來源:一財網 澎湃新聞 編輯:不二
水滴直播被質疑侵犯他人隱私事件持續發酵。
12月20日,360公司宣布永久關閉水滴直播平臺。水滴直播相關負責人表示,水滴直播本身是一個響應用戶需求而出現的創新產品,在這個過程中,水滴直播平臺的一些功能存在爭議,也存在被惡意利用的可能。
「直播與安防監控,在360智能攝像機上完全是兩件事,絕大部分攝像機的用戶都是用來做監控的,做直播的用戶,需要經過數道複雜的流程才能發布直播。當然,我們把這兩種功能做在同一個硬體上,使得大家容易被誤導,這是我們需要反思的。」
「我們已經嘗試了AI等技術,希望能夠在滿足部分用戶直播需求的同時,也最大限度的保護用戶隱私安全。」水滴直播產品經理張西勝表示,「但是經過技術團隊的努力,我們發現技術不是萬能的。出於對用戶負責的態度和用戶至上的理念,綜合分析後我們決定關閉水滴直播平臺。」
在主動關閉水滴直播平臺前,水滴直播已經將平臺上所有涉及到有人員流動的公共場所的視頻直播全部下線,僅保留精準扶貧、生態農業等純公益性直播。
12月12日,一篇題為《一位92年女生致周鴻禕:別再盯著我們看了》的文章稱,多個360智能攝像機用戶將自己在餐廳、網吧、健身館等公共場所監控到的視頻,在360旗下直播平臺——水滴直播進行直播,導致其他用戶個人隱私受到侵犯。
《一位92年女生致周鴻禕:別再盯著我們看了》文章截圖
次日12月13日,奇虎360公司董事長周鴻禕官方微信「老周開講」公開回應稱,文章誤導讀者,混淆視聽,有「黑公關」之嫌。他稱,該自媒體公號在停更10個月後突然更新,是有人背後指使,並暗諷稱「這回被黑,肯定是又斷了別人財路了。」
周鴻禕回應稱,陳菲菲的「菲言菲語」公眾號閱讀量一直維持在幾百到數千不等,但在停更10個月後突然更新文章且意外走紅,背後有推手囂張。他還稱,此文混淆視聽,語焉不詳,所列出的事例經不住推敲。
周鴻禕稱:
「做360安全衛士查殺流氓軟體,破了著名網際網路公司的財路,做360免費殺毒,砸了好多家殺毒軟體廠商的飯碗;做了360搜索,打破了巨頭一家壟斷的局面。這回人民想念周鴻禕了,結果老周響應人民號召,一回來給幼兒園免費送360小水滴攝像機,就砸了某家企業的飯碗,破了人家的財路。」
周鴻禕稱,現在全國有5000多家幼兒園向360申請免費安裝小水滴攝像機,「有的大企業給幼兒園安裝自己的攝像機賺了大錢,一套設備能賺20多萬。相當於破了人家10億的財路。」
12日下午,360旗下智能品牌360智能家也曾作出官方回應稱,用戶是否開啟直播功能,完全取決於購買的商家自主決定。購買360智能攝像機的商家如果要開啟使用水滴直播模式,必須要進行實名註冊,所拍攝的內容必須無任何其本人或他人的個人隱私,並確保拍攝內容健康,不觸犯法律。
360公司表示,水滴直播建立有舉報機制,會「第一時間處理用戶舉報投訴」。這些舉報渠道均是24小時人工值守的舉報通道,可以隨時接受並處理用戶的投訴舉報。只要接到用戶關於隱私的舉報,「我們會在第一時間進行下線處理,如果直播機主不能提出正當的反訴理由和維權主張,我們將不再恢復上線。 」
奇虎360董事長周鴻禕也對此事出面作出回應。
周鴻禕強調,如果有人說「我都不知道這是怎麼直播的」,那一定是在說謊,「我們更沒有能力通過攝像頭在遠程把直播功能打開。除非是主人自己想這麼設置。我們賣出去的大部分的攝像頭都是做安防監控用的。」
「這次謠言的一個特點就是偷換概念,所有的監控攝像頭都可以直播,這是最大的謠言。」周鴻禕說。
關於有商家未經消費者同意,在公共場所進行直播的行為,周鴻禕在現場說「感到很委屈」,「我們要求商家在直播區域貼上標籤,但是有的商家就是不貼,我們確實無法控制商家的這種行為,所以我們組織了100多人的團隊定期進行審查。我建議水滴直播上面應該設置大大的舉報按鈕,我們現在的舉報按鈕太不明顯了。如果你覺得商家的直播侵犯了你的隱私權,肖像權,就可以舉報,我們現在就是有則改之無則加勉,只要有人舉報我們就下線。」