中國科技新聞網10月31日訊
10月31日，在深圳萬科浪騎遊艇會舉辦的萬科集團華東區域媒體交流會上，萬科集團合伙人朱保全對外宣布萬科物業發展股份有限公司更名為「萬物雲空間科技服務股份有限公司」（簡稱萬物雲）。
圖為萬物雲品牌標識包含了0與1的數字理念
「萬物雲不是雲計算或者雲服務，但從城市到園區，從寫字樓到家，皆為空間，空間科技服務的範疇比物業服務更大，在空間（Space）裡的設施、設備、資產、人及商業活動皆可通過技術（Tech）連接。」朱保全說：「從物業到空間，讓公司可以服務更多客戶、服務客戶的更多方面。」
圖為萬科集團合伙人、萬物雲空間科技服務股份有限公司CEO 朱保全
作為技術連接能力的展現，在媒體會現場朱保全還演示了「星塵」作業系統。「星塵」作業系統可以看做是一個連接平臺，空間裡的設施、設備、資產、人、商業活動等都能接入系統，目前已經連接了96個設備廠商，以及豐富的自營和第三方服務。「其核心特徵是開放，是空間融合基礎設施，物業公司、供應鏈上下遊、各類生態合作夥伴都可以在其上獲得我們多年積累的技術、流程、標準等核心服務產品與服務能力」，朱保全說道，「將技術融入空間，帶來的不僅僅是服務效率提升，還有管理的顆粒度和透明度的提升」。
據了解，「星塵」作業系統採用了開放架構，在設備接入方面，採用了先進的邊緣計算來連接大量硬體設施設備，實現低接入成本和低維護成本。在應用接入方面，通過數據服務平臺開放API接口，能支撐多樣化應用的開發。除了開放特徵外，「星塵」作業系統還擁有「端邊雲協同」的AI分析能力，能實現智能分析成本降低，效率提升的效果。
值得一提的是，基於對社區空間、商企空間、城市空間服務的理解，圍繞空間服務主題，通過各類終端採集設備設施、資產、人及商業活動的數據，並進一步加工和分析，「星塵」作業系統在多年積累的基礎上還構建了空間「數字孿生（Digital Twin）」。以online作為對offline的映射，完成對各類型空間的模型化，為數位化管理和服務的分析和優化提供持續不斷的助力。
「物業行業很多資源消耗在對服務過程和結果的監督管理中。從線下到線上，將流程和體系封裝成BPaaS（流程即服務）後，靠系統來監督，能釋放大量生產力。」朱保全介紹到，空間數字孿生下，物業行業裡的灰色和不透明在線上將無法生存，並且可以不斷通過數據反饋來優化流程，自我迭代，讓對人的服務和物的打理更穩定、更透明。
目前，萬物雲旗下兩家科技子公司被認定為國家高新技術企業，已經獲得過百項專利，Tech模塊已經成型且具備了BPaaS（流程即服務）輸出能力與廣泛的IoT（物聯網）連接能力，包括「萬睿科技」、「第五空間」，分別提供軟硬體服務能力、數字運營和行業人工智慧服務。
「我們未來的對手不會是物業公司，而是科技公司的下沉。」朱保全表示，對物業行業數位化改造的過程異常艱辛，過去30年基於空間與勞動力組織的Know-How，積累下包含「程序文件-作業指導書-質量記錄」的知識，積累了工單，連接了勞動者，嘗試萬物互聯。這套系統已在自身的實踐中「穿透」空間，從住宅到商業再到城市，更有望流動到整個行業中，為行業帶來「基礎設施級」的提升。
圖為現場公布新的公司名稱
更名後萬物雲與其他物業公司不再是競爭關係而是合作關係。對於物業服務提供商，依靠萬物雲「星塵」作業系統的連接，可以面向更大的市場。對於物業公司，則能實現賦能，提升物業服務的質量和效率。
「未來萬物雲可能直接面臨與BAT等大廠的人才競爭 。我們後續會投入更多在人才建設、服務品質以及補貼新業務的成長。」朱保全說道。