對中國書店業而言，也許不光是書店業，包括所有行業，2020年都會是一個分水嶺。災難性的新冠肺炎疫情，使一些實體書店倒閉，大多數書店舉步艱難。但書業並非想像中的那樣哀鴻遍野，而是有喜有憂，喜大於憂。疫情，也未能阻斷書店前進的腳步。主觀雖為自救，客觀上卻加快了融合與轉型，這對長遠發展，未必不是好事。
在此，我們梳理了2020年書店業有標誌意義的10件大事。這些大事，有些是政府唱主角，為書店業闢出一片新的天地；有的是行業在發力，助推書店業渡過劫難早日新生；有的書店生死，極富啟迪意義，會讓業界人士以後的腳步，走得更穩。
它們，發生在這一年，影響的，卻是未來。
10月，中共中央宣傳部印發了《關於促進全民閱讀工作的意見》。意見明確指出，到2025年，通過大力推動全民閱讀工作，基本形成覆蓋城鄉的全民閱讀推廣服務體系，全民閱讀理念更加深入人心，活動更加豐富多樣，氛圍更加濃厚，成效更加凸顯，優質閱讀內容供給能力顯著增強，基礎設施建設更加完善，工作體制機制更加健全，法治化建設取得重要進展，國民綜合閱讀率顯著提升。
意見提出了全民閱讀工作的重點任務，包括加大閱讀內容引領、組織開展重點閱讀活動、加強優質閱讀內容供給、完善全民閱讀基礎設施和服務體系、積極推動青少年閱讀和家庭親子閱讀、保障特殊群體基本閱讀權益、提高數位化閱讀質量和水平、組織引導社會各方力量共同參與和加強全民閱讀宣傳推廣等。
意見要求，加強組織領導，建立黨委宣傳部門牽頭負責的全民閱讀工作聯席會議制度，形成工作合力。加強服務保障，推進全民閱讀工作法治化建設，支持社會力量參與提供全民閱讀公共服務。加強評估督導，制定完善全民閱讀評價指標體系，定期開展全國國民閱讀調查，評估全民閱讀發展水平。
中共中央第十九屆五中全會通過的《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二0三五年遠景目標的建議》中，明確提出了2035年把我國建設成文化強國。
《建議》指出，「十四五」期間，要全面繁榮發展文化事業和文化產業，包括新聞出版、廣播影視、文學藝術、哲學社會科學事業。加強家庭、家教、家風建設，加強網絡文明建設，發展積極健康的網絡文化，推進社會主義文化強國建設。到二〇三五年基本實現社會主義現代化遠景目標，建成文化強國、教育強國、人才強國、體育強國、健康中國；國民科學文化素質和身心健康素質明顯提高，公共文化服務體系和文化產業體系更加健全，人民精神文化生活更加豐富，社會文明程度達到新高度，國家文化軟實力顯著增強，中華文化影響力進一步提升。
「十四五」期間，要推進城鄉公共文化服務體系一體建設，創新實施文化惠民工程，廣泛開展群眾性文化活動，推動公共文化數位化建設。健全現代文化產業體系。擴大優質文化產品供給，實施文化產業數位化戰略，加快發展新型文化企業、文化業態、文化消費模式。規範發展文化產業園區，推動區域文化產業帶建設，推動文化和旅遊融合發展。
《建議》還進一步指出，堅持把發展經濟著力點放在實體經濟上，堅定不移建設製造強國、質量強國、網絡強國、數字中國，推進產業基礎高級化、產業鏈現代化，提高經濟質量效益和核心競爭力。推動傳統產業高端化、智能化，完成產業轉型升級。
各地政府加大了對實體書店的資金扶持力度，並以免稅、獎勵獲評「最美書店」的書店、購買服務等多種方式支持實體書店發展。除了市級政府，有的縣區政府也開始補貼書店。
多地政府真金白銀地加大對實體書店的資金支持力度。如北京市扶持實體書店的資金達1億元，還不包括區級財政的投入。如北京市順義區、通州區和海澱區分別拿出5000萬元、1980萬元、1500萬元對實體書店進行資金扶持。其他各區也設立了扶持資金，北京市區兩級2020年對實體書店扶持資金達2.4億元，資金規模超過「十三五」前四年的總和。
