2020年11月18日-20日，由國內領先的教學OMO全場景解決方案提供商伯索雲學堂主辦，主題為「科技賦能，教育創新」的第四屆教育科技金陵峰會在南京盛大啟幕，500+教育行業大咖、從業者齊聚峰會現場，共話行業未來發展新模式、新方向。
莊重
知閱書房創始人
樸新教育集團聯合創始人
原新東方教育集團副總裁新東方優能中學部總監
演講主題：《回歸教育本質，堅守教育情懷》
「教育是個慢功夫，教育機構產品差異化本質就是團隊的差異化，它來自平時的積累和點滴努力。而在教學過程中，我們要學會站在學生的角度思考問題。」
以下是莊重的分享實錄
教育是個慢功夫
最近有支視頻在網絡上特別火，內容與高瓴資本創始人張磊寫的《價值》有關，我非常認同其中的一句話：「企業是否有價值，取決於它能否為社會創造長遠、長期的價值。」對於教育機構而言，就是要為學員、家長創造長期的價值。
教育其實是個慢功夫，社會越是快，教育越要慢，每一位教育機構的負責人，或者部門負責人都應該思考一個問題，是否抓住了教育的核心和本質？而老師作為機構最核心的元素，也需要思考一些問題，你真的願意讀書嗎？願意去做這樣的慢功夫嗎？
我的兒子出生於2011年9月，從他出生那天晚上起，我每天都會為他讀半個小時書，除去出差在外的297天，即便我回家再晚，我也會對著睡著的他讀半個小時書，從未間斷。第一天讀的是《西方哲學史》，我知道他聽不懂，但這並不重要，重要的是他現在已經9歲了，我不知道他以後能有多優秀，但肯定不會太差，因為他的父親是一個勤奮和執著的人。
作為教育機構的負責人和老師，我們需要問問自己，能否做到以身作則，以及老師的獨特之處是什麼，通過讀書能獲得什麼？下面我舉一些例子。
我經常問一些老師，你給孩子們講顏色，那你自己有沒有讀過《顏色的奧秘》？如果讀過就會知道，為什麼紅衣主教的衣服是紅色的，因為在當時紅色的提取是最困難的。也就是說，老師們只有多讀書，才能講出更有深度的內容。
再比如講比較級時，老師們能不能想到莎士比亞和愛人之間那段堪稱經典的對話，當愛人問他「Do you love me」的時候，莎士比亞的回答是「I will love you more than yesterday, but less than tomorrow」，而不是簡單的「Xiaoming is taller than Xiaogang」。當你的老師可以做到差異化教學，再沒有分辨力的家長也能做出判斷。
經常有人問我，「你們做教育的，和別人比產品的差異化是什麼」，我的回答是，「產品差異化的本質是團隊的差異化，老師和別人的不一樣，運營和別人不一樣，市場能夠兢兢業業的發好每一張單頁，這就是差異，它來自每一次點滴的努力。」
對於教育機構的負責人來說，在疫情讓行業發生變化，以及網際網路+撲面而來的情況下，我們還要問問自己，「你願意進化嗎？」
學會精進
2018年樸新上市之前，我已經做了16年線下教學，坦率的說，我以前不看好網際網路，也不喜歡別人和我說O2O、OMO，我覺得這些都不是教育場景，直到有一天，我被逼著一定要擁抱網際網路的時候，才意識到自己曾經的無知，所以知閱書房是一個高度擁抱網際網路的項目。除此之外，我還一直在思考，究竟應該做什麼？
人生就是一種選擇，除去少不經事的20年，蒼老後的20年，我們只有40年時間，這其中每天睡8個小時，還剩30年，我們是要日復一日的活著，還是日益精進，活出精彩的人生，這就是選擇。路遙在《平凡的世界》中有句話寫的特別好，「人的一生中關鍵的就那麼幾步。」
為了做好知閱書房，擁抱網際網路，我進行了深刻的反思，我問自己，今天的教育培訓行業，賣的產品到底什麼？
2015年我到上海工作時，幾乎問遍了上海所有的培訓機構，發現大家的答案都是一樣的，「老師，我們的老師特別好」。這其實是一件很可怕的事，因為老師會走，更可怕的是他們還會在你對面開一個一模一樣的機構，把你的學生全部帶走。
為什麼老師會出去單幹，原因只有一個，因為教育機構無法解釋老師課酬和市場價格之間的差價問題。舉個例子，教育機構把老師當做產品，吸引家長報名，費用為500元，最終卻只給老師70元課酬，剩下的430元去哪了？家長是不會認同所謂的教材、教室、研發成本的解釋的，因為他們買的就是老師的時間。
到2017年，行業中有了一個新的說法，教育機構賣的是解決方案，這種說法有一定的進步，因為產品複雜性越高，價格解釋起來越容易。除此之外，一定會有產品附加的，課程以外的，沒有成本卻能對學員產生巨大價值的東西，找到了它，就找到了最本質的贏利點。通過探索我發現，它很有可能隱藏在科技手段中，就是網際網路，就是OMO，成本可忽略不計，但能對學員產生巨大價值。
