關於退貨退款那些事，各位剁手黨懂多少？
如今，絕大多數人都選擇網絡消費，
由於各種原因導致的退貨退款也是網購常見現象，
但看似最普通平常的理由卻成為不少騙子詐騙的新方法，
先是冒充客服以產品問題主動告知買家退款，
並以開通急速雙倍退款為由讓其轉帳，
接著「熱情」的表示要協助退款並發來操作流程，
目的就是為了
騙走你的錢！
說好要給我退款的，
怎麼我的錢卻被轉走了?
早
看
早
知
道
陸某某（女，蘇州人，家住姑蘇區）稱其於2020年3月2日17時許在家中通過「分期平臺」分期付款以14900元購買了一臺電腦，後陸某某不想要了，該平臺就以11249.25元的價格立即退款給了她。
2020年3月2日20時30分許，陸某某接到一個自稱「分期平臺」工作人員的電話，稱系統出錯，電腦原價與退款價差距過大，要求陸某某先退還賣電腦的錢款，稍後其便會原價退款給她。陸某某信以為真，加了對方推薦的一個公眾號（該公眾號註冊為廣州風來意貿易有限公司），陸某某便通過手機銀行將11249.25元退回給該公眾號，這時客服又聯繫其以退款未備註財務查不到為由，要求陸某某再匯一筆同樣的金額備註，一會兒雙倍退款給她，於是陸某某又向該公眾號轉帳了11249.25元，不多會，客服又打來電話稱陸某某的「分期平臺」帳戶已凍結，無法向其平臺帳號轉款要求她轉15000元到他個人帳號進行解凍操作，於是陸某某又轉帳15000元到了另一個帳號，三筆轉帳共計37498.5元。這時，客服又打來電話稱其備註了名稱但未備註電話號碼，需重新轉帳15000元解凍，直到這時陸某某才發現被騙，立刻報警。
警方提示
1、客服一般不會主動要求退款
一般情況下，消費者在網購後都會如期收到商品，電商客服不會主動提出退款要求。所以一旦在網購後收到客服發來的退款要求，無論對方出於何種理由，都一定要提到警惕，因為這很有可能就是一個騙局。遇到這種情況應該多和家人朋友溝通，並第一時間通過電商的官方客服平臺進行諮詢確認，不要輕信其他方式與你聯繫的「客服」。
2、退款應在電商平臺進行
所有電商平臺的退貨都是有一定流程的，整個流程都應該在該電商平臺上完成。所以，無論是傳統套路中的「退款連接」還是新套路中的「理賠公眾號」，都不要輕易點擊。要知道這些連結都會要求受害者輸入身份號、銀行帳戶等個人信息，而一旦輸入，這些個人信息都會被隱藏在背後的騙子所掌握，從而實施詐騙。
3、網絡購物要提高防範意識
在網上購物時要提高防範意識，一旦接到「客服人員」的退款電話，要保持鎮定，及時通過電商平臺與賣家進行溝通。不要輕易相信對方發來的任何連結，更不要隨意提供個人信息。同時，手機簡訊驗證碼相當於「一次性密碼」，只要是陌生人來電索要簡訊驗證碼的，都是騙子，切勿相信，對於那些經常網購的人，在電商平臺綁定銀行卡時應專卡專用，不要裡面不要放太多的錢，萬一發生類似情況亦可減少損失。
4、若不慎被騙應及時報警
如果一旦不慎中招被騙，應該收集保存好證據及時報警。
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文章來源：姑蘇公安微警務