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錘子手機CEO老羅在星巴克買咖啡，在要中杯之後被服務員連續質疑，最終失態怒扇自己，一起來看視頻：
這兩天星巴克的杯子徹底火了！你在星巴克有過同樣的遭遇嗎？
明明每次去都點中杯，但永遠被店員問「你確定嗎」？中杯是我們最小的杯型！」，之後還被推薦8折購買蛋糕機會.中央電視臺近期也對星巴克中杯事件進行了報導和評論：
其實要不要升杯（中杯升大杯），這個並不是服務員偶然之舉，而是企業培訓的結果，裡面有精準的商業判斷。這樣推薦的結果，有可能會給星巴克增加數千萬元的銷售額。事實上，這也是行業的慣例，並不僅僅是星巴克在運用。
一句升杯推薦 全年或增6000多萬元銷售
一位不願意透露姓名的店員說，在國內，三種杯型的英文名為Tall、Grande和Venti，對應的就是中、大、特大。最小的一種Short杯，並不是用來提供咖啡飲料，而是用來提供濃縮咖啡的。
事實上，向要購買中杯的客人確認杯型，除了怕溝通不一致引起誤會外，其實也是門店的培訓內容之一，主要是提高單個客人消費的客單價，內容包括：建議客人購買更大杯型、試試新口味，搭配點心或飲料，以及推銷會員卡（已有會員卡的推薦關聯新卡）。
這位星巴克店員介紹，以他們的門店銷量為例，每天的客人數量在300名左右，推薦成功的比例大約為10%，也就是30名客人會改變初衷，增加消費金額。如果按照每個客人都是增加最少的升杯消費（3元）來計算，一個門店一天的銷售額能增加90元。星巴克公開信息稱，2015年在中國的門店超過2000家，按照這個數字推算，光這一項，星巴克一年就能增加營業收入6570萬元。
其實，美國人民也是經常被星巴克這種杯子伎倆噁心得失態...
看看鄰友們的評論吧：
@關閉評論功能:如果哪天我一頭撞死在星巴克櫃檯，請把我的骨灰分別放在大、中、小三個骨灰盒裡，上面刻上大、中、小三個字。
@AG魔：哎。。。每次去要小杯的都被教育一次 我們沒有小杯只有中杯，大杯，超大杯
@我是來看評論嗒：每次都會被問。還會給你看杯子，然後說就是那麼小的。然而我都是微笑搖搖頭，堅持要中杯。
@-源稚生：以後去買咖啡，就直接說：中杯咖啡，確定！！
@FfY妧：明明大中小 就要從命名上混淆視聽
@我的影子為你遮陽：有幾個是真去喝咖啡的？
看完評論，小編不禁想，像星巴克這樣的知名跨國公司，如果一直用這樣很簡單、很初級的銷售技巧，儘管在當下能獲得更高的銷售業績，但從長遠來看，會影響消費者的消費體驗，失去對品牌的喜愛，你說呢？愛喝咖啡的朋友們一起來說說吧。
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