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全省首批214商家可線下無理由退貨 退貨時限最長30天
廣東第一批214家商家已做出「線下無理由退貨承諾」，退貨時限最長達30天。據廣東省消費者委員會3月15日消息，自2014年新修訂的《消費者權益保護法》實施後，消費者線上消費享有「七天無理由退貨」的權利，而隨著線下無理由退貨制度的完善，有望參與的實體商家越來越多，無理由退貨逐漸成為新的商業形式。廣東消委會認為，該承諾不僅進一步提升消費者線下購物體驗，同時也倒逼企業提高商品質量，進一步促進廣東消費環境的改善。
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廣東省首批線下無理由退貨承諾店名單
近日，為回應社會期待，滿足消費者提高消費體驗的訴求，省消委會研究制定了《廣東省線下無理由退貨承諾指引（試行）》（以下簡稱《指引》），組織地市消委會在各地開展「線下無理由退貨承諾」活動。
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@廣東人,在這些店線下消費也可以無理由退貨了!
在當前疫情對經濟造成較大衝擊情況下，消費的拉動作用更被寄予了較大期望。改善優化消費環境，是進一步釋放消費潛力的關鍵所在。3月15日，廣東省消委會發布了《廣東省經營者「放心消費承諾」活動規則（試行）》和《廣東省線下無理由退貨承諾指引（試行）》。
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廣東這些店 線下消費也可以無理由退貨了!
在當前疫情對經濟造成較大衝擊情況下，消費的拉動作用更被寄予了較大期望。改善優化消費環境，是進一步釋放消費潛力的關鍵所在。3月15日，廣東省消委會發布了《廣東省經營者「放心消費承諾」活動規則（試行）》和《廣東省線下無理由退貨承諾指引（試行）》。
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即日起,在廣東214家實體店購物可享無理由退貨
在當前疫情對經濟造成較大衝擊情況下，消費的拉動作用更被寄予了較大期望。改善優化消費環境，是進一步釋放消費潛力的關鍵所在。 3月15日，廣東省消委會發布了《廣東省經營者「放心消費承諾」活動規則（試行）》和《廣東省線下無理由退貨承諾指引（試行）》。
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佛山市消委會向阿里巴巴發出公開勸喻函
11月下旬，佛山市消委會接到消費者喬女士投訴稱，其被「翡翠怡尊」淘寶網店客服以在微信上發送視頻更能了解產品詳情為由，誘導添加個人微信，並通過微信支付1.5萬元定製一個翡翠手鐲。收貨後卻發現貨不對板且質量相差甚遠，與商家多次溝通退貨退款無效。上圖是商家描述的產品圖，下圖是喬女士收到的手鐲。
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從0到1構建電商平臺之售後系統:退貨退款
售後類型基本可以分為四種情況：僅退款（未收到貨）、退貨退款（已收到貨）、換貨、補寄。這篇文章僅討論退貨退款的情況，我將從申請售後、退貨退款單狀態與操作、退貨分支流程、涉及其他版塊等4個維度來講解。
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關於退貨退款那些事
關於退貨退款那些事，各位剁手黨懂多少？如今，絕大多數人都選擇網絡消費，由於各種原因導致的退貨退款也是網購常見現象，但看似最普通平常的理由卻成為不少騙子詐騙的新方法，先是冒充客服以產品問題主動告知買家退款，並以開通急速雙倍退款為由讓其轉帳，
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蝦皮電商買家退貨流程?蝦皮跨境電商退款怎麼樣
蝦皮無貨源的意思其實很容易理解，那就是不需要囤貨，主要是從1688，淘寶，天貓、京東等國內電商以及國外電商平臺網站上進行數據採集，再通過店群管理系統篩選處理，編輯修改後上傳到我們的店鋪，。店鋪出單後從我們所採集的的電商平臺下單發到深圳國際物流中心，在進行二次統一打包，如果符合標準，就貼籤法網國外，這就是shopee無貨源模式。
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市民淘寶網購被誘導微信交易,佛山市消委會向阿里巴巴發出公開勸喻函
佛山日報訊 記者張菲菲 通訊員曾翠報導：12月22日，針對淘寶網店誘導消費者添加個人微信進行線下交易，售賣以次充好商品的投訴，佛山市消委會向阿里巴巴（中國）有限公司發函，公開勸諭其履行法定義務。11月下旬，佛山市消委會接到消費者喬女士投訴稱，其被「翡翠怡尊」淘寶網店客服以在微信上發送視頻更能了解產品詳情為由，誘導添加個人微信，並通過微信支付1.5萬元定製一個翡翠手鐲。收貨後卻發現貨不對板且質量相差甚遠，與商家多次溝通退貨退款無效。上圖是商家描述的產品圖，下圖是喬女士收到的手鐲。
