2020年本地生活領域的私域化趨勢明顯。過去兩年，由於中心化平臺的流量越來越貴，部分商家為了降低佣金成本，已經意識到運營私域流量的重要性。而今年疫情對整個行業有了更加直接的教育，更多商家希望建立直接觸達用戶的能力。
瞄準這個趨勢，成立於2019年的「團小豬」首先從餐飲行業切入，之後逐步拓展到整個本地生活領域，為商家提供自動化的私域運營解決方案，幫助門店在不增加人員成本的情況下做更好的生意。
「團小豬」創始人陳愛麗向36氪表示，私域用戶是商家未來競爭中的核心資產，而運營的關鍵是通過構建「弱信任連結的協同網絡」，並基於用戶數據挖掘「自動賣貨」。
私域流量可控、低成本，因直接面向用戶而具備深度服務的可能。過去很多商家已有意識運營自己的用戶群，但缺少人手和運營能力，管理效率低下。如何保持私域流量中老客的長期活躍和復購成為一個新的難點。
對此，「團小豬」為不同類型的實體門店提供自動化的運營策略。商家可低成本搭建店的私域流量交易體系，掃碼申請開店後，一鍵上架商品、設置活動，通過AI管理小助手和自動化運營策略，幫助商戶自動運營老客，實現營收增長。
團小豬
團隊認為，過去餐飲SaaS最大的問題是給了商家一個「武器庫」，但商家並不懂得怎麼使用。「團小豬」針對商家的痛點，強調自動化運營策略，最大程度降低商家的學習成本。
AI小助手+自動化運營並不只是簡單的群內管理動作，背後是一套非常複雜的體系，涉及到私域到店和到家兩大交易場景、八大銷售提升模塊，以及聚合物流系統、品類素材庫系統、財務系統、核銷系統、分享裂變系統等12項支持系統，還需要連結和數據收集能力。
根據團隊提供的信息，「團小豬」從今年5月開始定向邀約內測，10月底正式上線產品，目前已經面向全國商家開放使用，自主申請門店有數千家，門店平均有15-20%的營收提升。
團小豬
明年「團小豬」計劃通過城市合伙人拓展到其它區域，12月已籤訂全國城市合伙人20餘家，2021年將進入超過300個城市。當前公司審核的品類較為嚴格，年後將大範圍放寬審核，2021年目標服務門店數超過30萬家。
在盈利模式上，「團小豬」只對自動運營策略功能收取每天1元的費用，其餘功能目前免費，未來主要營收來源是交易流水抽傭。更長期來看，在服務足夠多的本地商戶之後，「團小豬」也會考慮幫助商戶經營核心用戶資產的增值。
陳愛麗認為，中心化平臺的重點在於拉新，為了製造區域三公裡內供需動態的不平衡，必然會不斷將商戶的老客引導給其他商戶。但對於商家來說，門店核心要做的是存量生意，維護好老客戶才是關鍵。「團小豬」幫助門店把老客放到可觸達的私域池子裡，並通過自動化運營，能真正讓商家實現長期的營收增長。
「團小豬」的創始成員來自阿里、二維火等核心產品技術團隊，有三人是福布斯30U30，其中一位在抖音擁有超過70萬餐飲老闆粉絲。團隊其它核心成員在本地生活、餐飲SaaS、供應鏈等方面具有豐富經驗。
此前，「團小豬」已完成近千萬元天使輪融資。