前言：
「感動人心，良心品質，價格厚道」——這是瀋陽魯博廚業有限公司踐行的經營理念，也是對其發展歷程的絕佳概括。從最初僅佔一隅的露天庫房，到後來面積稍有擴大的廚具商店，再到今天坐擁100畝工業用地的大型廠區，27年來，魯博廚業變化的是企業規模，不變的是對品質的極致追求，對品牌的悉心維護。
步入瀋陽魯博廚業有限公司氣勢恢弘的廠區，首先映入眼帘的是典雅的歐式噴泉，澄淨的清流泊泊湧出，濺起晶瑩的水花。不遠處，辦公樓明亮的玻璃幕牆映著藍天，白雲在其上時舒時卷。緩步走進一樓大廳，纖塵不染的各類廚房設備一一陳列，它們是魯博人集體的智慧和心血，也是魯博能夠安身立命、發展至今的依託。
來到二樓西區的辦公室，總經理吳昱彤已經在此等候。祖籍山東的吳昱彤身材高大，稜角分明的臉龐與臺灣歌手林志炫有幾分神似，初識讓人感覺有些冷峻疏離，而坐下來細聊，才能體會到他待人的坦誠與真摯，對企業發展的見解之深。
★口碑就是良好的市場反饋。
★做人要避免「死要面子活受罪」。
★企業能否發展好，最重要的是老闆的良心。
★發上等願，結中等緣，享下等福；擇高處立，尋平處住，向寬處行。
——吳昱彤
品質慎終如始 嚴抓細節管理
筆者：您父親吳心良先生1993年來到瀋陽，創立了現在的魯博廚業，能否談談當初的創業經歷與體會。
吳昱彤：最早的時候，我父親租賃了一個很小的庫房，從山東進貨，運到瀋陽銷售。那時候的庫房是露天的，連頂棚也沒有，貨到了就用苫布蓋著來遮風擋雨，平時在門口掛一把大鎖，有客戶下單了再去提貨。
到了1995年，父親從山東老家又招募了3個人手，租下了一個店面，於是我們相當於有了第一次「轉型升級」——從小庫房變成了小商店。但工作並沒有因此輕鬆很多，大部分業務都得父親去親力親為，那時候他經常騎著三輪車，走街串巷地為客戶送貨。
筆者：那個當時，您父親對企業有著什麼樣的發展理念呢？
吳昱彤：從入行之初，我父親堅持的一個原則就是：我們的產品在品質上必須優於市面上的同類產品。舉個例子，對商用廚具來說，決定產品質量的關鍵就是板材厚度。因為廚房屬於重油、重鹽、重汙的環境，對金屬材料的腐蝕性很強，所以板材的厚度直接決定了產品使用壽命。
當時市面上廚具板材的厚度一般在1.0毫米，而我父親堅持要用1.2毫米的板材。雖然這會增加了很多成本，價格也高於同類產品，無法具備價格的比較優勢，但我父親依然堅持，只為給客戶最好的。也曾有人跟父親提過反對意見，他們說：「老吳啊，你這個產品太厚了，不好賣。」而我父親始終堅持這樣做。因為：他是很有決心和魄力的一個人，認定了一件事，就會從始至終，一以貫之。
還有些情況是，客戶本來預訂了1.0毫米的產品，父親經過考量，在保持原有價位的前提下，自己和山東這邊的供貨商聯繫，為客戶更換成1.2毫米的。有些客戶甚至是在自己的店面倒閉、設備往外折舊出售時，才發現原來我們的產品這麼厚實。
這樣日積月累，父親和很多客戶結下了深厚的友誼，彼此之間成為了互相信任、密切協作的夥伴，我們的口碑也是一傳十、十傳百，收穫了非常好的市場反饋。我覺得正是這樣的理念支撐魯博一步步發展到今天，成為東北商用廚具市場佔有率最大的品牌。
建廠突逢困境 奮勇破局前行
筆者：那麼，您又經歷了怎樣的磨礪，成功接手管理企業，並取得了今天這些成就的？
吳昱彤：我大學畢業之後確實有過這個打算。父親對我說，既然未來要接管企業，應該趁年輕多開闊一下眼界，在國外的一切費用都不用我操心，專心去學習、體驗就好。那時候是2013年，企業正在籌建新廠，前期的投入非常大，要忙的事情太多了，父母又上了年紀，精力沒有那麼充沛，一天忙下來非常疲憊。我不忍心看著他們這樣操勞，於是對出國留學產生了猶豫。最終我還是決定到廠子裡來，雖說那時候年紀輕，對各項工作並沒有太多了解，但總歸能幫助父母做一些力所能及的事情。
