10.1旅遊省心了:國家嚴禁大數據殺熟、差評不能刪除

2020-11-19 騰訊網

馬上就是10.1長假了,這次有8天時間,膽子大的可以湊夠16天超長假期,這也是疫情之後第一個幾乎沒限制的長假,很多人都會選擇去旅遊。

隨著熱度回升,以往的糟心事,比如機票殺熟、虛假宣傳等估計也要回來了,為此文化和旅遊部制定了《在線旅遊經營服務管理暫行規定》,10.1日起正式施行,它將重點整治在線旅遊平臺不合理低價遊、大數據「殺熟」等不良經營行為。

對於被人詬病已久的大數據殺熟問題,根據這個規定,在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段,基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件,侵犯旅遊者合法權益。

對於網友的真實評價及刷好評的問題,這個規定也做出了要求,規定在線旅遊經營者應當保障旅遊者的正當評價權,不得擅自屏蔽、刪除旅遊者對其產品和服務的評價,不得誤導、引誘、替代或者強制旅遊者做出評價,對旅遊者做出的評價應當保存並向社會公開。

總的來說,在線旅遊服務平臺如果嚴格執行這個規定,那麼以後旅遊出行的問題會少很多,買機票什麼的也不怕被暗中坑了,景點的好壞也可以看到網友的真實評價,而不是官方的水軍刷出來的無意義好評。

