隨著國民經濟水平不斷地提高，汽車保有量快速增加，消費者對汽車駕乘體驗感的要求越來越高，近年來遠程控制車輛、遠程診斷車輛故障、一鍵預約試車、一鍵預約保養……越來越多的汽車智能化服務功能頻繁地出現在消費者面前，智能化與汽車行業正在醞釀一場前所未有的「聯姻」。
本期【豫企匯談】聚焦鄭泰科技有限公司董事長郭軍波，看他如何洞察到汽車後市場服務的藍海，聚焦尖端人才，以打造用戶車輛安全服務為己任，引領智能化汽車產品新時代。
創業的初心：填補車聯網市場的空白
2012年，有一位意氣風發的小夥子在改革的前沿陣地——深圳，闖蕩多年後，他選擇辭職回到家鄉河南，誓要在這裡闖出屬於自己的一片天地，他叫郭軍波。
「我有著多年的汽車銷售經驗，在做汽車銷售期間，我發現所有汽車的電子智能化配置都不是很高，當時網際網路技術正逐步輻射到我們生活的方方面面，再加上國家對於汽車行業的扶持力度也很大。我覺得未來的汽車智能化服務市場有很大的消費空間，是一個可發展、有潛力的行業，於是我決定研發車聯網產品。」24歲的郭軍波看到車聯網市場的空白後，投身於創業洪流。
沒有強大的背景，沒有引以為傲的學歷，沒有充足的社會資源，郭軍波的創業之路剛開始就遇到了第一道坎。
「當時面臨最大的問題就是沒有啟動資金。我首先想到的是貸款，但因為父母不理解、不支持，我沒有辦法拿到銀行貸款，只能到處找親戚朋友借錢，最終借到了27.3萬元，作為我的第一筆啟動資金。」郭軍波現在回憶起創業初期的艱難時光，仍歷歷在目。
擁有資金後，只有3個員工的鄭泰科技有限公司正式成立了。創業是一個不斷解決問題的過程，很快，郭軍波又迎來了新的問題。
由於前期運營費用大，產品銷售回款不及時，業務拓展困難，運行一年以後，資金又所剩無幾。面對著天天催款的供應商，郭軍波每天只做兩件事：一件是找能力強的人來開拓市場;另一件就是「東家借，西家還」，四處借錢彌補虧空。在借錢的路上郭軍波吃盡了苦頭，也嘗盡了人間冷暖。
雖然創業之路歷經磨難，但他從來沒有想過要放棄，每次遇到困難的時候，就用一句話鼓勵自己：車到山前必有路，只要堅持就有希望。這句話給了郭軍波強大的動力，讓他始終秉承著誠信、專業、簡潔、創新的服務理念以及精耕細作、擁抱變化、團隊合作、用心服務的企業管理理念，提升服務質量，打造優質團隊。苦盡甘來，經過沉澱後，鄭泰科技的業務規模逐漸擴大，發展也越來越好。
如今，鄭泰科技業務主要圍繞汽車領域與家居領域展開，涵蓋了車聯網產品技術開發及銷售、物聯網產品技術開發及銷售、汽車金融風控產品平臺開發及銷售、汽車後市場服務大數據平臺的研發及銷售四大板塊。
其中，車聯網領域的產品與人們的生活最為息息相關。郭軍波說:「我們針對家用車、商用車、電動車、工程車等已研發20餘款產品，其中功能最全面的應屬OBD智能終端產品。它的功能是非常全面的，客戶可以使用OBD智能終端產品，下載APP，實時掌握車輛動態，包括遠程地啟動車輛、開啟空調、斷掉電源等，實時定位，掌握車輛的軌跡，還可以與4S店一鍵預約保養等，非常方便。」
目前鄭泰科技業務已經覆蓋全國24個省，以及4個直轄市，同時還在河南的18個地級市設立了專業的售後服務站。據郭軍波介紹，公司未來將以河南為基礎，向其他省市進行業務的深度拓展和覆蓋，形成全國業務市場一體化優勢。
創新的本質：留住尖端人才
鄭泰科技有限公司作為一家專注汽車信息電子產品研發、生產、銷售為一體的多元化高科技企業，創新是關鍵。郭軍波認為，企業必須緊跟科技發展的步伐，將最前沿的技術優化、組合、轉化為適應市場需求的社會化產品。
強起來要靠創新、創新要靠人才。郭軍波把員工當做公司最大的財富，在他看來，員工流失是企業的最大成本。「我覺得員工的流失，主要由兩方面原因造成： 一是給的錢不夠，二是員工心裡不開心。」
