為深入貫徹落實習近平總書記關於統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作重要講話、重要指示批示精神,化解「疫情後遺症」,鞏固好持續穩定的防控局面,根據《全省公安機關疫情防控期間戰時心理服務工作方案》,結合全省公安心理服務大調研活動,12月9日開始,廣東省公安廳「心理服務送一線」工作隊兵分四路到佛山、中山、珠海、惠州、汕尾、湛江、茂名、肇慶、清遠等市公安局開展心理服務送一線活動。
【心理服務送一線工作隊第一組】
12月9日,廣東省公安廳心理服務工作隊(第一組)來到中山石岐區公安分局開展心腦血管方面內容的健康講座、宣傳和診療。原中山市政協副主席、中山市人民醫院院長黃華裕為分局各部門民警、輔警代表授課。黃院長以「心腦血管健康」為題,深入淺出講授了心腦血管方面的健康知識、相關應急處理方法,向廣大民警輔警倡導正確生活習慣。
接著,工作隊來到中山大湧鎮公安分局,為廣大民警輔警開展心理健康知識講座。主講教官李凌嫣以《讓音樂溫暖警心》為題進行授課,從音樂調適的心理學角度出發,緊扣不同警種和部門工作情況、情緒類別,提出了相應的五音調適法和聆聽式、參與式音樂調適法。整個授課過程生動風趣,內容貼近基層實際需求,具有很強的創新性和針對性,受到了在場民警、輔警的一致認可。
期間,工作隊還與中山市局心理服務中心工作人員和心理服務志願服務隊的骨幹進行座談調研,深入了解中山市局心理服務工作在機構設置、人才建設、崗位職責、心理服務場所建設等方面的情況。廣泛聽取大家對如何圍繞公安主責主業做實心理服務保障,做優心理健康服務的方法措施、經驗做法。進一步掌握了解基層公安機關和基層民警對心理服務工作的看法,了解基層民警對心理服務工作的真實需求,以及民警對心理服務工作的認識程度等等。通過調研了解,為下一步紮實開展心理服務工作,提升心理服務工作水平打下堅實的基礎。
12月10日,工作隊朱蓓蓓教官為珠海高新分局、交警支隊、警衛支隊共50餘名民警講授了《巧用共情技術、助力公安工作》課程,通過模擬短劇、動畫等多種形式,生動闡釋了共情技術在溝通中的重要性,以及如何巧用共情技術更好地完成公安工作。
期間與高新分局、交警支隊、警衛支隊開展了心理服務工作調研,聽取了各單位對心理工作的需求和建議。各單位參與人員表示希望今後能夠多開展心理服務工作,提供多元化的心理服務。
另外,工作隊還在珠海香洲分局舉辦了心腦血管及睡眠方面的健康講座,宣傳了身心健康相關知識,提出了專業建議,增強了民警的健康意識。
【心理服務送一線工作隊第二組】
12月9日,廣東省公安廳心理服務工作隊(第二組)來到汕尾陸豐市公安局開展心理服務工作,主講教官黃廣為先在陸豐市公安局警營文化中心為50餘名民警講授了《點亮一顆星,服務一世界——疫情防控期民警心理健康防護》課程。講課中,他拋磚引玉引發思考,結合身邊案例,深入淺出地講解抗疫心理問題和「五個一」心理調適法,幫助民警以積極良好的心理狀態投入到工作和生活。現場精彩互動不斷,民警們反響十分熱烈,紛紛表示受益良多。
12月10日上午,工作隊黃廣為教官在汕尾警校向邊防轉隸培訓班、警銜晉銜培訓班民警共100多人開展了《踐悟楓橋經驗 做好矛盾化解——基層民警溝通技巧》課程。課程通過一個實際案例短片,引導民警領悟楓橋經驗「矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位」精髓,就如何通過心理學技巧,正確化解群眾矛盾,以此建立良好和諧的警民關係。
