改革開放一直是海南「立島之本」。
上世紀90年代，作為我國改革開放前沿陣地的一家重要商業銀行——深圳發展銀行勇立潮頭，銳意入瓊。1995年12月18日，深圳發展銀行海口分行（今天的平安銀行海口分行）正式成立，這是進駐海南最早的股份制商業銀行之一。
2012年，這家銀行迎來了新的歷史轉折，原深圳發展銀行與原平安銀行「牽手聯姻」，合併成立了新的平安銀行，平安銀行海口分行的發展從此翻開了新的篇章。至2020年6月底，海口分行共11家營業網點，其中海口城區支行7家，其它市縣支行4家。服務海南當地近70萬個人客戶、2.7萬小微企業客戶和0.5萬企業客戶。
25年來，平安銀行海口分行從深發展平穩過渡，打下了堅實的發展基礎。
近幾年來，平安銀行海口分行立足海南區域特色，發揮平安集團綜合金融服務優勢，以市場為導向、緊扣海南自由貿易港經濟建設主戰場，圍繞零售、政府、央國企、普惠四大客群開展金融服務，加大文化旅遊業、城市基礎設施、新型城鎮化、大消費板塊等重點領域的信貸投放，積極服務實體經濟，全力支持海南自貿港建設與發展。
12月10日，海口市民趙平在家打開「平安口袋銀行」app，用「新一貸」申請貸款，瞬時到帳了20萬元消費貸款，這解了她的燃眉之急。利用科技手段，讓百姓市民隨時隨地享受金融的便利，這也是平安銀行海口分行近幾年轉型的一個縮影。
2016年下半年，平安銀行拉開了零售戰略轉型的大幕，其中「科技引領」就是該行戰略轉型的驅動力。
「以零售為核心，打造領先的智能化零售銀行」是平安銀行的總體願景與核心戰略。四年來，平安銀行把握金融科技時代的發展趨勢，以網際網路思維，積極應用先進科技對銀行進行戰略革新、管理革新、流程革新、產品革新、風控革新、運營與服務革新，發力基礎零售、消費金融與私行財富「三大板塊」，提升成本控制與風險控制「兩大能力」，全力打造「中國最卓越、全球領先的智能化零售銀行」。
平安銀行的核心寶藏，也是科技。幾年前，平安銀行便確立了深化「金融+科技」、探索「金融+生態」的戰略規劃，以人工智慧、區塊鏈、雲計算、大數據和安全等五大核心技術為基礎，深度聚焦金融科技領域。
4年來，平安銀行持續加大科技投入，不斷升級優化其口袋銀行，通過AI算法實現千人千面；用網際網路思維優化流程；通過主帳戶功能，引流生態客戶。截止到2020年6月末，平安口袋銀行APP註冊用戶數突破1億戶，月活躍用戶數3192萬戶，客戶數是四年前的4倍，月活數是四年前的近5倍。
這一點在平安銀行海口分行的業務上也得到了充分體現。據統計，至2019年底，平安銀行海口分行服務海南省個人客戶達到70萬人，零售業務員工佔比已達到65%以上，零售業務的營收和利潤貢獻佔比達到60%以上，零售轉型取得良好成效。
如今，乘著海南自貿港建設的東風，平安銀行海口分行依託集團「金融+科技」戰略，通過綜合化、專業化及科技化三大能力的全面提升私人銀行服務，為客戶搭建跨產品、跨機構、跨市場的投融資一體化服務平臺，實現資產的全球配置，以及家業的平安傳承。該行立足高淨值客戶的差異化需求，打造開放式產品平臺，產品線完整覆蓋股權、證券二級市場、固定收益類資產、海外資產各類產品，滿足高淨值客戶個性化資產配置需求，為海南自貿港建設提供個性化金融服務。
今年9月，在海口主營汽車銷售、機動車維修及汽車用品批發零售業務的郭先生，享受到了平安銀行海口分行的個性化金融服務——延期還款，這為郭先生免去了資金周轉的困難。
郭先生於2017年獲批平安銀行海口分行抵押授信額度110萬元。其中用於企業經營的60萬元今年9月到期，但由於受疫情影響，郭先生無法按期償還到期本息。平安銀行海口分行核實其受疫情影響情況後，很快為其辦理了延期還款，延長至2021年3月，有效緩解了郭先生資金周轉緊張的局面、穩定經營狀況。
