重達160多斤、全身癱瘓、喪失一切運動功能、輕度腦萎縮、生活無法自理，整天坐在輪椅上，靠著父母不多的退休金維繫著脆弱的生命。朱令年邁的父母傾心維護著朱令殘喘的生命。
她還有一姐姐叫吳今。1989年4月，在北大生物系讀書的吳今，在一次野外春遊中失蹤，三天後在一個懸崖下面她的屍體被找到。姐姐的意外死亡，給朱令全家帶來沉重的打擊。