共和君說
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店鋪裡隱秘角落的故事!
廣東天氣開始轉涼了,是時候該給衣櫥換「新主人」了~
趁著周末,社長果斷約上閨蜜去「掃街」。卻發現店鋪一些「隱秘的角落」,原來還可以這麼吸睛:
好物集合店的死角
服裝店鋪的試衣間
服裝店鋪的休息區
咖啡店的收銀臺
這些讓你不知覺就成交的體驗空間,雖然沒有陳列的商品,但消費者就是願意為它買單!
鍾曉瑩老師曾說:以前我們是貨進店就必須要賣,現在貨進店可以不賣,用來體驗!
今天我們就來聊聊店鋪裡這些用來做體驗的「角落」,可以怎麼成交顧客、帶來業績的!
在我們現實生活中,方方正正的店鋪最不容易有冷區。但.完美的店鋪都是極少的。
所謂冷區,就是在店鋪中沒有得到有效利用、無法發揮效果的場景和空間,顧客也很少會走到,我們又習慣把它稱之為「死角」。
它既不能吸引顧客、帶來銷量,還在無形中增加了店鋪陳列的成本。
這些區域我們統稱為冷區。
這個時候你可能會問,都冷區了,也吸引不了顧客接近,還怎麼成交顧客?
活化死角,不要忽視「小角色」的作用
01.
展示一些季節性商品、有吸引力的商品
既然冷區無法給店鋪帶來效益,那我們不如在死角區域做一個場景化陳列,吸引消費者。
02.
設置PP點
所謂PP點,就是重點商品陳列。利用PP點,可以選擇將PP放在足夠的高度來吸引顧客,展示單品陳列,盤活死角!
03.
張貼海報、設置銀幕,提高商品的品牌認知
經常逛優衣庫的夥伴有沒有發現,它的店鋪面積大,又深,其實是很容易造成死角的,但往往我們走進優衣庫,就會不知不覺走完全場?
優衣庫
為什麼呢?因為優衣庫隨處可見的POP海報,哪裡需要吸引你,哪裡就有POP。
其實,現在還有很多店鋪對試衣間的看法,還停留在「給顧客試衣服的地方」。
但是好的服裝品牌,他們做實體店,已經不單單是用來賣貨的,他們更多的是給消費者帶來:愉快的、體驗購物樂趣的。
所以這些品牌很注重對「試衣間」的塑造,顧客看中的服飾,總會想去嘗試下。
但我們消費者除了說要看衣服是否合身,在試衣服的過程中,整個體驗感也是直接影響我們的購買慾望。
所以,試衣間作為顧客在決定是否購買商品的地方,我們一定要提高它的檔次和格調!
01.
空間舒適度
在考慮空間的舒適度時,應該利用自己品牌的特點專門設計下風格。
像李維斯專門做牛仔褲的品牌服裝,統一的藍綠色格調,看起來比較舒適高級。
ZARA、H&M等是快時尚的領頭羊,他們對試衣間的構造也是很講究的。
ZARA利用極簡風創造出高級感;
H&M利用綠植給整個空間氛圍加強舒適感。
一般來說,單個試衣間的空間不能低於1.5㎡;
像zara、H&M等這些宣傳「試衣間文化」的,對空間大小都很講究。一般設置可容納1~2個人的小單間。
02.
心理安全感
試衣間是一個非常隱秘的地方,少不了要對消費者的隱私保護。
通常我們看到的試衣間是採用布簾的方式遮掩,這種方式的隱蔽性不強,所以門閘這塊的保護措施要做足,避免尷尬。
03.
舒適的燈光
燈光在試衣間的表現也是尤為重要的,可以根據季節的變化,定期更換光線的冷暖,使顧客感到自在舒適。
在靠近試衣鏡的地方,應該配備合適的燈光。不僅可以給試衣間帶來美感,更多的是增強服飾的上身效果,直接影響顧客的購買慾。
跟朋友逛街買買買,少不了休息區的「陪伴」了,那我們可以怎麼利用這個地方來提高銷量、培養潛在顧客呢?
01.
在桌子邊上放置時尚周刊,或者店鋪宣傳手冊
可以避免顧客無聊,還可以在無形中幫助顧客更加了解店裡情況;還可以適當放置一些糖果盤、水等,提供一個交流的場合。
02.
放置一個符合整體氛圍的沙發,給顧客在休息區增加舒適性
提供好的氛圍,還可以讓顧客拍照打卡,間歇性的提高店鋪的知名度。
一切關於「錢」的東西應該是最隱秘的了吧!
但是收銀臺除了是為顧客買單結帳設置的,也是作為品牌宣傳與客人的印象分的聚集之處。
puma
收銀臺的選擇決定著客戶能不能給店鋪「留下好印象」,能不能「下次光臨」,能不能「記住這家店」。
重要之處不言而喻,不僅能吸引客戶視線,也能提供結帳等各種服務。
收銀臺作為成交的最後一步,還可以怎麼做?
01.
收銀臺的顏色,要和店面牆壁以及門頭的顏色有結合
zara在設置收銀臺時,會和牆壁統一色調,呈現高級感。
zara
02.
在收銀臺後方設置銀幕
可以作為品牌宣傳、或者最新資訊的播報!
03.
收銀臺也有帶貨功能
可以放置一些價格親民、大小合適、吸引力比較高的商品,提高連帶率。
比如阿迪達斯,會在收銀臺旁邊放置背包、挎包等;
adidas
像H&M這種快時尚品牌,他們會在收銀臺排隊地方,擺放一些飾品。
H&M
以上就是社長從店鋪角度,盤點出來的幾個角落,從冷區到試衣間、休息區、收銀臺,你們還發現其他「隱秘的角落」嗎?悄悄留言告訴社長~