期間,工作隊與汕尾政治處、警校的民警進行調研座談,了解當地心理服務工作開展情況並徵求心理服務工作意見建議。大家紛紛表示省廳心理送服務的活動非常有意義,希望省廳可以多舉辦心理服務送一線活動和各種心理專業培訓,滿足不同警種和各種年齡民警的心理需求。
12月10日下午,工作隊在惠州博羅縣公安局開展以「化壓力為動力」為主題的團體心理輔導活動。此次活動共有30名駐村(居)民警、輔警參加。黃廣為教官通過「桃花朵朵開」、「滾雪球」等趣味小活動,以及分組進行「九宮格壓力事件繪畫」等互動,調動民輔警參與熱情,積極引導民輔警進行自我探索,分享交流壓力緩解的有效方法。隨後,黃璐苑教官帶領大家進行了音樂放鬆,有效緩解疏導了心理壓力。本次團輔活動既增進了彼此間的了解,增強了隊伍凝聚力,也重新煥起大家的入警激情,鍛造了堅強警魂。
12月11日,工作隊前往惠州交警支隊,為交警基層民輔警帶來「情緒的真相--不做新時代情緒文盲」的專題講座,交警支隊各單位民警及輔警代表200餘人共同聆聽了講座。黃廣為教官結合自己對民輔警心理健康的深入研究和長期從事心理服務工作的豐富經驗,從生理及心理角度入手,結合數據統計和豐富的案例,引導民輔警學會識別情緒、使用情緒、接納情緒等。隨後,黃璐苑教官分享了「正念放鬆法」,並帶領大家進行了放鬆。
期間,工作隊召開心理服務工作調研座談會,向與會人員了解心理服務工作開展情況並徵求心理服務工作意見建議。大家紛紛表示心理服務對於基層非常必要,不僅讓基層民警受益匪淺,還能進一步提升領導對心理工作的重視程度。
【心理服務送一線工作隊第三組】
12月9日,省廳心理服務工作隊(第三組)來到茂名市公安局開展心理服務工作。工作隊的莫蘊健教官結合自身工作實際,以「科學認知心理,正確看待壓力」為題,為100多位參加警銜晉升培訓班的學員送上一節生動有趣的心理知識科普講座。理論與實操相結合的授課方式深受學員們的歡迎,學員們紛紛表示受益匪淺、意猶未盡,希望以後能更多的參加此類活動。
12月10日上午,工作隊前往茂名市公安局高州特警基地,由工作隊的唐益輝教官為50多名特警隊員開展了以「長徵三部曲--尊重,信任,感恩」為主題的團隊執行力訓練。通過 「幸福的節拍」、「年齡排序」和「長城不倒」等小遊戲,強化民警尊重意識,以及對團隊的認同和信任;「分秒必爭」報數遊戲充分體現了隊長,隊友們為捍衛團隊榮譽,無怨無悔付出,強化民警對組織、對團隊的感恩意識。通過活動,特警隊員們反映集體榮譽感和歸屬感更強了,會更加積極主動在本職崗位建功立業。
12月10日下午,工作隊來到了湛江公安局開展心腦血管健康講座。湛江中心人民醫院腦系中心主任兼神經內科主任和康復醫學科主任,主任醫師,醫學博士,碩士研究生導師陳湛愔主任開展心腦血管病防治科普現場講座,湛江市公安局以電視電話會議形式直播,直接受惠民警輔警800多人。陳湛愔主任深入淺出講授了心腦血管方面的健康知識,普及健康生活飲食習慣,糾正了大家對心腦血管疾病的錯誤認知,深得民警輔警的喜歡。
12月11日,工作隊又「轉戰」湛江市公安局麻章分局,由工作隊葉翠敏教官開展以「讓民警的『幸福輪』轉動起來」為主題的心理團體輔導,通過幸福理論講授,繪畫實踐操作,小組互動分享等環節,讓民警輔警打開心扉,直面自己的內心,探尋屬於自己的幸福真諦。同志們都踴躍參與,積極分享,反應熱烈。與此同時,工作隊以實地走訪、個別談話、座談交流等形式開展心理服務工作調研,還為提出諮詢需求的同志開展一對一的個體諮詢,受到民警輔警們的熱烈歡迎。
【心理服務送一線工作隊第四組】
12月9日,省廳心理服務工作隊(第四組)來到肇慶市公安局開展心腦血管方面內容的健康講座、宣傳和現場義診。肇慶市第一人民醫院腦血管病科副主任醫師曾凡猛,為各部門民警、輔警代表授課。曾主任以「心腦血管疾病防治」為題,深入淺出地講授了心腦血管方面的健康知識,課堂上與現場民警輔警互動,耐心給民警輔警解惑,取得了很好的講課效果。課後,曾主任給現場的民警輔警開展了義診活動,讓民警輔警感受到組織的關懷,現場民警輔警紛紛點讚。