石家莊市對符合標準的實體書店，一次性發放5萬元至10萬元不等的補貼。成都的大型書城如果符合條件，則可以獲得30萬元到50萬元不等來自政府的補貼。廣東、福建、江蘇、浙江、上海等多個省市，還通過免稅、免房租、購買書店的公共文化服務等方式，支持實體書店的發展。河南省明確規定，將全民閱讀所需經費納入財政預算，縣級以上政府應該加大對實體書店的扶持力度。有的省市區，則對符合創新經營模式、實現多業態融合發展的實體書店予以獎勵，重點支持實體書店在裝修改造、設備購置、信息化建設、員工培訓、購買專業化服務等方面的投入。
2019新時代杯年度最美書店：有浪丨揚州慢x新華書店
北京市萬人擁有實體書店的數量為0.90個，已超過紐約、巴黎、東京、多倫多、首爾、雪梨和莫斯科等7大城市的每萬人0.85個。
截止2020年11月底，北京市實體書店數量1938家，萬人擁有實體書店數量達到0.9個，擁有特色書店200家，北京市實體書店萬人擁有實體書店數量已超過紐約、巴黎、東京、多倫多、首爾、雪梨和莫斯科等幾大城市平均萬人擁有0.85個實體書店數量。此外，北京市還實現了「一區一書城」，已建有1000平米以上的綜合性書城39家。其中，10000平米（含）以上4家，5000（含）-10000平米3家，2000（含）-5000平米11家，1000（含）-2000平米21家。選品精準、空間優美、格調高雅的書城遍布全市各區。
在扶持政策的引導下，投資者開辦書店的積極性日益增長，一批高水平、高品質的特色實體書店在北京落地開張。北京地區實體書店不僅規模不斷壯大，實力也顯著增強，產業影響力和競爭力日益顯現，發展勢頭日益加快，內生動力得到充分釋放。北京市特色書店和最美書店已逐步發展成北京市地標性特色書店。知名實體書店品牌快速發展，大型知名連鎖書店發展初步成形，有的已成為北京地區甚至全國知名的「網紅書店」。除了王府井書店、西單圖書大廈被評為北京市最具影響力書店外，其他知名品牌書店如Page One、言幾又、全民暢讀書店、中信書店、更讀書社、鍾書閣書店、上海三聯書店、建投書局、西西弗書店等，在裝修風格、定位策略、圖書選品方面帶有先進性和引領性，吸引了讀者的關注和喜愛。有的品牌書店如中央黨校大有書局、中信書店北京啟皓大廈店和自然書店、全民暢讀書店朗園店、春風習習書店、鍾書閣融科店和西單老佛爺店等，還擁有北京市「最美書店」的稱號。
上海一大批或有雄厚資源、或有格有調、或二者兼而有之的書店如期開業，滬上書店業矩陣圖廣闊而多彩。
2020年6月18日，有4萬多圖書品種的經世書局在復旦大學校區內重新開業，成為該區域規模最大的綜合性書店。第二天，致力於打造上海人文新地標的華東師範大學出版社所屬大夏書店-麗寶店，於上海虹橋商務區笑迎賓客。
疫情毫無疑問沉重打擊了包括書店業在內的所有行業，好在城市的燈光依然明亮，人們的閱讀熱情依然高漲，資本，似乎依然有信心也並沒有那麼冷血。上海新開的「城市不眠」書店，一聽就知道是一家24小時營業書店。即便是在疫情期間，這家寬敞明亮、溫暖溫馨的書店營業時間，也堅持早8點至晚8點開足12個小時。7月3日，在寸土寸金的外灘，以「文化+社交」聚合場為定位的「閱外灘」書店亮相。書店以崇尚學習和持續進化生活為理念，主打藝文、設計攝影、經營管理類工具書和中外兒童讀本。
此外，2020年相繼開業的思南書局詩歌店、朵雲書院戲劇店、大隱書局海派書房、大隱書局九棵樹藝術書店和上戲藝術書店，加上12月24日開業的日本蔦屋上海上生新所店，滬派書店業矩陣圖更寬廣，更多彩。
蔦屋書店杭州店和上海店，分別於2020年10月18日、2020年12月24日開業，疫情沒有阻止中國各地書店新開步伐。
成立於1983年的蔦屋書店，以「生活方式提案」的經營理念，深刻影響了世界書店業，並成為新文化產業、新零售標杆，目前在全球經營的書店已超過1000家。2020年10月18日，在中國的第一家店---杭州天目裡店，開門迎客。12月24日，實行預約制的上海上生新所蔦屋書店開業。上海蔦屋書店位於有近百年歷史的長寧區哥倫比亞鄉村俱樂部內，官宣的目標是打造全新的藝術文化策源地。
