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3月25日，市民楊女士向掌上蘭州·蘭州晨報熱線96555反映，3月18日，她與甘肅誠一房地產代理有限公司籤訂了一份房屋租賃協議。後來她嫌租賃房屋太遠，不想租賃了，希望中介公司退回她已交納的中介服務費1000元，但遭到拒絕。中介公司表示，誠一房地產代理有限公司作為中介公司，為消費者提供了有效的房屋租賃中介服務，並已結束服務，因此中介費無法退還。
據楊女士介紹，3月18日，經過協商，她和甘肅誠一房地產代理有限公司籤訂房屋租賃合同。合同籤訂前，她根據該公司要求，交了500元訂金，合同籤訂後，又向該公司繳納了1000元服務費。後來，她覺得租賃房屋離家遠，加上自己一天也沒有住過這套租賃房，因此決定退掉這個房子，並要求退回1000元中介服務費。誰知，她的要求遭到該公司拒絕。
甘肅誠一房地產代理有限公司工作人員白女士稱，楊女士已經看過甘肅誠一房地產代理有限公司介紹的房源並租賃。經協商，房東為楊女士提供了床，雙方達成協議，月租費2000元。協議籤訂後，楊女士以合同條款規定對其很嚴格，約束多等為由，提出退錢要求。甘肅誠一房地產代理有限公司認為，房東沒違約、公司沒違約，只有楊女士違約了。因此，公司對其提出的退費要求無法同意，楊女士應承擔違約責任。 幫辦記者 張繼培