據介紹，為緩解小微企業因疫情影響而面臨的還款壓力，平安銀行海口分行制定了「延後還款」政策，對該行小微客戶進行臨時性延期還本付息，截至2020年11月30日，平安銀行海口分行共幫助450戶小微企業主通過延後還款的方式減輕還款壓力，累計金額1.869億元。
事實上，為小微企業紓困解難一直是平安銀行海口分行踐行的金融責任。一直以來，平安銀行海口分行充分運用金融科技手段，依託平安集團的大數據和徵信平臺，不斷創新小微企業貸款產品，實現產品設計、作業模式、營銷模式和客戶體驗的創新經營模式，是第一家實現與海南省稅務系統直聯的銀行，通過產品創新、服務創新，以「供應鏈+普惠金融」作為核心競爭力，藉助供應鏈數據及平臺數據彌補小微企業缺乏抵押物及擔保的問題，從而解決小微企業融資難問題。
據平安銀行海口分行相關負責人介紹，普惠金融產品主要解決小微客群的融資難、融資慢問題，平安銀行海口分行普惠金融產品服務的小微客群具有非常明顯的長尾特徵，服務於"真小微"，戶均金額相對較小，僅在20萬元左右，處於產業鏈底端的微小企業主和個體戶佔絕對主體。在實際操作中發現，很多客戶在多家銀行查詢過徵信，最終只有平安銀行提供了貸款，這從另外一個側面反映平安銀行真正在小微、普惠上面切實幫助客戶。
此外，平安銀行還在貸款流程上進行了創新，便捷、快速地為小微客戶提供了高效服務，解決他們融資難、融資慢問題。
而可以為小微企業提供高效快速服務，也得益於平安銀行小企業數字金融（KYB）服務體系，這是平安銀行深耕中小企業金融服務多年的創新型成果。該平臺產品實現手機掃碼自主線上申請，最快60秒完成審批，10秒放款。該服務模式有效緩解了小微企業的「融資難」問題。尤其在疫情期間，平安銀行KYB產品能夠讓小微企業「足不出戶」，在家就能申請貸款，線上就能實現審批、完成放款，實現全流程無紙化、零接觸。
數據顯示，截至2020年三季度末，平安銀行海口分行為全省27941戶小微企業提供金融服務，其中授信客戶達9216戶，普惠型小微企業貸款餘額30億元，佔股份制銀行總餘額的三分之一，大力支持當地小微企業及實體經濟發展。
支持實體經濟發展是金融的天職，支持企業的發展是支持實體經濟的重要體現。為更好助力企業發展，平安銀行海口分行著力做精做強"行業銀行、交易銀行、綜合金融"三大業務支柱，推動特色化經營、生態化布局，打造平安集團團體綜合金融業務的"發動機"。
眾所周知，除了平安銀行，平安集團還擁有證券、信託、租賃、資管、不動產、險資投資等各項金融牌照，平安銀行作為集團團體金融的發動機，充分運用集團「金融+科技」綜合服務能力，發揮銀行渠道優勢及集團綜合金融優勢，以證券、信託、租賃、資管、不動產、養老險投資等平安投融系子公司為主要合作方，通過「商行+投行+投資」方案滿足客戶多元化的融資需求。
多年來，平安銀行海口分行也始終以解決客戶痛點為工作重心，為企業打造全方位的綜合金融解決方案。發揮平安綜合金融優勢，覆蓋企業全生命周期、全產業鏈、打造多層次資本市場綜合服務平臺，幫助海南企業拓寬資金融通渠道。
這一點也在數據中得到了體現。
截至2020年10月，在綜合金融業務驅動下，平安銀行海口分行通過"引進來"與"走出去"兩條腿走路，積極引進各家平安投融資公司投資海南以及不斷向集團引薦海南優質資產，今年有效幫助海南當地企業實現業務融資40.16億元，客戶行業涵蓋文化旅遊、交通運輸、地產開發、民生消費等多個領域，服務實體經濟不斷發展壯大。
與此同時，平安銀行海口分行藉助集團全產業鏈優勢，利用科技力量，積極參與海南自貿港智慧城市建設，在海南智慧金融及監管服務體系、交通、財政、司法等領域展開深度合作，共同促進海南自貿港的進一步發展，助力打造更加開放的中國特色自由貿易港。
