2020 年 12 月 9 日,由高燈科技主辦、 36 氪協辦的 2020 第二屆財稅科技產業峰會在深圳舉行。會上,騰訊智慧零售與高燈科技共同籤署《騰訊智慧零售小店經濟創新平臺》合作備忘錄。騰訊智慧零售商務副總裁範奕瑾、騰訊智慧零售商務總經理葉劍、高燈科技董事長兼CEO高峽、高燈科技COO徐思杭出席籤約儀式。
騰訊智慧零售小店經濟創新平臺將傳統收銀臺升級為「數字小店」,將支付、開票、LBS定位等基礎設施變成自有導流工具,形成以熟客經營為理念的私域化「臺面經濟」。並以「數字小店」為抓手,打造小店數位化生態——可幫助商家建立數位化經營帳本,提升臺面經營效率;建立熟客管理機制,提升回頭率;通過連結本地服務平臺分發現金券、直播等形式,擴展到店半徑等。
在助力「小店」們數位化升級的同時,該平臺亦在為消費者挖掘更多城市中「小而美」商戶,布局數位化觸點、便利消費。只有將「小店」與消費者更加緊密的聯繫在一起,才能真正激活城市消費「毛細血管」的能量,助力實體經濟發展。
在籤約儀式上,騰訊智慧零售商務副總裁範奕瑾示:「中國個體從業人數目前已超過1. 76 億,相當於每 8 個人就有 1 個是個體戶。此次騰訊聯合高燈推出中小企業數位化聯合解決方案,將通過智慧引流、智慧小店、智慧到店三大策略,助力中小微企業業績倍增」
在國務院號召「發展小店經濟」的背景下,騰訊智慧零售和高燈科技的這一合作將發揮重要作用。 2019 年 12 月 30 日,國務院常務會議上首提「發展小店經濟」。此後,商務部等 7 個部委下發《關於開展小店經濟推進行動的通知》,在全國推行小店經濟,目標至 2025 年達到「百城千區億店」。並強調,小店經濟推進行動要「以加快小店便民化、特色化、數位化發展為主線」。
然而,對於許多小店老闆來說,想要實現數位化並不輕鬆。一方面,受線上電商衝擊,實體小店流量逐漸被分化,難以自主觸達消費者和積累有效轉化率的流量池。另一方面,由於新冠疫情突襲,小店經營生存壓力越來越高,需要更低成本的數位化解決方案。
而騰訊智慧零售小店經濟創新平臺能夠充分發揮騰訊智慧零售、高燈科技的技術能力和平臺資源,為小微商家提供多樣的數位化工具,降低其數位化技術門檻、幫助其聚合私域流量。從而促進實體經濟發展,加速內循環。
事實上,騰訊已在扶持小微企業方面提供了不少助力。微信支付已助力超 5000 萬個體商戶與商家數位化經營。微信《碼上經濟影響力報告》也曾指出,小程序、微信支付等工具的快速普及使人人都能享受科技的普惠。 2017 年至 2019 年間,微信支付中小商家交易筆數增長了 10 倍, 2018 年微信間接創造經濟動能約1. 36 萬億元。 2019 年微信生態帶來的「碼上經濟」規模達8. 58 萬億元。
而高燈科技作為國內領先的財稅科技公司,在為超 10 萬家企業提供財稅數位化服務的過程中,也對小微企業和商家的需求積累了更深刻、直觀的理解。
此次雙方強強聯合,將為推動「小店經濟」提供全新的解決方案。「希望我們的服務夥伴及合作夥伴未來可以攜手服務好中小企業,幫助他們在這片廣闊的市場裡利用數位化科技更好地做好生意。」