5月25日晚，阿里星球攜手「國民男神」李易峰聯合舉辦的「一起·李易峰」2016全球粉絲見面會落下帷幕。這也是阿里星球高調上線後的首場大型線下活動，然而號稱要打造「粉絲遊樂場」的阿里星球，這次可真把粉絲們玩的暈頭轉向，心情也跟坐過山車般跌宕起伏，「蜜蜂」們炸開鍋不說，偶像實力背黑鍋可不能忍，好好的生日會究竟是「狂歡」還是「鬧劇」？下面給大家梳理下事件的來龍去脈，自行判斷。
四月中旬，李易峰宣布正式登陸阿里星球，開啟了峰峰與星球的「一起.李易峰」生日主題月，其中包括「李易峰英倫生日之旅」「李易峰霸屏計劃」等活動，至此蜜蜂們還是很買帳的，互動參與一片和諧。
然而，當五月中旬阿里星球宣布，為蜜蜂們舉辦「一起·李易峰」2016全球粉絲見面會，同時也是李易峰29歲生日會後，畫風驟變，真是在粉絲社群裡掀起了「波瀾狂潮」，最後不得不由李易峰親自出面安撫粉絲。
活動準備倉促 粉絲表示被搞蒙了
首先，5月11日晚，阿里星球宣布：2016李易峰全球粉絲見面會正式啟動，將於5月25日，北京國家奧林匹克中心體育館舉辦。
算算日子，從宣布到活動舉辦，時間只有不到14天，而活動日子居然還是個周三，外地的蜜蜂們心裡真是苦。這倉促的時間當中，粉絲們需要完成：購票-安排行程-預定酒店機票-現場取票（阿里平臺表示只有現場取票這一渠道），阿里方肯定相信這點小事難不倒強大的粉絲們。但是，活動雖然宣布了，購票連結卻還不出來，蜜蜂們都成了熱鍋上的螞蟻，心裡好捉急，評論紛紛懇請早點開票，形式簡單些，要安排行程，排開工作都非易事。
為何如此重大的消息遲遲才公開，導致後期宣傳周期不足且宣傳力度不高，粉絲準備時間倉促，阿里星球和藝人工作室均被指責。
捆綁銷售，粉絲埋怨
上文提及5月11日阿里方宣布舉辦活動，時間上已十分倉促，然而購票連結5月16日中午才公開，推出是：李易峰全球粉絲見面會權益包。時間上離活動舉辦已不到十天，權益包又是怎麼一回事？
原來，本次生日會阿里平臺推出的是銷售門票捆綁周邊的套餐形式，沒有單一購票選擇，周邊還並非李易峰官方周邊，而是「壹峰信」平臺所推，周邊上logo圖像等均為「壹峰信」並非李易峰，同時還捆綁諸多商業無用禮品。粉絲們紛紛不解：「與李易峰無關的周邊為什麼要捆綁銷售？」「是否有獲得藝人授權？」「為何不推出與李易峰聯結更密切的生日周邊產品呢？」諸多疑問直指阿里方，可信度、真誠度大幅下降。
與「權益包」事件一同引發的是「購票信息不明確退票」事件。阿里購票平臺未明確表明必須填寫身份證信息，導致諸多粉絲千辛萬苦刷到好票源後無法購票，是補齊信息還是退票解決，阿里客服說法不一未給出合理解決方案，導致購票一度混亂。同時伴隨著APP閃退、產品運營不到位、客服不專業、宣傳不到位等諸多問題一併爆發，嚴重影響粉絲購票熱情及活動參與度。
事件爆發良久，阿里方給予統一回復並鄭重道歉，然而於事無補，致使粉絲情緒爆發，事態升級，只好由藝人方李易峰直接出面安撫粉絲「5.25你們不來 怎麼熱鬧呢」，相信此微博是阿里方及經紀公司方希望，希望李易峰本人能出來稍微調解、安撫粉絲情緒，但也間接反應出：粉絲退票抗議積極性大減，主辦方組織混亂等諸多弊端。粉絲們紛紛 「訴苦」，表達對此次生日會組織及合作方的不滿，甚至有粉絲表示「不是不想去，而是主辦方真心太糟糕」等諸多評論。
阿里不專業行為藝人買單，事件直接影響生日會成果同時，也間接影響藝人形象及與粉絲間情感聯結，這是任何人都始料未及的，也是各方均不想看到的。5月20日，阿里發布一篇致歉信，為服務中的不到位而引發的諸多麻煩表達歉意，隨即公布回應粉絲反應的取票形式複雜等解決方法。粉絲們表示，作為「受害者」只望生日會能順利舉行，而值此不到五天的時間內，希望所有問題均能得到妥善解決，畢竟時間緊迫。
然而5月25日見面會現場混亂，取票依舊不方便等諸多問題，仍然暴露出阿里團隊的不專業。而李易峰當日下午發表一篇微博「據說結束的時候有兩個彩蛋 大家可要堅持到最後啊 我們一會兒見啦」又暗示了什麼呢？
李易峰：寶寶心裡苦啊
原來李易峰在現場說，親自聯繫了高曉松老師，凡在阿里星球購票的粉絲，將獲得全額退款，並現場放了高曉松錄製的視頻確認此事。這一始料未及的決定引發讓全場沸騰，這份代表李易峰最誠摯心意的行動贏得在場所有粉絲的理解。
生日會現場李易峰說了如下幾段話，表達出作為明星的心酸與為難，粉絲們所受的委屈他都看在眼裡，卻又出於諸多原因時常不能出面為粉絲謀福利，心裡也是很不好受，粉絲們都是自己的親人，希望大家都開開心心的，會儘自己的最大努力去保護「家人」…諸多溫暖的話語表達出對粉絲的疼愛與重視，惹得粉絲們感動不已又心疼偶像。
「我的親人，家人們有一些不開心，我們必須要做一些好的事情出來讓大家開心，所以阿里平臺上購票的所有人把錢返回去。」
「有很多事情我沒有辦法為你們做，但是我希望我做到的事情就是盡我最大的努力去保護好你們。」
顯然，李易峰對粉絲的撫慰作用十分明顯，讓粉絲感到偶像貼心暖男的一面，並願意聽偶像的話對於這樣的品牌危機事件選擇不再追究。隨後，阿里星球開始處理退款事宜，收到了粉絲不少正面反饋，危機公關及鬧劇算是告一段落。
做粉絲經濟要多些真誠，少些套路
然而整個事件梳理下來，又不禁引人深思，若不是李易峰親自出面聯繫高曉松，為粉絲謀福利進行全額退票，事態會如何？顯然，不論如何發展，損傷最嚴重的不是粉絲，而是李易峰的名譽。即使現在，阿里危機公關告一段落，然而李易峰的藝人形象卻還是一定程度受損，為整個事件背了黑鍋，又有誰去為李易峰正名呢？
而此點正是粉絲們最不想看到的，粉絲購買偶像作品、為偶像應援、參加偶像活動等行為，均處於愛護偶像角度出發，讓偶像感受到自己的溫暖。而整個阿里事件，卻讓粉絲及偶像方均受到不同程度傷害，若阿里星球從項目籌備開始便從粉絲角度出發，策劃系列事件，相信現在應是大團圓結局。粉絲經濟市場空間廣大，各大企業均想從粉絲入手名利雙收，然而粉絲崇拜卻不盲目，儘管願意為偶像買單，也要為偶像及自己負責，望企業商家們「多些真誠少些套路」真正從粉絲角度出發，由心的服務粉絲。