相關焦點

  • 大數據殺熟行為10月1日起明令禁止 大數據殺熟是什麼意思
    國慶將至,一條與在線旅遊相關的話題——「大數據殺熟行為10月1日起明令禁止」登上微博熱搜榜第11名。圖片來源:微博截圖該條微博話題所涉及的是文化和旅遊部日前印發的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》,該規定將於2020年10月1日起正式施行。
  • 攜程回應網友大數據殺熟質疑 新華網評大數據殺熟
    摘要:攜程回應「大數據殺熟」:是系統BUG,涉及上百個訂單 ---22日,攜程客服微博官網帳號回應稱:絕不會大數據殺熟,如懷疑產品有大數據殺熟的內容,請提供相關截圖,後續有相關客服為您處理。美團也同樣遇到了"大數據殺熟"的質疑。而美團和攜程對外的態度非常一致:否認"殺熟"。調查顯示:56%受訪者曾被大數據殺熟 。
  • 首個在線旅遊規章出臺大數據殺熟納入監管
    未來在線旅遊行業的市場集中度會越來越高,將成為旅遊產品和服務銷售的主要渠道。面對這一龐大的市場,在《規定》之外更要完善相關法律,做到清晰立法、分等定級,並加大懲罰性賠償的力度,提高供應者的違法成本,降... 9月1日,文化和旅遊部發布《在線旅遊經營服務管理暫行規定》(以下簡稱《規定》),《規定》將於2020年10月1日起正式施行。
  • 二選一和大數據殺熟或被認定壟斷什麼時候實施 二選一和大數據殺熟...
    川北在線核心提示:原標題:二選一和大數據殺熟或被認定壟斷什麼時候實施 二選一和大數據殺熟什麼鬼 今日,二選一和大數據殺熟或被認定壟斷的新聞上了熱搜,但是不少人對於二選一和大數據殺熟並不是非常了解,今天我們就來簡單給大家解釋一下。
  • 大數據殺熟是什麼意思?大數據殺熟行為明令禁止是怎麼回事?
    大數據殺熟是指同樣的商品或服務,老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現象。經營者運用大數據收集消費者的信息,分析其消費偏好、消費習慣、收入水平等信息,將同一商品或服務以不同的價格賣給不同的消費者從而獲取更多消費者剩餘的行為。
  • 大數據殺熟為何屢禁不絕?
    否則,它仍然是揩用戶的油,跟利用大數據殺熟,沒啥本質區別。01 大數據殺熟或已成為不少平臺的隱性商業模式大數據殺熟基本上已經不是新聞了,沒有大數據殺熟才是新聞。不僅僅國內,國外大數據殺熟的歷史更早,早在2000年,亞馬遜就玩過差別定價的套路。當時,有亞馬遜用戶反映,他刪除瀏覽器的cookies後發現,之前瀏覽過的DVD商品售價從26.24美元降到了22.74美元。為此,亞馬遜飽受爭議,亞馬遜CEO貝索斯不得不公開道歉。
  • 外賣平臺涉嫌大數據殺熟,處理不能「自說自話」
    對於涉嫌大數據殺熟的行為,司法該如何有效介入?作為監管部門和服務提供單位,應各自承擔起怎樣的責任?上述問題,必須在平臺發展運營的過程加以解決。倘若失去對消費者權益的尊重和保護,也就難以建立起人們的安全感,間接失去了公平互信的市場。事發之後,平臺方迅速回應用戶關切值得肯定,但不能就此戛然,第三方調查取證,汲取教訓並提升產品和服務水平,才是題中應有之義。
  • 打好反壟斷組合拳,讓大數據不再「殺熟」
    文章中稱,本以為開通外賣會員會省錢,但附近幾乎所有外賣商戶的配送費都比非會員高1元至5元。(12月23日經濟日報)9月15日,央視點名在線旅遊平臺的「大數據殺熟」現象,當日,在微博上發起的一個投票顯示,有1.5萬人認為自己遇到價格明顯差異的情況,佔所有投票人員的近八成。
  • 大數據「殺熟」為何會如此猖狂
    面對大數據「殺熟」質疑,企業進行否認,或是聲稱故障為由,絕不是個例。1.「殺熟」事件已成為市場常態大數據「殺熟」,早在2018年就已經進入大家的視野。當年,飛豬遭消費者多次爆料,在買機票、訂酒店價格上進行大數據「殺熟」。
  • ...旅遊管理暫行規定徵求意見稿明確回應「大數據殺熟」等熱點問題...
    經濟觀察網 記者 李華清 10月8日,文化和旅遊部官網刊發了《在線旅遊經營服務管理暫行規定(徵求意見稿)》,徵求意見稿的意見反饋截止時間為2019年11月10日。如無意外,在線旅遊行業很快將迎來新的管理規定。
  • 同一個酒店房型,新客和老客價格不一 給大數據「殺熟」劃「紅線」
    原標題:給大數據「殺熟」劃道「紅線」  近日,文化和旅遊部公布《在線旅遊經營服務管理暫行規定》,規定在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段,侵犯旅遊者合法權益。也就是,明令禁止大數據「殺熟」。
  • 美團割會員韭菜,大數據殺熟為何屢禁不絕?
    否則,它仍然是揩用戶的油,跟利用大數據殺熟,沒啥本質區別。大數據殺熟或已成為不少平臺的隱性商業模式大數據殺熟基本上已經不是新聞了,沒有大數據殺熟才是新聞。不僅僅國內,國外大數據殺熟的歷史更早,早在2000年,亞馬遜就玩過差別定價的套路。當時,有亞馬遜用戶反映,他刪除瀏覽器的cookies後發現,之前瀏覽過的DVD商品售價從26.24美元降到了22.74美元。為此,亞馬遜飽受爭議,亞馬遜CEO貝索斯不得不公開道歉。
  • 攜程回應網友大數據殺熟質疑
    #攜程回應網友大數據殺熟質疑#攜程回應網友大數據殺熟質疑:如懷疑請提供截圖。近日,有網友反映,「能花錢的軟體都在殺熟,淘寶攜程美團一大堆,我都對比過。兩個手機放一起,連結互相發過去,一樣的東西價格都不一樣。」22日,攜程客服 對此回應:絕不會大數據殺熟,如懷疑產品有大數據殺熟的內容,請提供相關截圖,後續有相關客服為您處理。此前,攜程聯合創始人梁建章曾回應該話題:「在價格方面,攜程以前的規則太複雜,給某些客戶造成了假象,但現在規則更加透明化。」
  • 「大數據殺熟」屢禁不止?央媒評美團事件:君子愛財,需取之有道
    在此次美團殺熟風波下,眾多網友紛紛指出餓了麼、京東、攜程、天貓等網際網路公司都存在殺熟現象。網際網路時代,海量數據和數位技術賦予了企業更敏銳的洞察力,不管是技術疏漏還是大數據瑕疵,網際網路都不能變成收割商家、用戶的「天羅地網」。
  • 大數據殺熟,為什麼越來越肆無忌憚?
    今年10月,澎湃新聞報導,有一位程先生在攜程旗下去哪兒App以217元的價格預訂一家酒店,他和朋友打開另一部手機搜索同一酒店發現,相同入住日期下的同一房型,價格變成了169元,再換一部手機,又變為175元。以上涉嫌大數據殺熟的行為在網際網路平臺層出不窮。
  • 大數據殺熟為什麼越來越肆無忌憚?
    今年10月,澎湃新聞報導,有一位程先生在攜程旗下去哪兒App以217元的價格預訂一家酒店,他和朋友打開另一部手機搜索同一酒店發現,相同入住日期下的同一房型,價格變成了169元,再換一部手機,又變為175元。以上涉嫌大數據殺熟的行為在網際網路平臺層出不窮。
  • 美團外賣疑似割會員韭菜 「大數據殺熟」的原罪涉價格歧視
    雙方面對面交流時,他當場向美團工作人員提出了疑問,但後者態度明確地告知,絕對不會針對會員進行大數據殺熟。美團的說明再次引起熱議,「大數據殺熟」也再一次被拉上檯面。當「殺熟」遇到大數據殺熟,是商人常用的手段之一,也就是做生意時,利用熟人對自己的信任,採取不正當手段賺取熟人錢財。而大數據殺熟,是指藉助大數據這個工具,使同樣的商品或服務,老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多。
  • 美團被圍攻,大數據「殺熟」防不勝防!真的該管管了!
    根據相關例子我們可以發現,住宿、出行與票務是「大數據殺熟」的重災區,而這些市場往往具有以下特點:1、定價不夠透明,消費者難以獲得準確的價格信息。只不過在傳統商業中,「生」「熟」都可能受到歧視,而在大數據參與下,存在更多的是「殺熟」,也就是給新人優惠,給熟人漲價。「大數據殺熟」錯在哪?網上有人說,大數據本身沒有錯,錯的是那些平臺的營銷策略,對此說法我是贊同的。因為技術本無罪,關鍵看在誰的手裡怎麼用。
  • "大數據殺熟"愈演愈烈 電商誠信修復成系統工程 _ 經濟參考網...
    圍繞著「大數據殺熟」是否存在的爭論延續至今仍無定論,但從去年初爆出到現在,「大數據殺熟」所指向的在線差旅平颱風波難斷。  從「電子商務消費糾紛調解平臺」2018年受理的全國306家各類電商全年度真實用戶投訴大數據看,經營者信用缺失的現狀依然不容樂觀,消費者仍難以充分獲得安全權、知情權、公平交易權、監督權。
  • 大數據殺熟行為10月1日起明令禁止​;南醫大女生被殺案開庭審理
    【提要】 大數據殺熟行為10月1日起明令禁止 南醫大女生被殺案開庭審理 首個辣條專業班湖南平江開班