今年6月1日，中共中央，國務院印發《海南自由貿易港建設總體方案》，方案提出"聚焦發展旅遊業、現代服務業和高新技術產業，加快培育具有海南特色的合作競爭新優勢"戰略方針。同在6月，在平安銀行海口分行的長期跟蹤及服務下，該行成功引薦平安某投融公司對接三亞市某國資集團提供旅遊項目建設融資資金支持4億元。7月便與該集團籤約戰略合作協議，後續將重點為三亞旅遊景區項目開發提供融資方案策劃、融資業務諮詢、融資方案實施諮詢等服務，進一步推動三亞旅遊消費、旅遊景區開發、旅遊資產併購等旅遊產業轉型升級，更好服務海南自貿港旅遊行業加速發展。
據該行相關負責人表示，接下來，平安銀行海口分行將持續關注支持實體經濟發展，助力企業融資，將聚焦海南自貿港建設中，新入駐海南的央企、國企以及重點園區，為其提供定製化金融服務，助力海南經濟社會發展。
海南自貿港建設是黨中央、國務院賦予海南的歷史使命，平安銀行海口分行作為入駐海南實際最久的股份制商業銀行之一，見證著海南的發展變化，也必將深度參與到海南歷史發展的每個階段。服務海南自貿港建設，平安銀行海口分行也有特色優勢。
據悉，1996年，平安銀行（原深圳發展銀行）就獲批經營離岸銀行業務，成為中國最早開辦離岸金融的銀行之一。平安銀行在離岸金融業務領域積累了豐富的經驗，並成功敘做了一批海外併購、離岸跨境融資等標杆項目，已經成為跨境投融資領域最專業、最活躍的離岸銀行之一。
平安銀行作為國內四家具備離岸牌照銀行之一，可向企業發放包括內保外債等低成本離岸貸款，引導企業境內授信境外放款，有效降低企業融資成本。
據平安銀行海口分行相關負責人介紹，平安銀行可滿足企業境外發債需求。利用平安全牌照優勢，通過平安銀行備用信用證擔保，香港平安證券承銷，為自貿港內優質企業發行境外債券，投資人為海南各家銀行FT帳戶及境外投資者。企業可通過平安銀行備用信用證擔保將債券評級提高為投資級，在降低債券票面利率的同時，也吸引更多境外投資者關注，成功亮相國際資本市場，為後續境外多形式融資打通道路。
目前，平安銀行海口分行已在緊鑼密鼓的為本省幾家重點企業在進行境外評級等準備工作。
充分發揮要素交易類企業的跨境供應鏈能力，平安銀行海口分行可對國企央企控股的要素交易類企業提供定製化跨境結算以及融資的監管方案，打造其跨境要素交易的供應鏈全鏈條能力，打通大宗商品、智慧財產權等要素交易的境內外一體化服務。
在跨境金融方面，平安銀行海口分行近兩年重點關注資本項下的投資項目，為省內外商投資企業提供資本項下金融結算方案，目前已為多家上市公司辦理外商企業併購境內股權、外商企業轉讓境外股權至境內、境內企業轉讓境外股權等業務。
《海南自由貿易港建設總體方案》指出在自貿港發展下將推動政府職能轉變，充分發揮"網際網路+"、大數據、區塊鏈等現代信息技術作用，提升政府服務和治理水平。對此，平安銀行海口分行也發揮特色，快速參與。
今年中旬，由平安銀行海口分行引薦、平安智慧城市以及海口某政府單位合作的智慧平臺項目成功實現籤約，後續將通過平安科技力量為政府搭建智能數據平臺，利用大數據及人工智慧技術，幫助政府全面清理管理數據，以可視化分析手段展示收支情況、資產、負債、投資項目等關鍵數據，並輔助提供智能報告和智能APP，幫助政府進一步摸清家底，盤活資產、提升資產的流動性和價值，助力政府提升管理水平。
歷史車輪滾滾向前，金融服務終是濃墨重彩，平安銀行海口分行也將在海南經濟社會發展中留下自己特色的一筆。
平安銀行海口分行黨委書記、行長劉峙表示，隨著海南未來有更多、更大的項目湧現出來，平安銀行也希望發揮自身作用，把各方渠道資金引入到海南來，平安銀行可以提供一攬子的金融解決方案，以開發貸款、租賃、股權、債權、基金等形式，為海南省產業園區、基礎設施建設等方面提供實實在在的、真金白銀的金融服務。