12月10日當天的活動分為兩場,分別是在肇慶市公安局針對科所隊領導開展的基層領導溝通技巧培訓課,以及在肇慶交警一大隊開展的以減壓為主題的團隊輔導活動。
基層領導溝通技巧培訓課由工作隊的邵劍波擔任主講教官,分日常溝通、談心談話、會議溝通三大模塊,從日常基層管理工作入手,通過心理學原理解讀和具體溝通方法講授,對上下級溝通方面容易出現的問題進行深度答疑。除在主會場參加的20名基層領導外,本次課程還通過電視電話會議傳達至每個基層所隊分會場。
在肇慶交警一大隊開展的團體輔導活動中,由陳發釗同志擔任主講教官,姜志宇、陳志剛、蔡映麗、杜小騁擔任助手,參與者有來自交警一大隊的民輔警共計40餘人。當天的活動設計了「相親相愛一家人」「你追我趕」和「情緒傳遞」三個環節,在每一個環節過後進行小組分享。通過這些活動,一方面調動大家的參與熱情,讓大家放下工作包袱,盡情釋放壓力。另一方面通過活動發現問題,聯繫生活工作實際,引出心理輔導的關鍵點,再通過具體的引導和答疑,使學員們以小見大,感悟出其中蘊含的深刻道理。最後,每位參與者都分享了自己的活動體驗和內心感悟,通過活動和分享,達到了本次團輔活動釋放壓力、增進同事間親密和信任的目的。
期間,工作隊還與肇慶市局交警一大隊民警進行深入的座談調研,了解了基層一線民警對心理服務的態度,聽取了基層一線民警對心理服務的期盼,掌握了基層一線民警的真實心理需求等。通過調研了解,為下一步紮實開展心理服務工作,提升心理服務質量提供了重要的資料參考。
12月11日當天的活動分為兩場,分別是在清遠市局指揮中心針對110接警員開展以「高效溝通」為主題的心理課和在清遠市局交警支隊高速二大隊開展以減壓為主題的心理課。
「高效能溝通」心理課由工作隊邵劍波擔任主講教官,陳志剛、王雅潔擔任助手,通過團輔和授課相結合的方式,幫助接警員提高接處警溝通能力。活動開始,先對現場參加培訓的約40名接警民輔警進行分組,分成四個小組討論在工作中遇到的難點和痛點。隨後,各組派出一個代表,對自己遇到過的最困難的警情事件進行分享。分享中,不僅有工作中的壓力和煩惱,還有主講人邵劍波對大家分享中的幾個關鍵點進行總結,並有針對性地,就如何做到高效溝通、如何提高共情能力等幾個方面進行心理學專業方面的解讀。通過生動的講解和接警員身邊的事例分析,迅速調動起現場學員們的參與熱情,整場課程的講授進行得十分順利。
「巧打組合拳 變壓為力」心理課由工作隊姜志宇擔任主講教官,陳發釗、何嘉振擔任助手,通過講授演示與互動的方式,幫助清遠市局高速二大隊的民警輔警掌握減壓減負的方式方法。活動開始,心理教官先是給所有參與的民警輔警帶來了一套身心減壓操,由心理教官帶領現場民警輔警練習掌握,經過一番體驗,現場民警輔警紛紛表示減壓操起到了身心放鬆的效果。緊隨其後的是心理壓力測試和關於壓力的心理學理論,包括對走出壓力的誤區和重建壓力觀等。同時通過與現場民警輔警的互動交流,加深民警輔警對本次心理課的認識體會,現場民警輔警均表示此次心理課的學習非常實用。
期間,工作隊與清遠市局交警支隊高速二大隊民警進行深入的座談調研,深入了解基層一線交警的心理需求,為以後針對交警警種開展紮實的心理服務提供了重要真實的資料參考。同時也向清遠市局了解了關於英烈子女心理方面的關心關懷情況,為今後開展英烈子女的心理服務工作提供重要的情況參考。
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