實體書店八成去開網店了

深圳書城中心城人潮湧動。 深圳商報記者 韓墨 攝

【深圳商報訊】（首席記者 魏沛娜）2020年初，受疫情影響，全國各地實體書店紛紛閉店停業，在這期間，不少書店興起「直播售書」「外賣售書」「短視頻售書」等，以此形式積極自救，拓展新的銷售渠道，一時成為書業風景。然而到了後疫情時期，當人們的日常生活逐步恢復正常，這些新的嘗試似乎也慢慢「退熱」，它們對於書店來講還能夠持續嗎？

北京開卷聯合《出版人》雜誌日前發布《2020年實體書店發展情況調研報告》，該報告中的受訪書店代表來自全國29個省份，覆蓋的書店數量達到1600家以上。報告介紹，在書店客流下降影響之下，2020年總體營業額下降的書店比例也很高，有65%的書店代表反映本單位的總體營業額是下降的。

疫情的突襲，讓書店開拓線上運營成為普遍趨勢。報告指出，在本次接受調研的書店中有近八成已經開設線上零售業務。各家書店在選擇線上平臺時，「公眾號/微店」是最廣泛的選擇，選擇比例達到57.4%；其次是「天貓/淘寶」，選擇比例達到20.6%；另外選擇抖音、獨立官網的書店也都超過了10%。除了上述平臺以外，還有書店選擇在美團、孔夫子舊書網、有贊、自開發小程序當中開設線上銷售業務。

「受其他商業體和電商的影響，直播售書成為實體店在暫停營業期間最重要的嘗試。但主播的養成與圖書的成交同樣具有挑戰性，都需要時間。當恢復正常營業後，絕大多數書店主播也開始『重操舊業』。部分城市的書店積極參與到圖書外賣的活動中，但這些大多數屬於『一時風景』，至少目前還在堅持直播和外賣的書店已經不多了。」鳳凰傳媒蘇州鳳凰投資管理有限公司執行董事、總經理，北京開卷特約研究員曾鋒如是說。確實，直播售書、外賣售書讓實體書店在去年曾經成為焦點話題。雖然這些新的嘗試在一定程度上幫助部分實體書店走出困境，但是記者也發現，後來當實體書店陸續恢復營業後，直播售書、外賣售書這些嘗試也很少在書店中繼續出現了。

對此，擔任深圳某書店選書顧問的王昕在接受本報記者採訪時表示，實體書店提供的終究還是一個線下的消費空間的體驗和感受，所以實體書店的線上探索仍是很困難。「直播產品的特點應該是必需品、低價，但書不是必需品，所以人們從直播渠道購書的需求就有限。」王昕還指出，直播人群和圖書消費人群不太屬於同一類。另外，書店線上售書一般是請作家、評論家或書店工作人員來主講，但是能適應直播場景並講好的人畢竟很少，這也會影響線上售書效果。

在曾鋒看來，實體書店的希望在於不停地探索和實踐，雖然有些路可能並不暢通，但只要一直在路上，也多少會有希望。