2月2日，上午，馳援武漢的北京醫療隊裡，來自北京同仁醫院的醫護人員正式接診患者。記者在隔離病區看到，為了給躺在隔離病房裡的患者們加油打氣，一位護士的防護服帽子上寫下了「加油」、畫上了愛心。雖然隔著厚厚的防護服，看不到面部，但一句「加油」如同一劑良方，一股暖流，鼓舞著患者。
護士帽上頂著加油「表情包」
「您不用著急，多按一會兒，這隻胳膊千萬不要揉。」早上，在武漢協和醫院西院區隔離病房裡，來自北京同仁醫院的曾憲紅護士長正在幫病人採血。記者看到，她的帽子上，「加油」兩個字和一個愛心組成的「表情包」分外醒目。她低頭採血的瞬間，「表情包」正好送到了患者的眼前。
曾憲紅說，這樣的做法不僅僅是傳達心意，同樣也會成為治療的一部分。來到武漢一周，北京醫療隊的很多醫護人員都有這樣的感觸。對抗新型冠狀病毒引發的肺炎，除了診療手段，對於患者來說，更需要強大的意志力。處在隔離病區的患者，他們的焦慮感體現在了連綿不絕的呼叫鈴聲中。每次呼叫鈴響起，醫護人員會快速來到患者身邊，很多時候他們發現，患者最需要的僅僅是一句讓人安心的話。
記者注意到，醫護人員交接班的時候，不但要討論患者的病情，更要叮囑接班人，要隨時關注患者的情緒變化。首都醫科大學附屬北京朝陽醫院急診科副主任唐子人經歷過2003年非典，他深知處在隔離病房的患者最需要什麼，所以，此次馳援武漢，他時刻提醒團隊要關注患者的心理狀況。
患者一句「謝謝」讓醫護暖心
在接診過程中，這樣的醫患真情在隔離病房裡處處可見。首都醫科大學附屬北京朝陽醫院靜療中心護士長趙路遇到一位82歲的患者。在武漢協和醫院西院區接診的所有患者中，老人不但是年齡最大的，他的病情也是相對較重的。經過治療，老人的病情有所好轉，並且已經可以進行一些簡單的肢體活動了。
資料圖 新華社供圖
「我走進病房的時候，本來是半臥著的老爺爺，突然要起來。」趙路判斷老人可能是想伸手夠桌上的水杯，還沒等他迎上來，他發現老人不慎碰掉了鼻導管。
老人察覺以後，拼命向趙路擺手，示意他別過來，見趙路已經到了近前，便只好拉下自己的口罩，只露出鼻子，等趙路重新幫他插好了鼻導管，老人又趕緊把口罩拽上去，並連說了幾個「謝謝」。緊接著，老人說：「你們從北京來不容易，別把你們傳染上。」
患者的細微舉動或是一句「謝謝」，讓醫護人員倍感暖心和信心。趙路說，這證明患者信任醫護人員，也相信自己的病會有所好轉，這種信心就像一座橋梁，一旦鑄成，會讓醫護人員的診療工作更加得心應手。
隔離衣隔離不了醫患間親情
有一次，趙路和戰友們在查看一位女患者的病情時，這位患者突然背過身去，拼命地翻找著什麼，眼前這一幕讓趙路很著急。因為這位女患者有腹瀉症狀，體內電解質紊亂，再加上胸悶症狀，身體非常虛弱，每一個動作對她來說都有很大的負荷。
「您找什麼呢？我們幫您找。」聽到醫護人員的問話，患者不回答，直到找到一個新口罩，換好以後才說：「你們離我太近了，我怕傳染你們。」整個查看病情的過程當中，這位女患者一直扭著頭，如果醫護人員站在左側，她便把臉轉向右側。「您真的不用這樣，我們都有防護措施，在這裡，您把我們當親人就行。」趙路一句話，讓患者溼了眼眶。
趙路說，處在隔離病房的患者是有孤獨感的，穿著厚厚的防護服，也難免讓他們覺得隔閡。醫護人員的每一個舉動、每一句話，不僅僅是問診的過程，也是和患者加強交流的過程，他們最需要的就是像親人一樣的關懷。不要怕離患者近，只要操作規範，是不必擔心感染的。北京醫療隊馳援武漢滿一周，隔離衣、防護服能隔離病毒的感染，卻隔離不了醫護人員與患者間的親情。（記者 景一鳴 王雅賢）