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臺海網8月10日訊 據三明日報報導 「現在不用到櫃檯排隊就可以辦理好補助手續，太方便了。」8月3日，市民張女士打開e三明辦理工會醫療補助事項時發現，e三明界面設計更加簡潔美觀了，查找自己所需的服務項類更加快捷。
「有事找政府，就上e三明」觀念深入人心。自去年7月23日正式上線以來，e三明註冊用戶突破110萬，實名認證數超過92萬，超全三明市常住人口三分之一。
優化服務，提升體驗品質。從1.0版推出的「隨手拍」，增加了市民直接反映自身訴求的貼心渠道，讓市民共同參與城市治理；到了2.0版本，在「保護人民群眾的信息安全」上下足功夫；3.0版本則主推各類城市服務，大量整合原來分散的辦事服務渠道，強化e三明平臺為民、為企辦事服務能力；如今，「掌中寶」e三明向廣大市民們推出了服務升級版——e三明4.0升級版本，優化了App版面、增強App功能，創新優化了城市服務的功能內容，便民服務新增至189項，進一步改善提升用戶體驗。
新版e三明，優化的功能體驗讓人們眼前一亮。改版後平臺新增了「負一屏」功能，在e三明首頁，手指在屏幕左側區域向右滑動後會出現「負一屏」，展示本人最近使用的服務，以及社保、公積金繳存等個人帳戶信息變化的消息提醒，實現「千人千面」，服務更加貼心。同時，全新的版面設計上，新增了「公告欄」，將長期類的活動和重要的市訊通知在公告欄中輪播，避免多條信息長期置頂對最新資訊空間的擠佔，提升通知類資訊的長期服務能力。此外，網辦大廳子板塊也進行了重新整理，將政務類服務按照「一件事」「全程網辦」「惠企政策」「電子證明」4個內容進行分類。重製了政務互動板塊，匯集各類政民互動服務入口，做強個人、企業與政府溝通的渠道，優化訴求的展示形式和提交方式，讓隨手拍更加便捷。
創新城市服務，是4.0版本優化後的最大亮點，全新上線了「在線訪談、積分入學、複診購藥」等市民重點關注的服務內容。新上線複診購藥服務，對部分科室慢病患者提供在線複診、開方、購藥服務，實現足不出戶送藥到家，適合需要經常複診常年吃藥的慢病患者，如糖尿病、冠心病等。但該服務僅適用於複診患者，目前三明地區暫不支持醫保，需自費購藥。
「原來就診複診，老百姓要到醫院去實際問診、排隊，然後購藥，現在通過網際網路技術優化了就醫場景，老百姓在家裡就能享受到便捷的網際網路診療服務，同時也能享受藥品配送到家的一體化服務。目前，全市有900多名醫生加入我們的平臺。」三明微醫網際網路醫院負責人歐陽志介紹。
此外，新創建的「文明創建」、「工會會員服務」等專題欄目也深受市民喜愛。其中「工會會員服務」欄目，對接市總工會職工綜合服務平臺，開設醫療互助補助申請、個人醫療互助查詢、單位醫療互助查詢、工會會員身份查詢、工會會員福利查詢、職工維權熱線等6個子服務，實現醫療互助補貼足不出戶在線申報。
「以往每年有將近3萬名職工通過線下到工會服務中心櫃檯辦理職工醫療互助補助，工作量較大，如今全新的『工會會員服務』欄目上線，讓職工醫療補助報銷更加便利。」市總工會相關科室負責人告訴記者。
提升e三明服務水平，永遠在路上。「我們一直站在便民的角度，從市民覺得好用、愛用、用得慣的角度出發，在改版上面進行提升，讓市民在e三明上更好、更快地訪問到他們想要的一些功能和服務。」市大數據和電子政務中心綜合科科長郜春林說。（三明日報 記者 陳雪珍）