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「WHAT-HOW-WHY」
為何蘋果每次發布新品時
總有那麼多狂熱粉絲第一時間關注？
為什麼蘋果公司一直能保持創新並吸引果粉的狂熱關注？它本質上只是一個電腦公司起家，而且和競爭對手面臨一樣的市場環境。為什麼是馬丁路德金領導了美國的民權運動，而不是其他人？
要知道他並非同時代唯一的因此坐過牢並且很富有演說能力的人。為什麼懷特兄弟可以製造發明出飛機？顯然有其他團隊比他們更加有各方面的條件，包括資金，人力等。
（本圖片為轉載）
（本圖片只做研究使用 非廣告）
國際知名廣告人SimonSinek給了我們一個滿意的回答——「黃金圈法則」。
（本圖片為轉載）
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what是最外層，具體就是你是做的什麼產品，它有什麼功能，什麼特點。
how是中間層，就是講你是怎麼做到的，為什麼可以做得這麼好。
why是最內層，就是講你做這個產品的緣起，你的動力是什麼，是什麼讓你堅持把這個東西做成了。
把這些片段綜合起來看，我們會發現一些非常有趣的事實——與多數人認知相反的黃金圈法則。
無論是蘋果公司，還是馬丁路德金還是懷特兄弟，皆是如此。而這個模式，和一般的大多數人的思維、行動和溝通方式，完全相反。
對多數人而言，我們思考、行動以及表達溝通的方向是從外往內，也就是：是什麼→怎麼做→為什麼這樣的路徑。很顯然，這是一個從最清晰的層面到最模糊的層面的過程。
然而，那些著名人和公司，不管他們處於何種階段，他們思考、行動和表達溝通的方向和多數人是完全相反的，他們遵循從內而外的方向：為什麼→怎麼做→是什麼。
最成功的例子便是蘋果公司的新聞發布會。
一般商家會說:「我們生產高性能的手機和電腦，採用完美的設計和製造工藝以確保最佳用戶體驗，買一臺嗎？」
這樣的銷售方式非常常見，然而大多數時候，並沒什麼卵用啊！讓我們來看一看蘋果公司是怎麼做的：我們一直堅信，我們所做的每一件事情，都非同凡響，生而不同。我們一直在挑戰傳統，打破常規。所以我們在產品設計、工業製造和用戶體驗上耗費了無數的精力，以使得我們的用戶獲得極致體驗。我們所有的產品，包括電腦，手機，手錶，都遵循了這一規則。買一臺iPhone/Mac/iWatch嗎？（非廣告）
事實上，兩種傳遞信息的思路，僅僅是把信息傳遞的順序顛倒了。人們並不會對你所做的事情本身感興趣，人們真正感興趣的是，你為什麼要做這件事，做這件事體現出來的信仰和價值觀才是人們真正願意買單付費的。
People don't buy what you do, they buy why you do it!
這也解釋了為什麼我們不僅願意從蘋果公司買一臺Mac，也願意買一臺iPhone，一臺iPad，一臺iWatch，但不要忘記，它起家時僅僅是一個電腦公司，和很多競爭對手沒有什麼差異。蘋果的很多競爭對手也可以製造這些產品，事實上它們的確這樣幹過。
解剖學截面顯示，人體大腦的構造和黃金法則的三個圈層完美契合！最外面的生理學上稱之為新腦皮質層對應的是「是什麼」這個圈層。這一層大腦是負責我們所有的邏輯理性、分析以及語言功能。再往裡的兩部分是我們的邊緣腦區，負責我們所有的感覺系統，比如信任和忠誠，同時也負責所有的行動，決策，但是它不負責語言。當我們從外往內溝通傳遞信息的時候，人們的確很容易理解你所說的，也容易理性地分析比對，但是很難產生你想要的行動。但是反過來，如果我們從內往外，一開始你就觸及到人腦中負責行動的部分，然後再讓其通過理性分析和比對做出行動，就要容易得多。
每次iPhone發售總有不少人排隊十幾個小時甚至更久去最先購買，他們這樣做是為了蘋果公司嗎？顯然不是！他們是為了他們自己，他們想成為第一批擁有新iPhone使用體驗的人。他們使用iPhone代表了他們所信仰的蘋果追求極致，打破傳統的精神和價值觀，他們在向世人傳遞，他們如何看待這個世界，以及希望自己的這種信仰被他人看見。
所以說，不要再抱怨我們被廣告誘惑，我們「被圈粉」其實是為了自己。
製作 │ 馬溟洋
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