在梁建章的3場直播cos之下 是一個旅行玩家對行業的深沉熱愛

2021-02-19 攜程黑板報

旅遊大佬也能網紅直播?在一片驚嘆與觀望中,梁建章已迅速在三亞、西江苗寨、湖州、深圳直播4場。他用4小時,撬動6000餘萬酒店GMV,相當於900家高星酒店集體滿房。此後,攜程直播過的幾家酒店,陸續恢復「小長假滿房」。

這是一個犒賞奮進者、破局者的時代。梁建章是復興跑道上跑得最積極的運動員。他精力充沛地與各地政府及文旅局頻頻見面,汲取建議,讓攜程「復興V計劃」更接地氣。甚至連等候飛機的碎片時間,梁建章也能走到機場附近的鄉村,和村民聊半小時疫情影響,琢磨一下鄉村旅遊。

利用等候飛機起飛的半小時,梁建章走出機場,切身體察鄉村旅遊

私底下,梁建章是一個旅行玩家。這是他區別於攜程董事局主席、經濟學家、人口學家之外的「第四人格」,也是他創立攜程的初衷。他認為「成年人每年要有3個月時間去旅行」,並說到做到,能踏足印加文明聖地馬丘比丘,也敢去紐西蘭蹦極。在第一場直播中,他講起紐西蘭「那是蹦極的發源地,旅行伴隨著探索與刺激。」

直播帶貨中,這位足跡遍布6大洲,閱房無數的大咖,展現超強的內容能力。他講起自己住過的奇趣酒店:冰島有一家酒店建在溫泉湖上。湖叫藍湖,冒著熱氣,酒店外就是冰天雪地。有的酒店建在動物園中,開窗能看到老虎。有的酒店建在沙漠裡,透過天窗能看銀河。有的酒店是樹屋,人脫離地面,回歸樹上居住。

梁建章歷次「直播帶貨」造型:苗王章、古風章、夜禮服章

他的「第四人格」被直播放大,表現為對旅行的濃厚興趣:cosplay,這是與95後接軌的「融入旅行場景式著裝」。貴州直播他身著「苗王」服裝,安吉竹海一身古風白衣,深圳高空酒廊穿晚禮服,梁建章認為旅行是一件靈動的事。很多網友表示認同:「疫情之下,掌舵者需要率先打破舊人設,開創新人設。」「這個社會可以接受00後漢服出行,也要理解一位董事長古裝直播的良苦用心。」

像很多執著於專一領域的帶貨主播一樣,梁建章非常認真地對待每一場直播。他堅持「每一家BOSS推薦酒店,務必親自打卡」。4場直播,他共推薦36家自己打卡過的酒店。為此,他經常白天在景區像95後年輕人一樣體驗蹦極、滑翔傘,並快速剪輯成旅行小視頻放在攜程旅拍。午餐體驗一家酒店,下午再去另一家酒店打卡,晚上又親自入住第三家酒店。

梁建章在安吉直播間隙,體驗「懸崖鞦韆」 圖片源自攜程旅拍「詹姆斯梁」

酒店與目的地密不可分。每到一處,他很敏銳地捕捉其獨特賣點。在他眼中,桂林陽朔的山水「像數列一樣參差排列」。酒店的星空房天窗、70層高空酒廊、由工廠改建的酒店原址、適合兒童的滑梯,都成為他研究旅行的素材,表現出「很強、很專業的內容能力」。這也梁建章直播旅行帶貨,1小時銷售額頻破千萬的原因。

梁建章推薦兩廣酒店之前實地體驗,打卡20元人民幣背後圖案 圖片源自攜程旅拍「詹姆斯梁」

在梁建章直播初期,攜程團隊甚至在24小時內,迅速商討確定出下一站策略,並完成全套酒店優惠活動溝通、直播場景布置及技術操作。直播場景需要低客單價、高靈活度產品。像口紅、日用品就非常契合直播場景,而高星酒店原本的千元售價、退改不便,與直播並不契合。攜程迅速打破規則,製造出4折左右低價、數月內可預約、萬店通用等酒店預售產品,讓原本「不可存儲」的旅行產品,靈活融入疫中直播場景,再藉助抖音直播平臺的流量分發,完成下單閉環。攜程直播團隊負責人表示,直播作為攜程酒店預售的大膽嘗試,將延續下去,每周一播。攜程的第5場直播,已確定會在長三角。

一位梁建章直播團隊成員評價:「梁建章平時非常忙。他很少有30分鐘以上的整塊時間。為推動疫後復甦,他劈出整天時間,像一個熱血少年般,執著地投入直播。很大程度上,他和他背後的攜程團隊,成了疫情復甦的『破局者』。梁建章有時一天要切換20個場景。前一秒利用車上的碎片時間看英語新聞,後一秒迅速切回旅遊大咖身份,每天連軸轉十幾個小時。但他不言苦累,樂在其中。」

而在另一層面,直播帶貨拼的是渠道能力與低價。很多與攜程合作多年的高星級酒店,給出前所未有的誠意價格,特供攜程直播。

作為梁建章第一場直播的參與方,三亞·亞特蘭蒂斯酒店表示:「預售可幫受疫情衝擊的旅遊企業回籠資金、保持品牌入口通暢、引入不同層次消費者、為市場回歸常態提前準備,也可讓消費者享受真正實惠的價格。」這句話的背後,梁建章在三亞1小時內,賣出1025萬元酒店房間,清空酒店3個月套房庫存。幾天後,三亞·亞特蘭蒂斯酒店入住率恢復至近70%,入住人數恢復到2400餘人。8天內,三亞·亞特蘭蒂斯酒店+門票套餐,在攜程賣出32000訂單、30000間夜、總GMV達3860萬。

攜程復興V計劃開啟後,國內疫情防控形式進一步向好,消費者的旅行需求亟待釋放。

從消費者種草、行業培訓雙重發力,攜程藉助直播與預售,全力推動行業復甦。梁建章親自帶隊的「BOSS直播」,讓原本「低頻次」的旅行產品瞬間爆發購買力。同時,中國旅遊研究院院長戴斌教授、復旦大學旅遊系副主任孫雲龍等「專家講師」,在攜程酒店大學開啟線上直播課,惠及行業。

清明節期間,原本因疫情發愁的酒店,出現春節後第一輪「售罄」、「滿房」。當前,上海酒店入住率已逐步回升。湖州酒店,也從直播前的2、3成入住率,恢復至個別酒店滿房狀態。上海卓美亞酒店在攜程陸續賣出近7000份預售套餐;蘇州微微聯夥墅家酒店,5天內售出近千份套餐。這家僅有24間房的網紅民宿,老闆哭訴「已經忙不過來」,未來2個月所有員工都要停休加班。

疫情反而給了國內目的地疊加式紅利。梁建章認為,原來準備出境遊的客人,會到中國最好的目的地旅行。旅行行業在疫中面對很大困難,攜程希望給行業重振提速,有責任去做這件事情。在國內,攜程團隊在努力找適合的產品。

勞動節放假消息一出,人們更有意向去自然風光類或開放式景區、奢華酒店。在攜程預售中,一些高星、野奢酒店獨有私家沙灘、環繞酒店幾十畝的竹海或森林,溫泉山景,空氣非常好。有些別墅類酒店客房面積達450平方米以上,地點位於郊外,非常空曠怡人。這些酒店兼具旅行及健康屬性,甚至比待在城裡空氣更好、接觸人更少。可在滿足出遊意願、帶動行業復甦同時,避免人員扎堆密集。

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