作為新形態書店的代表，蔦屋整合業態經營、企劃能力、空間美學、數據化經營等方面的先進性受到業界的廣泛肯定。當然，蔦屋書店這個外來客，畢竟開業不足半年。接下來，書店落地中國後如何設定自己的發展路徑？會否儘快啟動大規模開店計劃？能否克服水土不服的問題，良性、持續地發展？會給中國出版業帶來哪些衝擊與影響，業界人士無不拭目以待。
2020年逆勢而上，在困境中依然開出新店的，遠不止上述的滬上書店群，更不止外來的日本蔦屋。事實上，北京2020年有639家書店開業迎賓，湖北新華新開90家校園店、農村網點，不得不說都是令人鼓舞的數字。民營書店翹楚西西弗書店、漁書書店，同樣沒有放緩拓展的腳步，各自都新開出了20家到30多家數量不等的書店。
誠品深圳店於2020年12月31日關門謝客，疫情引發一批知名書店倒閉 。
在華文書店業極具影響力的臺灣誠品書店，其深圳店兩年前開業時，曾被寄予「成為深圳文化綠洲」的厚望。所以，2020年7月4日，當誠品官方宣布其深圳店只開到這一年的最後一天時，不但在深圳讀者中，就是在全國讀書人和書店從業人員中，也泛起了不小漣漪。
誠品深圳店官方宣布的關店原因，是疫情的衝擊。但其財報透露，誠品近幾年的盈利能力，正在急劇下降，淨利潤率從2015年的10.8%降至2019年的4.3%，2020年第一季度跌至不足1%。2019年，誠品深圳店負債總額達17.44億元，資產總額為17.24億元，營業收入為2.90億元。
事實上，深圳店並不是誠品關閉的第一家店。2020年5月，臺灣文化地標之一的誠品敦南店熄燈，標誌在讀者中頗有口碑的全世界第一家24小時書店正式謝幕。誠品敦南店的關閉，與疫情無關，而是因為租約到期，早在2018年就已確定。臺灣在本島、大陸、香港和日本共有42家分店，到2020年底，已陸續關閉了多家書店。
以誠品深圳店為代表，疫情之下，一輪關店潮猛烈地襲來。雖然由於數據統計的原因，我們無法得知全國書店倒閉的準確數字，但2020年長長的「書店死亡清單」，讓人心驚。佳作書局798店、海口國貿書店、天津學海書店、武漢物外書店、重慶方所店、上海旅人蕉書店、大連簡匯空間，還有噹噹瀋陽大悅城店、福州東百店、煙臺店等等，等等。這些書店，有的已有20多年的歷史，有的只生存了1000多天甚至更短。他們關閉的原因，有的是直接倒在疫情之下，有的是戰略調整，有的則是環境變化後的主動選擇。無論哪種原因，無論其生命長短，當帷幕最終落下的那一刻，都會令當地愛書人黯然神傷。
2020年第一季度，因受疫情影響，不少書店長時間停擺，現金流緊張。後雖陸續復業，依然門可羅雀。雖一年一度的4月23日世界讀書日臨近，但同樣因為受疫情之困，難以開展線下活動聚人氣促銷售。加之網上書店更大力度的打折促銷，令實體書店雪上加霜，困窘加劇，有的接近倒閉的邊緣。
為此，除了地方政府，行業與社會各界也紛紛想方設法調集資源幫助困境中的實體書店，如北京長江新世紀、北京聯合出版發起倡議，聯合國內知名作家及文化人士，以線上、線下多種形式，與那些備受讀者喜愛的實體書店聯手舉辦一系列主題活動，持續三個月，旨在幫助它們聚攏人氣，渡過難關，畢淑敏、周大新、熊召政、劉恆、劉震雲等多位知名作家響應參加。還有淘寶直播、薇婭viya共同發起的「保衛獨立書店」直播活動。
其中規模和聲勢影響最大是為期6天的「423幫書店大行動——2020世界讀書日百城萬店好書大推薦」活動，該活動由中國書刊發行業協會、中國出版協會、韜奮基金會、中國音像與數字出版協會、中國版權協會、中國閱讀三十人論壇聯合主辦，百道網承辦，旨在幫助疫情期間的國內實體書店渡過難關。活動通過整合上遊出版供應鏈，為實體書店提供擴展私域流量培訓課程，幫助實體書店進行書單分享並形成銷售，最終讓實體書店獲得銷售毛利分帳。