那時候我剛來到瀋陽。頭一年先在廠子裡擔任監工，了解廚具製造的各個環節，一年下來，我對各類廚具產品，比如烤箱、蒸櫃、爐灶等等是怎樣生產出來的，有了清晰的了解。之後做了三個月銷售，對銷售的流程，銷售過程中容易遇到的難點和問題也有了切身體會。
後來的經歷讓我愈發覺得，那時的選擇是正確的。正是因為親眼見證了這片廠區從一片荒蕪到巍然屹立，並且親身經歷了建廠期間的種種坎坷，加上切身實地地感知了生產環節、銷售環節，我對它的情感才如此深厚，對自己肩負的責任才有更為深刻的認知。
現在我每年都會出一次國，去考察國外的很多企業，也與海外的同行們進行交流學習。這時，我考慮的不再是個人的所見所聞能增加多少，而更多的是從整個企業的角度來思考和規劃，怎樣在未來引領企業走得更穩、更好。
筆者：接下來，請說說建廠期間您們所遭遇過的困難。
吳昱彤：我們原來的老廠房，包括第一個佔地300平米的工廠，還有第二個佔地5000多平米的工廠，都是租賃的，不需要我們自己建設，這就導致我們欠缺建廠的直接經驗。關於建廠的所有事宜，我們必須從頭學起。那時候每天都要向不同領域的人請教，過程耗時耗力不說，而且並不能保證接收到的信息完全正確。東奔西走和人問問題並不是最難的，真正的麻煩在後頭。前期工程已經施工到一半，我們突然意識到不太對勁，企業同時建設兩棟廠房、一棟辦公樓，再加上一棟員工宿舍樓，這麼大的工程量，第一工程隊總共只派了35個工人負責施工。這個人員配置是非常不合理的，根本保證不了施工任務能按時完成。
現在回頭想起來，這是不太容易讓人接受的事情，但那時候確實對建廠不了解，加上這個施工隊是由熟人引薦的，也是出於對熟人的盲目信任，才讓我們做出了錯誤的選擇。而這個選擇也讓我們付出了慘痛的代價。首先是工期嚴重滯後，眼看已經到了雨季，原定的施工任務還沒有完成。東北的土質是黑土地，雨水下滲得很慢，一場雨過後，即使用水泵往外抽水，基坑還是會有大量存水，氣象因素會嚴重影響施工進度。我們多次與第一施工隊交涉，希望他們儘快撤離，讓具備資質的第二施工隊進駐，然而交涉的過程非常困難，工人甚至集體坐在門口，阻攔施工車輛的進出。最後一次談判一直談到凌晨2點，他們才最終同意撤出。其次是對建築用料的選擇不合理，比如門衛室這種明明可以採用磚石結構的地方，他們卻用了鋼筋混凝土，相當於給我們增加了2/3的費用。但是眼看再拖下去，工期就要延長到明年，造成的損失甚至會達到幾千萬，最後我們只有咬著牙進行了結算。後來經過核算，我們大概多支付了300萬元。好在第二施工隊進場之後，第一次就委派了150名工人施工，竭盡全力幫我們趕工期，最終才沒有延誤太久。
同心聚力攻堅 不離不棄克難
筆者：這樣的經歷確實讓人刻骨銘心。那麼，是什麼支持您和您父親走過這段風雨歷程的？
吳昱彤：堅定的信念，還有魯博家人們聚在一起，「一定能把一件事做成」的凝聚力和信任感。當時有人對我父親說：「老吳，你這光前期建設就花費掉這麼多錢，後期的裝修可怎麼辦？員工的工錢還怎麼出？」我父親再一次頂住了壓力，沒有向困難低頭。他的想法是：現在企業發展勢頭向好，將來一邊生產，一邊就能有進帳，眼前的難關一定可以順利度過。事實也的確如此。雖然開局不是很順利，但是老話講「萬事開頭難」，做大部分事情在前期都會遇到一定阻力。新廠建好之後，企業發展還是比較平穩的，很多目標基本上都按照父親的預想一一實現了。不能說百分之百實現，但是起碼70%的目標都實現了。另外就是大家的團結，這點讓我深受感動，也倍受鼓舞。
