為深入踐行以人民為中心的發展思想,徵求社會各界對我市公安出入境管理工作的意見和建議,進一步建立和完善外部監督制約機制,增進與人民群眾的溝通和聯繫。12月9日上午,百色市公安局出入境管理支隊在市政務服務中心二樓出入境接待大廳開展「向群眾代表、社會監督員報告」主題活動,邀請群眾代表、社會監督員共7人參加。
座談會上,出入境管理支隊政委鄧麗華總結匯報今年以來全市公安出入境接待窗口工作開展情況。她指出,疫情發生以來,全市各級出入境管理部門立足疫情防控實際,強化責任擔當,堅持精準服務,助力復工復產,著力保障群眾辦證需求。一是落實窗口疫情防控工作,做好場所消毒和衛生防疫工作,加強非必要出國境活動勸阻工作,強化部門信息通報共享,從嚴審批出入境證件,實現出入境窗口零感染、零傳播目標。二是內強素質外樹形象,多舉措開展崗位「大練兵」活動,通過舉辦禮儀培訓、業務理論培訓、崗位考試練兵等切實提升窗口工作人員綜合素質,助推窗口服務更上新臺階。三是升級窗口軟硬設施,開展接待場所規範化建設,打造具有百色出入境窗口特色的公共服務品牌。通過推動全市各級出入境接待場所全面升級改造,對出入境接待場所政務服務公開、建設標準、物品擺放、警務人員著裝、接待禮儀進行統一規範細化,實現窗口設施更整潔統一、工作流程更高效便捷,窗口面貌煥然一新。四是拓寬監督渠道,逐層排解堵點難點,通過設立「意見投訴崗位」化解矛盾,用好「簡訊評警」平臺溝通聯絡作用,不斷「擦亮」窗口,促進群眾獲得感、安全感、滿意率進一步提高。會上,群眾代表及社會監督員暢所欲言,他們對出入境管理支隊在深化「放管服」改革,接待場所建設、著力提升出入境窗口服務等取得的工作成效給予了充分肯定,並對如何加強外國留學生管理、政策宣傳、人員培訓等方面提出了意見和建議。
隨後,群眾代表和社會監督員與會人員實地參觀出入境接待大廳,全方位體驗辦理出入境證件全過程,對出入境接待窗口工作人員熱情高效的窗口服務給予高度讚揚。他們表示,這次誠邀群眾代表和社會監督員,充分體現了百色市公安局出入境管理支隊主動改善工作,主動接受監督的自信和氣魄。在今後工作中他們將積極反映人民群眾的願望和呼聲,發揮人民群眾與公安機關的紐帶作用。
最後,鄧麗華要求全體民警、輔警自覺接受監督,積極採納意見和建議,認真落實整改,致力推動出入境管理服務工作再上新臺階。
【來源:百色市公安局】
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