2020-08-14 20:12 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
老徐，名叫徐瑞良，是龍遊法院的一名退休法官，現在是龍遊縣社會治理綜合服務中心（舒心館）的一名專職人民調解員。
「有矛盾，上舒心館找老徐」，這已經是漸漸流傳在龍遊百姓口中的一句話。大到群體討薪，小到家長裡短，越來越多的人慕名走進舒心館化解矛盾。已經退休的老徐本可以好好享受退休生活，但閒不下來的他又成為了專職人民調解員。
老徐在龍遊法院工作近三十年，多年的法官生涯讓徐瑞良與調解結下了不解之緣。與法律打了一輩子交道，依法、用法是老徐在調解過程中一直堅持的工作宗旨。在許多矛盾糾紛中，當事人往往對法律知識一知半解，他常常會用其專業的法律知識，為當事人辨法析理。
法理兼顧人情 真心吹出春風
調解故事
2019年10月，呂某駕駛三輪車行駛至某路段時與同向駕駛另一輛三輪車的汪某發生碰撞，致使汪某受傷。汪某在醫院住院治療十餘天,出院後來到龍遊縣舒心館找到老徐尋求幫助，並委託女兒葉某參與調解。
調解過程中雙方在賠償金額上分歧較大，老徐根據《道路交通安全法》仔細分析了呂某在當天行駛時的違法行為及責任劃分情況。對於矛盾焦點賠償問題，老徐進行了詳細地計算，並向雙方進行解釋說明。在老徐的耐心講解下，最終雙方達成了賠償協議。
真心、真情能夠催生和煦的春風，融化心靈的堅冰。老徐一直堅持調解不僅要用「法」、用「理」，更要以「情」動人，在遵循法理的基礎上兼顧人情，與當事人共情，把別人的事當自己的事，既站在當事人的立場思考問題，又保持第三方的中立客觀。
專業專注群體糾紛五天化解
調解故事
2020年1月3日下午，龍遊縣舒心館內鬧哄哄的，黃某、樓某等二十餘人圍在人民調解窗口前向老徐訴苦。原來這二十餘人都是某物業公司龍遊分公司員工，負責保安、保潔等工作。由於經營不善，該物業公司龍遊分公司將撤出龍遊縣，而該公司尚有20餘萬元物業費無法收回，公司因此拖欠黃某、樓某等二十餘人11月、12月的工資以及7月、8月、9月的高溫補貼費用共計十萬餘元。物業公司、業委會與物業公司員工代表多次進行協商均無法達成協議。
糾紛受理後，老徐立即聯繫了物業公司負責人了解情況，理清業委會與物業公司的矛盾焦點，背靠背找雙方進行溝通，並幫助協調物業公司監管帳戶資金使用問題，最終物業公司與所有當事人籤訂調解協議，於1月8日下午發放了所有欠薪。
「老驥伏櫪，志在千裡」。徐老雖已年逾花甲，但仍奔波在人民調解工作的一線，自進駐舒心館人民調解窗口以來，他已成功化解各類矛盾糾紛百餘件，調解成功率在98%以上。「逢山開路，遇水搭橋」，不計得失，甘之如飴，這就是老徐，他憑著滿腔熱誠和專業水平，為矛盾糾紛的化解、社會的和諧穩定作出了積極貢獻，成為舒心館裡的舒心人，也是舒心館人民調解的一張響亮名片。
來源：龍遊縣司法局
原標題：《龍遊舒心館裡的舒心人——退休法官老徐的調解人生》
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