麻煩製造者？
NO!
我是麻煩拯救者！
罌子是一名記者，對話過死刑犯，饒舌過公職人員，摻禪於僧人，也逗悶兒過明星和企業家。採訪過2歲的孩童，不知表達，卻會抬手擦拭母親的眼淚；採訪過百旬藝術家，一輩學人的兢兢業業，卻敵不過雞飛狗跳的至親背叛。不同的人，不同的職業，看人，就等於看世界。今天，我帶您看的是金融理財師，在中國，在過去幾十年，它還有個人人避之的小名：賣保險的業務員。
採訪程智雄的前一天，剛剛聽說，他談成了今年團隊最大的一筆業務，2000萬的保費和私人理財。而這位客戶，和程智雄只見了三面。第一面，五分鐘；第二面；一個半小時；第三面：六個小時。普通的職場人一天工作是八個小時，但同樣的八小時時間，讓程智雄獲利百餘萬。這個社會並不缺少會賺錢的人，缺少的是迅速讓陌生人信任的人。
我的職業是替人解決麻煩
——從議題出發，創造有價值的工作
高高的個子，黝黑的皮膚，西裝筆挺的程智雄給我的第一印象，完全顛覆「銷售」二字，他很沉默，甚至是侷促。2003年本科畢業，學的是IT，做了五年的技術狗，當了五年的宅男。用他的話說，習慣了「拒人於千裡之外」。但現在他的標籤，是CFP國際金融理財規劃師（Certified Financial Planner)），是聚龍團隊裡帶領40名員工的業務主管。是中國平安高峰會十強營業組的負責人。
程智雄職場的成功轉型，不止是外人，就算是同事看來，都充滿了屌絲逆襲的不可思議。他從不取悅別人，一桌人吃飯，只要熟悉的人不過半，程智雄絕對是那個只管低頭吃飯的主兒。別人問，他才答，惜字如金。我向他討要銷售秘訣，程智雄的解釋很乾脆：營業額基於信任，而人與人之間的信任，只獲益於三種情況：第一，創新、核心的技術。比如賈伯斯的蘋果、雷軍的小米。第二，讓別人喜歡。比如偶像文化，那些高大威猛、美麗性感、口吐金蓮的討巧形象。第三，能替人解決問題。「我不是天才，長得也不帥，所以只有一條路可以選」。
是人就有麻煩，麻煩即需求，需求即市場。滿足需求也就是替人解決掉麻煩。就像病人需要醫生，孩子需要老師。縱然一個人再位高權重，千金聚盆，在救命的名醫面前，在孩子的班主任面前，都得低頭，乖乖聽話。這是工作的價值，也是職業尊嚴的體現。
從銷售型人才轉變為專業型人才，擺脫「沒有功勞也有苦勞」的敗者思維，像《東邪西毒》裡的歐陽鋒一樣，傲嬌的抬起頭，說，「我的職業是替人解決麻煩」。
什麼是麻煩？我沒錢，還是錢太多？!
——培養解答質的能力，專業化說人話
解答質，也就是對某個議題回答的有多明確多詳盡。對別人來說，有價值的答案，必須是議題度和解答質雙高。程智雄說，其實每個人只會問你兩個問題：我有什麼麻煩，你怎麼解決。
這第一個問題，怎麼聽都是刁難，你有什麼麻煩，難道自己不知道嗎？！但實際上，麻煩有大有小，有潛在的，有既成事實的，有棘手但可解決的，也有為時晚矣只能最大彌補的。沒錢算不算麻煩？沒錢還遇到天災人禍的更是麻煩。程智雄說，一個月前，自己參與過一次朋友圈的眾籌活動。主人公是一名幹警，是電影《解救吾先生》裡劉燁扮演的原型人物，經歷過明星綁架案和各類重特大惡性案件的一線偵察員。2015年，他的女兒被查出腦瘤。治療，意味著200多萬，才能「買」回一條生命。這對體制內的工薪家庭來說，是致命一擊。
有錢算不算麻煩？我們都聽過，一個開150萬奔馳的人，他銀行貸款1000萬，生活水深火熱！史玉柱，95年被列為《福布斯》中國大陸富豪第8位，一夜之間負債2.5億。楊受成，現在作為英皇集團的掌門人，也經歷過從上市公司主席，到欠債3億港幣的大起大落。如果能自主自覺的察覺到自己潛在的麻煩，不論錢多錢少，那就得恭喜您，是個明白人。但實際上我們大部分「平凡」人，有誰能做到呢？
怎樣犀利的找出陌生人當下的麻煩，程智雄說這無關情商，只關用心。昨天籤下的那位千萬客戶，在和程智雄第二次見面後，曾經深夜發給他一份全英文的資料，是一則南澳大利亞房地產的官方新聞特稿，像是隨手轉發，也並無言其他。但程智雄說，就是這個舉動，暴露了他的潛在麻煩。隨後，程智雄用最快的速度把南澳大利亞房地產相關研究個底兒掉。學生時代，程智雄自我點評是不聰明，也不愛學習，但反而工作了，把自己前20年，少看的書加倍補了回來。他說，與其說金融的專業性強，不如說，是雜的毫無章法，涵蓋醫學、數學、法律、歷史，甚至社會學、人類學。每天至少看半小時的「雜書」，已經成了程智雄逼迫自己的習慣。
第三次見面，從南澳大利亞的葡萄酒，到海外旅遊，又聊到澳元兌美元的貨幣值，和程智雄預料的一樣，客戶話鋒一轉，拋出了南澳大利亞房地產投資的問題。看似專業的問題，程智雄卻調侃，「南澳大利亞的中國人很少，沒有中國人的地方，房價怎麼能漲呢」。用最直白的話解釋數據分析的結果，專業化也說人話，是採訪過程中我對程智雄最大的感觸。他把金融歸納為雪中送炭的保險，和錦上添花的理財。通俗易懂、不卑不亢、思維又獨樹一幟，和他聊天，是種享受。陌生人之間迅速搭建的信任基礎，我想，就應該是感官享受促成的吧。
不僅慢熱，程智雄還是個慢性子。遇到事兒，先說，慢一點！因為有一件事對他來說，比急著動手更重要——那就是先判斷。乍一看他並不是領導型人才，但他的團隊，平均年齡30歲，卻有著傲人的成績。好管麼？我質疑，程智雄壞笑，「小學生好管，但有什麼用呢？能出成績的團隊，必須百花齊放」。
我想很多人的職場，不經歷「神經病老闆」是不完整的。但程智雄的神經病，表現在他比員工都「瘋」。每年最少四次旅行，兩次國內，兩次國外，就在別人給領導寫請假條「世界那麼大，我想出去走走」的時候，程智雄已經自己「開溜」了。別的公司嚴禁「辦公室戀情」，但程智雄的老婆，就是他團隊裡最得意的骨幹。兩個人登過雪山，騎行過群島，吃各地的美食，結交形形色色的朋友。程智雄說，他也要感謝，自己在聚龍的師父，對他的包容。
見過很多職場人，久違的，在一個34歲的男人臉上，找到那份肆意生長的「散漫」。好的工作，從來不是犧牲生活，而是豐盈人生，感動自己。
聚龍團隊成立於2010年，團隊以中國平安綜合金融平臺為依託；以RFC國際認證財務顧問師為專業指導；以全球華人國際龍獎IDA為榮譽目標；以感恩共好為團隊核心文化。是一支高效、專業、充滿活力的精英團隊。