於是，最高水平的回答出現了，叫「移動互聯解決方案」，它能夠在幾乎沒有邊際成本的情況下，讓很多人終身受益。究竟有沒有這樣的解決方案我不知道，但我的第一反應就是去學習，因為我堅信，「今天願意在未知的領域彎腰，未來才會在已知的領域奔跑。」
花了半年時間，我研究了兩家公司，字節跳動和達美樂披薩。我總結了字節跳動的三個價值觀，理性樂觀、延遲滿足和務實浪漫。只有理性樂觀才能對不確定性始終保持信心，延遲滿足可以讓我們看到更大的世界，務實浪漫則能促使我們做出用戶喜歡的產品，這也讓我認識到，線上教學比線下要求更高，因為線上不允許有一點點瑕疵和紕漏，需要我們精心雕琢產品。
達美樂披薩給我的啟示，則是招募優秀人才和正直誠信的重要性。大家回想一下，疫情期間大多數教育機構是怎麼做的，為了活下來，裁員、降低員工工資、控制成本。而達美樂披薩曾在快撐不下去的時候，用最後一點資金招募到了當時市場上頂級的人才，最終使得它起死回生。所以不要覺得我們沒有勢能、IP和市場號召力，我們真正要思考的，是怎麼讓超級人才創造超級價值。
正直誠信方面，達美樂披薩曾經被曝員工將掉在地上的披薩賣給客戶，這是一個很大的負面新聞，但他們沒有選擇逃避，而是包下了時代廣場最貴的一塊屏幕，連續一個月每天滾動播出消費者對他們的「口誅筆伐」，錯了就改，這樣做不僅沒讓他們受到困擾，反而讓銷量有了進一步增長。
所有的網際網路公司都值得我們學習。當然，在擁抱網際網路的同時，我們也需要思考，孩子們到底需要什麼？他們的痛點、癢點、爽點到底是什麼？
站在學生的角度思考問題
知閱書房是一個青少年閱讀品牌，所以我必須去研究孩子們為什麼不愛讀書，為此我專門去學了一門特別討厭的科目，美術。上課的過程是這樣的，我跟老師說我想畫羊，老師讓我先畫個U，加兩個點，再加一圈雲和四條腿，我照著做了，是這樣的：
最後老師說再稍微加點陰影就可以了，他畫成了這個樣子：
這件事讓我明白，在一個美術老師的心目中，加陰影是一件非常簡單的事情，但我作為一個初學者，根本做不到。對於孩子也一樣，老師和孩子的水平是不一樣的，就像有些高中數學老師講幾何題，只說連接A、B為輔助線即可解題，卻不說為什麼要連接A、B點，孩子下次遇到類的題依舊不會解。
仍舊以我兒子為例，他四歲半的時候我給他講《論語》，我是這樣說的：
那是一次發生公元前552年的開學典禮，一個名叫孔丘的校長主持了這次開學典禮，這個學校的學生學的是六藝，分別是禮、樂、射、御、書、數，就是語文課、數學課、音樂課、騎馬打仗課。
那什麼是《論語》呢，就是孔子對學生們說：
同學們，我說的每一句話都要記下來，因為將來有出版社找你們出書的」，所以《論語》是記錄孔子及其弟子對話的一本書。
中學階段主要考3個人，顏回、子路、子貢。班幹部選舉中，子路憑藉「老師教我恭儉讓，我跟老師死抬槓」當選為體育委員；子貢作為「富二代」，憑藉「點子多、腦子快，有房有車有wifi，可以和列國建立聯繫」，當選為宣傳委員；顏回雖人窮，但學習特別好，當選為學習委員。
而如果我們直接引用《論語》中的話，孩子根本聽不懂，例如《論語》中介紹顏回是這麼說的，「一簞食一瓢飲，居陋巷，人不堪其憂，回也不改其樂」。所以，我們需要深入的了解學生到底需要的是什麼，為此我在讀完3000本書目後總結出了「52+52+52法」，一、二年級關注遣詞造句，提升文學素養；三、四年級用來提升思想境界，五、六年級重點學習部編教材，提升應試能力。
最後，我想分享一段曾經我和一位澳大利亞教授的對話：
「What characterizes almost all Hollywood pictures is their inner emptiness.It comforts our bleeding scars.」
「 it reflects the unreal that never exists, the real that is on the verge of extinction, and the extinct that echoes our dreams.」
對於教育也一樣，我們現在所探討的教育的本質、情懷、夢想，看上去很空虛，但我仍舊相信，電影能夠幫我們延展平常做不到的事情，網際網路教育同樣可以，現在大家所做的一切還只是開始，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
2020年11月18日-20日，由國內領先的教學OMO全場景解決方案提供商伯索雲學堂主辦，主題為「科技賦能，教育創新」的第四屆教育科技金陵峰會在南京盛大啟幕，500+教育行業大咖、從業者齊聚峰會現場，共話行業未來發展新模式、新方向。