3.15維權 |小鬼當佳4家店關門,會員預付款難追回

    大眾網·海報新聞淄博3月16日訊（記者胡明）近日，市民章女士向本網求助，自己在淄博一家名為「小鬼當佳」的高端兒童攝影店（以下簡稱小鬼當佳）繳納了3200餘元預付款，照片還沒拍，店就關門了。早在今年1月份，就曾有市民反映在小鬼當佳銀泰城店繳納預付金，店老闆不知所蹤，時隔兩月有餘，預付款始終無法索回。

　　據章女士介紹，自己家住在銀泰城附近，2019年3月，小鬼當佳做促銷活動，「我以前經常和孩子來這邊玩，看到他們店裡人挺多，於是就繳納了3288元預付金。」章女士說，2019年12月，小鬼當佳工作人員曾打來電話，與她約定2020年1月9日進行拍攝，但誰知1月1日她從網上看到消息，說老闆「跑路」了。次日，她和其他消費者來到銀泰城，發現小鬼當佳果真已經關門。

　　據了解，春節前，小鬼當佳店老闆賈某曾提出一個分流換單方案，所有繳納預付金還未拍攝的消費者可以籤訂分流合同，繼續在另一家影樓進行拍攝服務，但截至目前，賈某並未與任何消費者籤訂合同，進行分流補償。記者了解到，小鬼當佳分別在萬象匯、銀泰城、茂業開了三家分店，人民路的米樂攝影也為小鬼當佳店老闆的店鋪。章女士說：「現在這事已經拖了兩三個月了，一點消息都沒有，我們已經報了警，希望能早點拿回預付款。」

　　自本網開通「大眾網BO大叔3.15維權熱線」後，僅半天時間，小鬼當佳及其分店消費者反映無法索回預付款的求助信息就有24條，此外也有不少市民反映曾遇到過類似繳納預付款沒有消費也無法追回的情況。

　　記者採訪了淄博警方了解到，曾接到過相關報警求助信息，但該事件屬於民事糾紛，建議消費者到法院通過司法途徑，維護自身權益。

　　關於此事，記者採訪了山東路和橋律師事務所孫律師，無獨有偶，他也在小鬼當佳繳納了預付款，至今尚未討回。孫律師告訴記者，小鬼當佳店老闆行為是否涉嫌詐騙違法犯罪，首先要看籤訂合同時的目的，如果最初就是以詐騙為目的，籤訂合同後拒不履行合同，則可視為合同詐騙；如果收了預付款，但因經營不善或資金鍊斷裂，導致無法按約定履行合同，則為民事糾紛。孫律師說：「就現在情況來看，我個人認為其行為還構不成詐騙。」此外，北京市盈科（淄博）律師事務所張蓉榮律師也表示，如果店老闆行為達不到刑事犯罪的標準，消費者可到法院提起民事訴訟，尋求法律援助。

　　針對此事，記者還採訪了其他法律人士，建議消費者在遇到這樣的情況時，首先要保存好繳納費用相關證據，並及時向市場監管部門反映情況，由市場監管部門對涉事商鋪進行調查，如果市場監管部調查後發現，商鋪收取的預付款超過了自身的經營能力範圍，那麼商鋪可能涉嫌欺詐，消費者可以拿相關材料到公安機關報案。

　　高新區市場監管局維權中心主任張波表示，市場監管部門曾接到過消費者相關投訴信息，「從2019年開始，就陸續接到相關投訴70餘起，工作人員也對賈某進行約談，並組織調解，現在已達成和解50餘起。」張波說，賈某在2019年12月提出要與消費者自行調解，並提交了終止調解的書面材料。此外，記者從張店區市場監管局了解到，針對此事已介入調查，目前張店區內涉及小鬼當家的相關門店（包括米樂兒童攝影）仍處於停業失聯狀態，無法進行投訴調解，建議消費者通過其他法律途徑解決。

　　在此提醒廣大消費者，一定要理性消費，如果出現需繳納預付款或定金的情況一定慎重。同時，繳納預付款前，也要認真閱讀合同，確定好雙方須擔負責任；此外，消費者在繳納預付款後，切記保留好相關收據、發票等，如果出現意外情況，要第一時間報警或向市場監管部門求助，最大程度保存好相關證據。