半島記者 劉玉凡 實習生 王璐
近日，家住即墨三盛國際海岸一期的業主王女士遭遇驚險一幕，5月3日晚上6時30分，王女士一家四口在乘坐小區電梯時，電梯突然停止運行，一家四口被困在電梯裡十多分鐘，王女士和家人在使用多種方式求助未果後，只能自行掰開電梯門脫離險境。5月6日，電梯維保單位表示呼叫電話的主機可能確實有問題，物業正在處理此事。半島記者獲悉，目前市場監管部門已介入調查此事。
反映：
一家四口遭遇電梯「驚魂」
一家四口被困電梯（受訪者供圖）
5月6日，半島記者聯繫上當事人王女士時，她仍然心有餘悸。王女士介紹，自己住在即墨嶺海西路36號三盛國際海岸一期3號樓，事發當晚，她與母親、丈夫和姐姐四人登上了電梯，本想回到四樓的家，但電梯關門後，王女士和家人發現異常情況，不僅四樓的電梯按鈕失靈，其他樓層的按鈕也同樣不好用了。「我們一邊按緊急鈴一邊就看那個電話能不能打出去，但所有的電話都沒有信號，打不出去。之後我按著鈴，我家先生就對著電梯裡那個攝像頭拼命揮手、呼救，但都是沒有反應。」
掰開門自救（受訪者供圖）
王女士告訴半島記者，她所居住的3號樓上一共四層，目前只住了兩戶，一家人四口關在電梯裡，如果救援不及時，可能一整天也沒有人發現，後果不堪設想。「這時候我們家老人倚在電梯裡臉色已經蠟黃了，當時很害怕很緊張。」王女士回憶，最終她只能和丈夫、姐姐三人合力將電梯門用手掰開，一家四口這才「逃」出了電梯，四人大約被電梯關了十多分鐘。
質疑：
緊急門鈴為何沒響應？
遭遇電梯「驚魂」後，王女士第一時間聯繫了小區物業公司，隨後趕來的工作人員面對電梯安全問題的質疑，則表示他要請示領導。後來，王女士與小區物業公司多次溝通此事，但一直沒有得到滿意的答覆。「其實不管怎麼樣，發生這個事情你首先應該向我們道歉。幸運的是現在我們一家四口出來了，如果出不來，這是四條人命啊！」王女士仍然有些後怕。
報警門鈴沒人回應（受訪者供圖）
王女士質疑，電梯維修人員將電梯修好後，她和家人又去按緊急求助門鈴，但還是不好用。「我就問這些在小區住的業主，讓他們都下去看看他們電梯的緊急鈴好不好用。結果業主說裡面的門鈴都不好用，沒有一部能接通的。」王女士認為，小區電梯存在很大的安全隱患。
業主群留言
答覆：
市場監管部門介入調查
5月6日下午，半島記者就此事聯繫了電梯維保單位青島安達電梯有限公司，一位工作人員告訴記者，經過與物業的溝通，王女士一家人在電梯裡被困11分鐘，呼叫電話的主機可能確實有問題，目前物業正在處理此事。「當時看過監控，她在電梯裡按了一個信號，電梯沒走，信號消了，她就按鈴，按鈴物業沒人接，不知道鈴好不好用。」這位工作人員介紹，維保人員後來試了一下，警鈴沒人接，前一段時間警鈴不好用，維保單位向物業反映過此事。
此外，對於王女士質疑的緊急門鈴為何沒人接的問題，這位工作人員解釋，原因不好說，第二天電梯是正常的。「有時候信號不好，也有可能值班室人員上廁所，不好說，需要問物業。」這位工作人員表示，電梯是正常維保的狀態，電梯有合格證，每月兩次維保都是正常的。隨後，半島記者就此事聯繫了三盛國際海岸一期物業，一位工作人員記錄下記者電話後，稱將由相關負責人答覆此事，不過，截至記者發稿前，尚未接到物業方面有關此事的答覆。
電梯維修保養承諾書
6日下午，半島記者就此事聯繫了即墨區市場監管局特種設備監察科，一位工作人員表示，執法人員接到投訴後到現場進行了調查，目前執法人員已經「下了文書」，督促物業儘快解決業主反映的問題，排除安全隱患，此事仍在進一步調查中。
【來源：半島都市報】
版權歸原作者所有，向原創致敬