近日,被譽為「國貨之光」的新銳美妝品牌JUDYDOLL橘朵與互道攜手締造的門店數位化升級項目順利上線。在雙方的緊密合作下,通過互道門店數據智能終端,為橘朵品牌門店業務運營效率及服務體驗提升賦能,助力品牌門店加速實現數位化運營。
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受消費者頻頻稱道的「國貨之光」JUDYDOLL橘朵2016年崛起於線上,憑藉深受消費者喜愛的多個系列的「爆款」彩妝,在市場上不斷創下亮眼成績。隨著近年來線上線下日趨融合,橘朵亦開始積極布局線下渠道。從線上走到線下,橘朵謀求的不僅是簡單的多渠道發展,更希望通過線下的升級體驗,與消費者更為貼近,增加對品牌的信任度。
布局線下門店的過程裡,橘朵希望通過數位化來賦能,在提升品牌門店的業務運營效率,打造創新的業務場景的同時,讓門店消費者享受到最為優質的服務體驗。在了解到互道在美妝品牌數位化升級領域的豐富項目經驗與落地成果後,橘朵與互道攜手,開啟門店數位化升級項目。
項目啟動短短三周後,互道基於數位化零售平臺,為橘朵迅速完成了門店數據智能終端ShopForce的上線,橘朵門店數位化升級項目快速而穩定的成功落地。在門店數據智能終端的賦能下,橘朵門店運營效率及消費者服務體驗得到顯著提升。
01、伴隨式服務,「心貼心」服務更快成單
互道門店數據智能終端搭載於移動化、智能化工具上,賦能門店導購為顧客提供隨時、隨地、隨客的全移動化伴隨式服務體驗。導購可隨身了解顧客喜好、推薦合適商品、搭配適用產品、引導顧客參與促銷活動、快速開單轉化,為顧客提供升級的服務體驗,提升開單率與連帶率。
02、快速拉新,為品牌沉澱「私域流量池」
互道門店數據智能終端支持通過掃碼識別、支付識別、手機號碼識別等快速註冊會員,導購可在開單過程中實現快速拉新。並賦能導購在隨身服務過程中編輯會員標籤、設置分組,精細化管理會員畫像為品牌沉澱會員資產,搭建「私域流量池」。同時實現全渠道會員融通。線上線下導購都可快速識別會員,與會員建立連接,深度運營,提高全渠道會員轉化。
03、百種促銷,花樣玩法引爆業績增長
以數位化零售平臺為地基,互道門店數據智能終端擁有強大的促銷引擎,能夠滿足美妝品牌門店上百種促銷複雜場景,實現靈活配置。幫助品牌門店落地各種複雜的促銷策略,成就花樣玩法,吸引消費者參加促銷活動,提升促銷轉化。且支持促銷線上線下一體化,卡券積分實時核銷,讓消費者在門店可銷售與線上完全一致的促銷活動及會員權益,提高會員粘性。在多種促銷活動場景下,智能選擇最優促銷方案,提升門店運營效率。
04、實時數據分析,門店運營高效智能
互道門店數據智能終端擁有強大的數據分析能力,賦能門店運營人員移動化管理店務。門店人員不僅可以利用行動裝置在碎片化時間便捷的進行盤貨等店務,極大提升店務工作效率,更可以隨時隨地洞察營運狀況,及時調整門店運營策略,助力品牌實現高效智能的門店運營。依託於數位化零售平臺的超強擴展性,互道門店數據智能終端可支持品牌開拓更多門店運營場景,滿足品牌長期的發展規劃,助力品牌實現數位化升級。
在競爭激烈的彩妝市場,橘朵已成功「殺出重圍」成為新銳美妝品牌發展的典範。但其發展的腳步不會停滯於此刻。從線上到線下,從在單一渠道崛起到開啟全渠道布局,橘朵將跟隨著數位化零售趨勢發展,走向更輝煌的未來。互道將竭盡全力,以創新技術助力品牌發展,以數位化賦能成就企業業務增長。