最近，一則關於銀行的新聞上了熱搜。該新聞的標題《市民姓氏太生僻只能拼音替代 存摺被凍結無法使用》。報導稱，「在山東濟南，蔄（MAN，第四聲）阿姨因為生僻姓氏的緣故，存摺被凍結，社保卡今後也可能無法使用。因銀行系統打不出這個字體，蔄阿姨開戶的存摺和社保卡只能以拼音代替。由於最近銀行頒布了新的政策，像蔄阿姨這樣用拼音開戶的存摺今後不能再使用了。」
圖片來源：北京時間
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新聞一出，網友們紛紛為蔄阿姨打抱不平，網友認為「銀行自己打不出字，憑什麼凍結別人帳號？」、「果然，銀行永遠是對的。」
銀行又㕛叒叕引起「民憤」了，那麼這次真的是銀行的問題嗎？上海熱線記者就此新聞，採訪了上海工商銀行的工作人員。
工作人員解釋道，新聞中所提到的「銀行新的政策」是指人民銀行規定要對非實名帳戶統一控制，該規定是為了防止金融犯罪，加強銀行做好反洗錢工作。針對生僻字，銀行有自己的一套解決方法，一是用拼音替代，二是對左右結構的字採用拆字法。新聞中蔄阿姨最開始銀行開戶時，用拼音代替生僻字。之後，蔄阿姨辦的第二代身份證上顯示的是「蔄」的簡體字。無法與開戶名對應上，故蔄阿姨的銀行存摺被系統自動終止業務。
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既然銀行出了政策，當然也會有相應解決辦法。據工作人員稱，「新聞中的凍結一詞其實是不對的，因為銀行沒有權利去凍結任何一位客戶的帳戶，只有司法機關才能凍結客戶帳戶。實際是限制帳戶使用，終止業務。」
那如果上海人民也遇到這類情況，該如何解決？對此，銀行工作人員也給出了答案，「在上海遇到這種情況，銀行會對客戶進行信息核實，核實確認是本人後，銀行則會為其解鎖。」簡而言之，只要客戶到銀行，這個問題都可以解決。
而原新聞報導中「像蔄阿姨這樣用拼音開戶的存摺今後不能再使用了」是完全錯誤的，只要銀行信息核實成功後，便會為其解鎖，帳戶依舊可以正常使用。
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銀行這一次真的是「冤枉」的！事實上，銀行也不是第一次「背鍋」了。之前網上被大家調侃的最多的就是，「銀行出錯多給錢會讓客戶歸還，而客戶出錯則是離櫃概不負責」，其實也是大家的誤解！據了解，客戶從銀行取出的每一張錢，銀行都是可以查到冠字號碼，從而進行追溯。「離櫃概不負責」的調侃實際上是斷章取義。
在很多人眼裡，銀行的工作是鐵飯碗，錢多事少又穩定。每一年，銀行校招場場爆滿。然而在別人眼裡「光鮮亮麗」的工作，卻爆出工作壓力大致銀行員工跳樓自殺的醜聞，還曾有客戶暴打銀行工作人員。若遇到態度差的工作人員，可以投訴，但動手打人不可取。
實際上，銀行工作真的有那麼輕鬆嗎？其實不然，在一線的銀行櫃檯人員，經常為了辦業務一整天坐著沒機會上廁所；其他業務人員也被指標壓得喘不過氣，沒有什麼工作是輕鬆沒壓力的。
最後還是要提醒大家，銀行投資理財也是有風險的，不要貪圖高回報而盲目投資。