華龍網-新重慶客戶端12月24日9時訊（陳善娜）「為民而生、與民共生。」作為民生銀行的「小區金融」——社區銀行，走過了6個春夏秋冬。便民、利民、惠民優質的社區金融服務，深深地烙著民生藍的印記，和社區的鄰裡，慢慢串連成滿懷溫情的社區故事錦集。
愛美的穆阿姨：
退休後的「民生」生活
「剛買了菜，過來坐到休息下。」「上次你說的理財，我給朋友推薦。」……在民生銀行長安麗都社區支行，穆阿姨和周圍的鄰居閒聊著。才退休幾年的穆阿姨，也算小區裡的「名人」。愛好跳舞，還是舞蹈團的團長，許多演出都能見到穆阿姨舞蹈團的優美身姿。回想當初為啥選擇民生銀行，「就近」，穆阿姨脫口而出。家住長安麗都的穆阿姨自然而然成了民生銀行長安麗都社區銀行的客戶。
民生銀行長安麗都社區支行。民生銀行供圖 華龍網發
「民生銀行的工作人員真的很不錯，就像自己的兒女一樣。」穆阿姨指著一旁忙碌的客戶經理小盧說，民生銀行給他們帶來了許多不一樣的銀行體驗。因為定位是社區銀行，民生銀行長安麗都社區支行經常組織周圍居民喜聞樂見的活動。端午節教你包粽子、春天讓你學會如何種「肉肉」……這些活動在穆阿姨及周圍的居民看來，都非常貼心。在推薦產品的時候，民生銀行客戶經理們都會記得每位客戶的產品風險偏好，認真為穆阿姨及周圍居民們選擇最合適的投資方案。偶爾智能機不知道怎麼用，穆阿姨也會跑到網點來「求助」。
就在今年疫情期間，大家幾乎足不出戶。但穆阿姨和部分客戶有產品到期，同時又不會在手機上購買新產品，急得像熱鍋上的螞蟻。「都不想自己的錢打空、閒置。」穆阿姨把自己的心事告訴了客戶經理小盧。幾天後，小盧就告訴阿姨，他會和同事到網點，為穆阿姨和居民們提供部分金融服務。在遵守防控原則，保持安全距離的情況下，穆阿姨和居民們，分批到達網點，小盧和同事耐心指導他們辦理了各種金融業務。
「耐心、細心，有責任心。」在穆阿姨看來，小盧這樣的民生銀行工作人員，確實為他們帶了各種便捷的金融服務。在她的影響下，自己的女兒、女婿都成為了民生銀行長安麗都社區支行的客戶。
孕媽媽專一選擇：
民生銀行用啥都方便
「民生銀行就是方便。」即將迎來第二個寶寶的唐女士是民生銀行龍湖社區支行的「老客戶」。她和先生經營一家工程公司。因為行業的關係，唐女士經常需要提取現金給工人發放工資。「只需要提前一天給民生銀行說，第二天現金就給你準備好。」唐女士感嘆民生銀行的速度。偶爾她上午打電話預約現金，下午民生銀行工作人員就為她備好所需現金。「民生銀行產品好用，而我也很專一。」唐女士笑言，自從前幾年使用了民生銀行的產品後，她就幾乎不使用其他銀行產品。公司理財、貸款，個人「天天理財」、手機銀行……說起民生銀行的產品，唐女士如數家珍。
民生銀行網點。民生銀行供圖 華龍網發
「之前公司在民生銀行做貸款，他們放款也是超級快，確實支持了我們這些小微企業。」回想起兩年前，唐女士的公司周轉遇到一點問題，她跑了幾家銀行都無法及時給她放款。唐女士聯繫了自己的民生銀行客戶經理。在客戶經理的幫助下，唐女士及時拿到了民生銀行的貸款，讓公司順利渡過難關。這讓唐女士感動不已。而今年民生銀行重慶分行又採取讓利政策，讓唐女士這樣的小微企業主減少貸款利息。「這次疫情，反而讓我們更感受到，民生銀行和我們彼此相連，幫助我們復工復產。」唐女士豎起了大指拇。
退休體育老師：
社區支行「鐵桿粉」
「我覺得他們很專業，所以我相信他們。」彭爺爺是民生銀行華潤二十四城社區支行的老客戶，說起民生銀行的社區支行，他連連稱讚。六年前，華潤二十四城社區支行剛成立時，彭爺爺就開始接觸民生銀行的服務。「他們定期給我們推送好的理財產品，態度又很好，很有耐心。」彭爺爺說，在民生銀行社區支行的客群大部分是中老年人，所以支行經常請理財專家、智能機專家，為大家帶來專業的講座，讓他們受益匪淺。
民生銀行華潤二十四城社區支行。民生銀行供圖 華龍網發
「最大願望希望能錢生錢。」彭爺爺笑呵呵地說。在社區支行服務經理的專業推薦下，彭爺爺嘗試投資了一款基金，結果得到了不錯的收益。「民生銀行專業。」彭爺爺最多說的就是這句話。在服務經理的專業指導下，彭爺爺嘗試了多種理財產品的投資，都獲得了較好的收益。
「民生銀行還經常幫助我們社區搞活動。」彭爺爺說，退休前，自己是高中體育老師，所以特別愛好體育運動。當時華潤二十四城成立了許多老年人興趣小組，有排球隊，時裝隊等，民生銀行社區支行主動聯繫上他們，免費為老年興趣隊，提供參賽衣服、參賽用水等。「小區鄰居對民生銀行印象都很好。」在彭爺爺的強力推薦下，不少小區裡的老年人，都成為社區支行的「鐵桿」粉絲。
不論是退休多年的彭爺爺、還是剛離開職場不久的穆阿姨，或是正在打拼的唐女士，民生銀行社區支行擁有著千篇不一律的故事，各種各樣的人生。民生銀行社區支行深知，只有立足網點，服務好周邊的老百姓，堅信服務才是核心競爭力。堅持以客戶為中心，為客戶提供「用心」的服務，全力打造環境溫馨、布局合理、功能齊全、服務貼心、特色鮮明、客戶體驗好的優質服務網點，這就是民生銀行社區支行向大家傳遞的服務宗旨。
未來，民生銀行將更加主動融入社區，積極發展「惠民、親民、便民」的社區銀行服務模式，讓社區銀行成為更多居民、商戶和企業的「好鄰居」。