該活動自4月21日啟動以來便引爆世界讀書日，在業界引起強烈反響。新華網、人民網、光明日報、中國新聞出版報、鳳凰科技、鈦媒體、新浪新聞等七十餘家媒體報導。在朱永新、白巖松、聶震寧等發起人的倡議下，「幫助湖北書店」的呼聲也在社會各界掀起一陣狂潮。著名主持人白巖松分別於4月18日、4月22日在央視欄目「新聞1+1」發起「助力湖北實體書店」的活動邀請。董秀玉、陳昕、張毅君、李建臣、馮宏聲、李巖、敖然、任超等近百位資深出版人，響應朱永新、白巖松、聶震寧的呼籲，參與書單推送。此次活動獲得了社會各界知名人士的積極響應與精準宣傳。在4月23日世界讀書日當天，雷軍、閻志、李敬澤、邱華棟、虹影、嚴歌苓等社會名士紛紛在微博轉發，號召社會大眾參與到幫扶實體書店的陣營中來。「大學生幫書店」得到武漢大學和北方交通大學校領導與學工部的大力支持。此外，近400名來自華東理工大學、中國藥科大學、上海海洋大學、湖北大學，北京交通大學、武漢科技大學等國內多所知名高校的學子，在百道網的招募下，加入「點書成金•423大學生幫書店」公益大行動。聶震寧作為活動的發起人之一，在接受《中國新聞出版廣電網》記者採訪時也表示：「許多著名學者和領讀者主動參與到這項活動中來，正好體現了全產業鏈利益共享，命運共擔的精神。」
423幫書店大行動——2020世界讀書日百城萬店好書大推薦
疫情助推實體書店加快數位化轉型，融合與跨界，成為2020年度中國書店業的關鍵詞之一。
2020年我國書店業最大的變化，是傳統書店向複合型、融合性書店轉變的步伐加快。
始料未及、前所未遇的疫情，使書店關門歇業長達一月或數月之久，本來就已經被網上書店蠶食的銷售，基本為零。即便是恢復營業後，依然經營慘澹。嚴酷的現實逼得實體書店積極自救，對有的書店，數位化和跨界融合是自救手段，對另一些書店而言，則是發展戰略和必須走好的路。
書店根據自己的特性與特長，嘗試與更多成熟平臺合作，做不同形式、機構裡的內容服務商。比如與區縣黨群機構合作開設紅色主題文化書房；與旅行社、景區、博物館結合設計文旅線路，讓作家帶一本書帶大家走讀文化；與藝術機構、博物館開辦流動展覽，讓更多與圖書、文創結合的展覽走進更多文化空間等等。
可以說，2020年的實體書店，在如何喚回流失的讀者、並吸引新讀者進入這一問題上，殫精竭慮。便民的小微書店、社區書店處處可見，書店線上線下融合、書業與他業跨界融合已屢見不鮮。最大限度地利用網絡技術，儘可能地與其他行業融合。書店已很難再是單純的賣書場所，2020年是分水嶺。
短視頻、直播、微信和社區營銷，雖然目前對提升書店銷售尚未產生直接的、明顯的影響，但已成為構建新型的書店場、服務場、學習場不可或缺的、越來越日常化的手段。
雖然短視頻、直播、抖音等網際網路新工具的運用，是否能拉動實體書店的銷售還存在爭議與疑問，但毫無疑問的是，2020年，絕大多數實體書店深知，傳統圖書營銷模式已被打破。哪怕遲遲疑疑，哪怕猶猶豫豫，不少書店都努力嘗試了直播，開了微店，利用抖音、快手、短視頻、B站、喜瑪拉雅、微信朋友圈，宣傳書店、宣傳圖書。
如黑龍江省新華書店和河北新華書店，就大規模試水圖書直播和短視頻。他們認為，這些新路徑的直觀性、互動性、精緻性和場景化的特點，是其他媒體無法替代的。通過留言、彈幕、評論，形成一個特殊而有趣的文化場。
圖書直播和短視頻，已經成為不少書店常規的營銷活動形式，及時高效的傳播方式在推廣閱讀、推介新書、好書、舉辦讀書沙龍和各種文化論壇方面，都收到了好的效果，有的的確提升了線上線下圖書的銷量。
有些書店定期邀請文化名家、知名人士、KOL推薦書單，為他們拍攝推薦書單的短視頻，在店內陳列書單的同時播放短視頻。書店同時又將這些短視頻通過社交媒體播放。視頻下面有實體書店的購買地址與網上書店的購買連結，從引起讀者興趣、到研究書單、到線下翻閱圖書或到網上書店查看圖書信息、再到確定購買、完成下單，整個過程方便快捷，深受讀者歡迎。
（本文作者：文信；本文責編：肖歌）
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