隨著朋友圈熱文《外賣騎手，困在系統裡》持續發酵，外賣公司開始捲入進來
隨著朋友圈熱文《外賣騎手，困在系統裡》持續發酵，外賣公司開始捲入進來。餓了麼在昨天凌晨表態，將在保障訂單準時的基礎上，發布新功能「多等5分鐘或10分鐘」。通過該功能，用戶可以給外賣騎手更多的配送時間，系統將提供用戶紅包或積分作為回饋。
美團外賣在稍晚也作出回應，表示將從優化系統、保障安全、騎手獎勵模式以及醫療保障等方面進行改善，比如調度系統會給騎手留出8分鐘彈性時間，研究智能頭盔，鋪設智能取餐櫃等。
值得注意的是，美團近期在頻繁申請「無人駕駛設備的控制方法」、「控制無人設備的方法及裝置」等相關專利，未來可能會實現無人配送服務。
主編點評：外賣騎手成高危職業，表面上看是外賣平臺和算法對人的壓榨。本質上，是資本通過技術手段放大了人的欲望。平臺、用戶，甚至騎手本身都難辭其咎。平臺：企業是追求利潤最大化的。在滿足消費者需求的情況下，平臺通過不斷提高效率，可以獲得更多的利潤。但是在這個過程中，主要依賴系統優化效率太理想化。系統可以不設極限，但人的精力是有限的，不能跟著系統一直加速。系統不是死的，是可以人為改變的。針對配送時間，系統可以設置一個合理的域值，而不是越來越快……