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深圳市消委會「促消費 惠民生」說明會給你劃重點
會上，京喜、華為商城、蘇寧易購、天虹4家企業代表就「雙十一」活動促銷措施和消費者權益保障措施進行了介紹。市消委會第五屆律師團趙傑律師就各商家提出的消費者權益保護措施進行了點評，同時建議企業秉持公平、正義服務理念，應謹慎、量力而行作出能夠兌現的服務承諾，以顯著方式標註與消費者權益相關的服務條款，並確保服務條款表述準確、無歧義。
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深圳消委會將4家「跑路」商家推送到徵信機構
4月17日，深圳市消委會聯合福田區消委會、南山區消委會，將深圳花皇藝術傳媒管理有限公司、深圳市賢臣學車有限公司、深圳市福田區美度美膚健康管理會所和深圳前海黃牛在線科技有限公司4家企業的企業信息公開推送至深圳市公共信用中心等徵信機構。據悉，這4家侵害消費者合法權益的企業主要存在預付式消費「跑路」和拒絕履行約定的行為。
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淘寶兩家網店誘導消費者線下交易
信息時報訊（記者 成小珍 通訊員 佛消宣）近日，針對淘寶網店誘導消費者添加個人微信進行線下交易，售賣以次充好商品的投訴，佛山市消委會向阿里巴巴（中國）有限公司發函，公開勸諭其履行法定義務。上圖是商家描述的產品圖，下圖是消費者喬女士收到的手鐲。
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深圳市消委會支持起訴,失聯商家的股東主動為消費者退款
中國消費者報報導（記者黃劼）商家收取消費者的預付費後失聯，公司註銷，深圳市消費者委員會支持消費者提起訴訟後，原公司股東主動向消費者進行退款。這是深圳市消委會開展對跑路商家的消費者支持起訴工作來，首次出現的股東主動承擔退款責任的案例。
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淘寶網店誘導線下交易 佛山市消委會公開勸喻阿里巴巴擔責
中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）記者從廣東省佛山市消委會獲悉，12月22日，針對淘寶網店誘導消費者添加個人微信進行線下交易，售賣以次充好商品的投訴，佛山市消委會向阿里巴巴（中國）有限公司發函，公開勸喻其履行法定義務。
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亞馬遜、FedEx都加入,「退貨」竟也藏有龐大商機?
自10月底開始，消費者僅需在線上發起退貨需求，並出示手機上的QR code，無需裝箱或其他任何包裝，至服務據點即可退貨並立即取得退款。 Happy Returns成立於2015年，旨在讓消費者於傳統零售商店、購物中心、校園書店和辦公大樓等指定地點以無包裝的形式退貨。
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百果園新零售:打造線上線下一體化
百果園的發展2002年，我們在深圳福田區開了第一家門店，截止到2019年已經突破了4000家門店，整體用了18年的時間，都是在線下的探索過程中。百果園從2016年開始布局了線上線下一體化的發展，在2019年全渠道銷售額第一次突破了100億，線上銷售佔比25%。百果園電商的發展是完全線上線下一體化的，它不是單純的電商，也不是單純的線下，是一個相互促進發展的過程。
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深圳市消委會發布2020年「雙十一」消費提示
二、先漲再降「假優惠」 ，貨比三家不上當 「雙十一」期間部分商品價格先大幅漲價再降價，營造優惠幅度大的「假象」。建議消費者：選擇大型正規的第三方平臺或品牌信譽度高的商家，多方面了解商品的真實情況，將商品提前加入購物車，留意平時銷售價格，並在不同平臺、商家之間「貨比三家」，以此甄別商品是否真的優惠，避免上了「假優惠」的當。
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為了這事,佛山市消委會向阿里巴巴發函勸喻……
中國質量新聞網訊 12月22日，針對淘寶網店誘導消費者添加個人微信進行線下交易，售賣以次充好商品的投訴，佛山市消委會向阿里巴巴（中國）有限公司發函，公開勸喻其履行法定義務。11月下旬，佛山市消委會接到消費者喬女士投訴稱，其被「翡翠怡尊」淘寶網店客服以在微信上發送視頻更能了解產品詳情為由，誘導添加個人微信，並通過微信支付1.5萬元定製一個翡翠手鐲。收貨後卻發現貨不對板且質量相差甚遠，與商家多次溝通退貨退款無效。上圖是商家描述的產品圖，下圖是喬女士收到的手鐲。