羅永浩、董明珠、張大奕、李佳琦……今年網紅特別多，直播帶貨已成為電商平臺一個備受關注的焦點。特別在今年疫情期間，隨著電商的逆勢增長，更讓存在多年的直播帶貨二次爆發，迅速站上了風口。
直播電商、達人帶貨、網紅爆款正在「二次爆發」成為新增長點。中消協發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》提到，2019年我國直播電商市場規模已達4338億元，直播已經發展成為電商在新時代的新產業，正在創造一個千億級的新市場。
直播帶貨其實是一個粉絲經濟與信任經濟相結合的產物，信任是最終落腳點。不過在直播帶貨爆發的過程中，相伴相隨的產品質量問題，也層出不窮。
網紅直播翻車事故頻發
去年10月份，網紅一哥李佳琦現場翻車，至今仍是談資。當時李佳琦在直播中推薦了一口不粘鍋，在演示煎雞蛋的環節，雞蛋牢牢粘住了鍋底，網紅臉被打得啪啪響。
其實這不是李佳琦第一次推薦的產品翻車了，此前就有網友多次表示李佳琦推薦的產品有問題。李佳琦在直播間推薦過的一款發熱暖絨冬被，評論區不少用戶表示李佳琦言過其實；還有人甚至在李佳琦推薦的阿膠糕裡吃出石頭。
號稱中國第一網紅的張大奕，也曾因為傍名牌而登微博熱搜榜。她膨脹到甚至廣而告之，向廣大粉絲透露自己正在做山寨CPB洗面奶！粉絲們雖然崇拜網紅，但簡單的是非觀念還是有，微博評論下罵聲一片。
今年4月21日，深圳市一名擁有40餘萬絲的「網紅時尚博主」也因為銷售LV、GUCCI等假名牌，涉案金額高達3559萬餘元，被法院判處有期徒刑4年。
網紅直播帶為何屢屢翻車？據一位業內人士透露，像李佳琦這樣的頭部網紅，一次直播就要上40-50個商品。雖然大網紅背後都有成熟的選品團隊，但該人士坦言，選品團隊如果逐一去審核產品，「成本會很高」。
短視頻平臺對帶貨監管缺位
近兩年，短視頻異軍突起，「網紅帶貨」開始轉戰多個短視頻平臺。這類平臺對產品質量缺乏明確的準入門檻和規範標準，「三無」產品和小作坊藉機進入，導致行業魚龍混雜。
家住重慶沙坪垻的市民張偉就遇到多次這樣的情況。他是某平臺的忠實用戶，最近他發現該平臺上越來越多產品推介，品種各樣，他便嘗試著在平臺頁面直接佔擊下單。他購買的第一款產品是一款「除菌除味自動衝洗潔廁寶」，這款產品號稱「半年放一次，可衝廁2062次」。
收到產品後一用，張偉馬上發現不對勁。僅用三天後，馬桶衝出的水顏色就變淡了，一周後，放在馬桶水箱裡的潔廁寶就徹底沒了。
其後，他又在該平臺上購買了一款「玻璃鍍膜防雨劑」，用於汽車前檔玻璃和後視鏡的防雨驅水。張偉點擊視頻頁面後，自動跳轉進購物平臺，他花49元購買了兩瓶。商品寄到後，他打開包裹一開，兩款產品無包裝，瓶身上沒有批准文號，也無生產標準，就是一假冒偽劣產品。
兩次失敗購物體驗讓張偉非常生氣，他表示再也不會相信這些誇大其辭，虛假宣傳的廣告。
短視頻平臺直播帶貨的崛起，一時泥沙俱下，魚龍混雜。網上還出現不少專門打假的視頻號，對直播帶貨商品進行測偽。
專家建議完善制度和誠信評價機制
中消協不久前發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，六成消費者擔心商品質量問題，超過四成消費者擔心售後問題。不少消費者還認為，直播帶貨中「誇大其詞」「假貨太多」「貨不對板」等問題同樣突出。
新華社調查發現，直播帶貨與傳統電商賣家全權負責產品銷售和售後服務不同，「網紅帶貨」模式多為商家與經紀公司合作，由經紀公司安排「網紅」推廣產品。經紀公司只與商家約定帶貨的產品和流程，對產品質量的把關並不嚴。因此，由於產品質量不過關等問題，帶貨直播「事故」屢屢發生。
專家認為，對豐富電商銷售模式、拓寬銷售渠道而言，直播帶貨是一種順應潮流的創新;但應當通過建立完善的規章制度加以引導，更好地維護消費者合法權益。
北京師範大學法學院教授劉德良認為，直播平臺要提高準入標準，完善誠信評價機制。相關監管、執法部門可建立針對直播平臺的網上巡查機制，在全網開展數據打假行動，防範數據欺詐行為。對於存在售假、偽造流量等行為的主播、「網紅」，應列入失信名單，定期向社會公布。
記者手記
對於很多熱衷於在直播間買貨的消費者來說，除了商品本身的吸引力，讓他們下單的另一個重要原因就是基於對主播或者明星的信任。
當信任被反覆透支，粉絲們漸漸地不再為他們吹噓到天花亂墜的產品買單。品質沒有保證，人氣過渡消耗也會殆盡，沒有人能夠永遠欺騙所有人。
真到那一天，千萬粉絲敬仰的網紅，也會落得個落毛的鳳凰不如雞。網紅們想要走的長遠，賺的更多，別來虛的，貨真價實，大家還會挺你。
上遊新聞·重慶晨報記者 楊野
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