書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟!只有不斷的學習,我們才能充實自己,是自己變得越來越強大。
之前我一直在講如何去接單做業務,但是知道有一個四分朋友和我打電話,問我他剛開了家政公司,人員該怎麼構成呢,我立刻意識到這是一個很現實的問題,那麼今天我就來和大家分享一下家政公司的人員構架。
零基礎家政公司的模式
首先我們從最簡單的來講,這個模式適合一些零家政基礎的新手朋友們,不會很複雜。
除了我們的工人師傅和家政阿姨,剛剛接觸家政的朋友們只要記住「一內一外」就可以了,這兩點足以撐起一個剛起步的家政公司。
內指的是在辦公室裡,設置專門負責接受派單的中樞人員,外指的是在外邊負責拓展業務渠道的人員,同時起到宣傳我們家政公司的作用。
剛起步的朋友們完全可以按照這個模式去搭建自己的團隊,千萬不要覺得人怎麼這麼少公司能不能運行過來,家政公司人多不是指團隊的人多,而是家政師傅與家政阿姨們多。
10來年前我在搭建第一個非常成熟的團隊時,整個運行的團隊也就20來人,所以對於剛剛入門的朋友們來說,一內一外足夠了。
初具規模的家政公司怎麼構架
在我所說的「一內一外」人員配置好後,朋友們的公司開始步入正軌,在接受業務的同時也要擴大公司的規模,這時候要考慮其他的崗位構架了。
首先需要招募一個老師的崗位,這個可以招一到兩個人,主要負責建立我們的社群,招募以及培訓家政阿姨,這個就是後面公司擴大之後培訓部的雛形。
然後就是把「一內一外」去細分,比如保潔部,客服部,社區部等,分工明確出了事情直接找某個部門的負責人就可以。
如果朋友們的公司已經很穩定了,開始考慮更多的合作與流量,可以像我的公司一樣,設置網絡運營部。
在這個網際網路發達的時代,我們家政行業也要充分的利用起網際網路的便利,搭建自己的平臺與會員系統,這些離不開網絡運營,這個部門可以多招幾個人,讓公司平穩持久的發展下去。
其實我的公司做了10年,現在已經把重心放到了網絡運營部上,因為真的效果非常的好,不僅有了更多的業務和合作,還能和其他高手互相學習彌補不足,一舉多得。
但是我們新手家政公司沒必要設置的這麼複雜。
先保證最低成本的運行
為什麼我說新人朋友們開公司沒必要一開始就那麼複雜呢,很簡單我們開公司是為了掙錢,首先要考慮的是低成本運行,只要先保證基本的人員框架就夠了。
當然了我們家政公司都有自己的側重點,比如我一開始主打鐘點工,可能朋友們喜歡主推別的業務,所以部門設計肯定也會有出入。但不管我們怎麼去設置部門,都要堅持人效比的原則,一定要把員工的效率發揮到最大。
至於我們家政公司老闆要幹什麼呢,除了不外出做業務之外,我認為老闆就是一塊磚,哪裡需要哪裡搬,老闆就是一個螺絲釘,哪裡需要哪裡擰。
身兼數職全能是我們創業型老闆必須的要求,我在剛創立自己的公司時,不僅外出爬樓發卡片宣傳公司,還負責培訓員工,有時還要去招募家政阿姨,這些都是我們應該做的事情,創業就不能怕吃苦。
結語
其實我說了這麼多,核心思想就是一個,要保證低成本的運行公司,因為家政行業本身就是一個小成本行業,如果大張旗鼓的設置很多崗位,職責都重複了反而得不償失。
畢竟我們開公司的首先考慮的是盈利為主,在公司沒有步入正軌之前還是先注重效率,怎麼簡單怎麼來。
那麼今天我就說這麼多,朋友們還有什麼不明白想了解的都可以評論私信,我有時間就會錄製視頻為大家解答,謝謝朋友們的支持。