2014年的時候，我看《中國好歌曲》，聽了叫《畫》的一首歌，喜歡上了一個叫趙雷的歌手。
最近他以一首《成都》刷爆朋友圈，趙雷終於火了。
你聽，你聽，總有一些東西能夠撥動我們的心弦。
2月3日，馬雲在澳大利亞紐卡斯爾大學宣布Ma－Morley獎學金計劃，這一次，馬雲講了一個故事，少年時代的馬雲和紐卡斯爾的電氣工程師肯·莫利一家的故事，故事讀完，我們會感慨馬雲少年時代的成長，感慨馬雲少年時代的際遇，感慨馬雲感恩的心，而一貫敏感的網友這一次並沒有追究其商業目的和可能的利益，馬雲再次用故事，讓網友幫助他完美實現了形象傳播（或者說阿里巴巴的品牌傳播）。你看，故事像是靈魂的語言，撥動我們的心弦。
近日另外一個刷屏的是劉強東，他在《遇見大咖》中說自己的妻子章澤天：「我這個人是臉盲，就是說根本就分不清楚誰漂亮不漂亮。我跟她在一起不是因為她漂亮，因為我根本就不知道她漂不漂亮。」這句話刷了幾天頭條，其後其公關團隊立即開始了另外一個故事模式，就通過各個財經媒體講劉強東的創業故事，標題為：《自嘲是臉盲的劉強東 憑這些從農村少年走向了成功》，裡面講了劉強東小時候的故事，也講某個時間京東瀕臨倒閉劉強東一夜白頭，京東的公關團隊挺厲害的。嗯，細想一下，也只有這樣的勵志故事才能彌蓋此前網友的戲謔，撥動我們的心弦。
趙雷的詞曲，像說一個普通人的故事一般，一首《畫》，讓我們看到了一個生動的北漂青年的夢想，喚起了千千萬萬個漂泊的年輕人的共鳴；馬雲的獎學金計劃故事，喚起的是人們對成功人士人生際遇的興趣，對煩躁不安的世界中純潔友誼的感慨；劉強東的農村少年創業故事，喚起的是千千萬萬個奮鬥者的青年們的夢想和堅持的力量。
今天的主題，我們講品牌認同。廣告公司的人常常喜歡說一句話，尤其是針對文案：好的文案要有直抵人心的力量。什麼是「直抵人心的力量」？「直抵人心」就是「觸動人內心的深處」就是「共情」就是「喚起認同」。
品牌建設的意義之一在於塑造一種特定的吸引力，這種吸引力能夠鼓勵公眾對企業（產品或服務或個人）產生積極的印象。這種吸引力，我認為應該叫做「品牌認同」，事實上，品牌認同的最高境界就是能夠喚起客戶（消費者）所認同甚至熱衷的價值觀和信仰。
分眾傳媒創始人江南春曾經在一次分享中說：品牌在現實世界中差異化往往是一時的，當別人即刻展開模仿，同質化似乎很難避免。技術優勢，商業模式的差異化優勢等不是真正的壁壘，這些往往只能為你創造一個時間窗口。如果把差異化的優勢在那個時間窗口用飽和攻擊的榔頭牢牢打進用戶的心智中，把自己的品牌成為一個新品類或新特性的代言者，就有機會建立起較深的護城河。在我看來，所謂「佔領心智」，也就是實現品牌認同的過程。
事實上，品牌認同這件事，說起來只有四個字，事實上貫穿了品牌戰略、品牌定位、核心價值觀、內容建設、企業領導、品牌推廣中的許多方面和環節：
我們熱愛Apple，源於其偉大的創新詮釋了現代技術，將IT技術與實際應用完美結合起來，同時，你崇拜賈伯斯，因為他偉大的創新、澎湃的激情和對事業的熱愛。（產品／企業領導）
小米的營銷的三個戰術是開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。以這三個戰術來調動粉絲的參與感，實現價值認同和主動擴散的目的。（品牌戰略與執行）
Nike的「Just Do It!」這句廣告語像是一個紐帶，聯結了品牌與消費者之間的關係，讓被循規蹈矩的生活推著走的人們感受到力量。（品牌價值觀）
擁有170多年歷史的Hermes，其一貫宗旨是讓所有的產品至精至美、無可挑剔，永遠忠於手工藝精神，就像愛馬仕的絲巾每一條從設計到製作都要花兩年時間，堅持手工上色，手工縫邊，讓每一條都有屬於自己的故事。正是憑著這種細節和堅持，愛馬仕才贏得了人心。（品牌核心價值觀／品牌定位）
如果你讀完《世界現代設計史》，你會發現，任何一個潮流與風格的興盛與發展，都與當時整個時代的文化思潮、價值觀念的變革密切相關。比如19世紀初席捲歐洲和北美的浪漫主義運動，其背後是對淳樸的古代文明充滿了真誠的熱愛，用藝術形式表達前所未有的自由感，以及對於平等博愛精神的憧憬。
以室內設計行業來說，前幾年風靡的新裝飾主義，其核心是get了「以使用者中心原則」，在經濟高速發展的中國，崛起的精英階層的需求與欲望，審美與情趣需要用奢華的新裝飾主義來滿足。而近幾年，城市的中產階級開始推崇線條簡練流暢，整體感覺輕盈清爽的現代風格，事實上，這也是設計對客戶價值與審美回歸的迎合。（品牌與營銷定位）
我第一次遇見布魯盟室內設計邦邦的時候，她給我看她的作品，講她的故事，講她的堅持，講理念和態度，「不重複別人，也不重複自己」讓我為之感動，我知道，這也將是她取得行業與客戶認同的最好的原因。（企業領導／品牌核心價值觀）
當我2014年主導軟裝設計公司LSDCASA的品牌建設時，從定位、風格、個性和內容建設都做了非常謹慎的動作。在我們做諮詢的時候，了解這個公司的設計師常常會說覺得這個公司的品牌在公司領導與品牌個性與內容上有非常緊密的一致性，此處不詳細解說。《如何寫出一篇好的設計文案》中曾經分析過我對這個公司文案風格的設計，有興趣的讀者可以回顧一下，希望籍此可窺一斑見全豹。（品牌內容建設）
此外，在品牌內容建設上，以文案為例，高明的文字應該是鑰匙，喚醒讀者腦海中本來就存在的影像。點擊原文閱讀一篇文案《集艾設計，用海派東方書寫傳承真意》第一段，你可以看懂我在說什麼。（品牌文案）
朱美樂
設計領域品牌運營管理人
大道恆美品牌傳播創辦人
10餘年來一直專注企業品牌運營管理，具備品牌管理，媒介管理及營銷策劃複合型經驗，具備大型地產營銷策劃企業及設計企業市場與品牌運營經驗及專業積累。曾服務於：LSDCASA（中國軟裝設計行業標杆），畢路德國際（BLVD，亞洲知名綜合性設計公司），SED新西林景觀（中國知名景觀設計公司）以及易居中國（中國領先的房地產全產業鏈服務商）。