我們從老廠區搬遷到新廠區，兩地間隔了25公裡路程，員工想要按時上班，要提前半小時起床。即使在這樣的情況下，當時總共160名職工，只有5名選擇離職，其中只有1名是辦公室職工。這足以顯示出我們整個團隊的向心力和凝聚力，說明大家對魯博是信任的，認為這份事業值得自己這樣去付出，甘願苦點、累點。同時這也讓我不斷鞭策自己，既然大家如此信任魯博，信任我，那麼我就要加倍努力，做到對得起大家的這份信任。
筆者：團隊的凝聚力對企業發展來說，確實太重要了。新廠建成之後一切很快就步入了正軌？
吳昱彤：承諾給客戶的交貨時間不能延誤，我們立刻加派人手，全力保障產能，所以生產、辦公流程確實馬上就正常開展了，只是辦公環境比較艱苦。由於工期延誤，新廠建成之後，我們根本來不及進行室內裝修就開始辦公了。時值冬季，天寒地凍，室內的取暖設備沒法使用，人一呼吸都能看見白色的哈氣，手凍得連筆都握不住。於是我們在屋子四角架設了暖爐，燒炭火來禦寒。為了讓熱量不散失，大家辦公時都是擠在一塊，作「抱團取暖」狀，這也在無形中增強了團隊的「核心凝聚力」。
聯動拓展市場 架構嶄新未來
筆者：創業之初，篳路藍縷。守業期間，任重道遠。聽了您的講述，我覺得魯博一路走來雖然也經歷了一些困難，但是大家的信心、樂觀一直未曾消減，對魯博的感情更是在共同經歷風雨的過程中愈發深厚。請問您覺得企業想要發展好，最重要的是什麼呢？
吳昱彤：企業的良心，其實也可以說是老闆的良心。老闆是企業的領路人，如果不能做到心中始終有一桿秤，企業容易誤入歧途。這樣的例子有太多了。另外就是發展目光的長遠與否。像我們做廚具生產，平常打交道最多的就是各類餐飲公司。有的公司和我們訂貨，我們會建議對方訂1.2毫米厚度的產品。至少在我看來，做企業應該有破釜沉中的魄力，從最開始就採購最好的食材，選擇最耐用的廚具，提供最優質的服務，一點一滴、踏踏實實地積累客戶的好感度，打磨自己的品牌，這樣企業自然而然就能在市場當中生存下來，而且會發展得越來越好。而那些抱著「將就」心態，在品質上打折扣的企業，勢必會被市場所淘汰。
筆者：那麼未來三到五年，您為魯博的未來發展做了哪些規劃？
吳昱彤：我的舅舅是全國最大的商用廚具廠商——山東金佰特商用廚具有限公司董事長。未來金佰特會成立集團化公司，對瀋陽魯博廚具有限公司進行反向收購，擴大規模，形成產業集群效應。到時候，金佰特接到的來自東北三省的訂單，就可以交由我們來生產，我們接到的我國南方的訂單，也可以交給金佰特來生產，形成立體式的戰略布局，降低運輸成本。另一個方面，我們會聯合起來開拓海外的市場。哈薩克斯坦、塔吉克斯坦、吉爾吉斯斯坦、土庫曼斯坦、烏茲別克斯坦這幾個國家，包括其它一些中亞的國家，未來都將成為魯博的廣闊市場。
後記：
出生於1990年的吳昱彤，符合大部分人對「年輕有為」的定義。大家常說「細節見人品」，舉一件小事為例，觀察吳昱彤的朋友圈不難發現，他每天都會更新自己的早起打卡記錄，向好友們道一聲早安，時間總是固定在六點左右。有句話叫「就怕比你優秀的人，還比你努力。」而努力對吳昱彤來說，只是日常的一種態度，也是他諸多優秀品質之一。
出身無法決定一個人的全部未來，但是像吳昱彤這樣對現實冷醒判斷、對事業認真守護、對誘惑方寸不亂、對目標孜孜以求的人，才無愧於時代的精英與楷模。這正是：
盛世慷慨奪天工，
京北沈西立業中。
魯遼齊心同致力，
博創佳績滿堂紅。