如今各行業都在上演「搶人大戰」，郭軍波也一直把做好人才隊伍建設工作作為重中之重。他說：「首先，我們企業的薪資水平儘量做到同行業內的偏高水平或領先地位，同時非常重視員工的精神需求，每逢節日為員工發放福利，在員工生日的時候，也進行集體慶祝等，給予員工充分的尊重、關懷和理解;其次，公司鼓勵員工以企業家身份思考，努力把每個人培養成一個新的企業家，讓他們以企業家的觀點，以企業家的責任感，以及企業家一系列的想法去做一系列的事情，具備老闆的心態，像老闆一樣思考，像老闆一樣行動，才能與企業共同成長;另外，在制定公司規劃與戰略時，我會讓優秀員工也積極參與，這樣一來，大家對公司的未來發展都比較清晰，可以朝著共同的目標努力;還會通過高額獎勵，如年終分紅及股權激勵等方法，讓每一位鄭泰員工都知道：只要努力工作，都能成為股東。」
良好的管理方法也取得了顯著的效果，7年來，鄭泰科技員工的流失率只有5%。
公司的技術研發部門、客戶服務管理部門、業務營銷管理部門、倉儲物流中心、硬體研發中心等都可以看到業界精英的身影。郭軍波優中選優，從技術研發部門挑選優質人才組建了研發團隊，他介紹：「研發團隊中每個人都有三年以上的工作經驗，公司每年拿出利潤的30%作為研發資金，讓大家對國內外市場不斷考察分析，了解消費者的需求及痛點後，不斷突破。」
以人才帶人才，以人才培養人才，尖端人才的聚集給鄭泰科技帶來了良好的經濟效益和社會效益。目前，鄭泰科技取得了近20項專利證書，在全國12個省建立了直營服務機構，合作的4S店達600多家，服務終端客戶40多萬人。
談到鄭泰科技的發展目標，郭軍波表示，希望未來鄭泰科技能開發出功能更全面，質量更穩定的產品，在成為行業領軍者的同時，把業務擴張到全國各省市，進而走出國門，走向世界，也希望可以給社會各界優秀的人才提供一個更大的平臺，為國內民用科技領域發揮更大的價值。
創收的目的：回饋社會
「一個企業的發展離不開國家和人民的支持，我們應該常懷感恩之心，更多地回報社會。不僅僅是在企業不斷做大做強的時候，提供更多的就業機會，培養出更多的優秀人才，更應積極響應國家的號召，積極參與更多公益事業，幫助更多需要幫助的人，為社會盡到一個企業應盡的責任與義務。」郭軍波說道。
取之社會，用之社會。在企業取得不斷發展的同時，郭軍波不忘回報社會，積極投入公益活動中。他不僅經常與其他企業家一起做公益，還組織員工每逢節日前後，回到老家三門峽，走進貧困地區、偏遠山區，為空巢老人們提供一些柴米油鹽等生活必需品，為學校的孩子們提供學習用品、衣物等。
郭軍波對於公益活動遠不滿足於此，他說：「公益事業是一項長遠發展的事業，目前我們做得這些還遠遠不夠，接下來，鄭泰科技會投入更多的資金和力量，做一些我們力所能及的事情，幫助更多的人，為社會做出更大的貢獻。」
今年是新中國成立70周年，郭軍波說：「我很慶幸生在了這個偉大的時代，感謝國家給創業者提供了這麼多的紅利與機會。我對未來汽車產品智能化的發展充滿信心，也會堅守初心，做好本業，力爭成為全球汽車後市場服務的引領者。同時對於即將創業和在創業初期的戰友們，我想說一句話：不管多苦多累，只要我們堅持就一定會成功，因為我們有強大的後盾——國家。」
【豫企匯談】是由中華網河南頻道、鄭州大學幹部培訓中心企業培訓部、BOSS商學院、國際V直播聯袂打造的關注企業家成長、企業發展的高端訪談類欄目，旨在充分挖掘企業家在創業中為公司發展、社會進步、人類美好幸福生活作出的價值與貢獻，積極探尋企業家匠人精神和背後的感人故事，以小切口反映大背景、小故事反映大時代，生動展現河南地區企業家奮楫爭先、勇立潮頭、奮力建功新時代的精神風貌。