錢江晚報·小時新聞記者 方力 通訊員 陳潔 樊燕飛
團過1.3噸雞蛋3噸大米還賣空菜場裡的蹄膀店，現在，小區周邊大牌理髮店、洗車店、家政店都排隊等著群主發起團購。
你沒看錯，這確實是疫情以來，發生在杭州城西一個業主群裡的驚人購買力。
差不多2個月時間，這個300人的群越來越活躍，從最初的買菜群變成了吃貨群，現在有業主提議變成幸福群。
其實這段時間，在杭州各個小區，這股社群團購風愈演愈烈。
這個群到底有什麼魔力，為何購買力如此驚人？群主或團長是什麼樣的人？吸引實體店加入，背後的商業邏輯又是怎麼樣的？
1】群主小西住哪？門崗大姐秒指：小區紅人
今天（4月14日）上午，小時新聞記者找到了杭州城西雅仕苑小區。
「小西住在哪幢？」問門衛值崗的大姐，她秒指門口那幢房子5樓。
大姐說，周邊其實有不少類似微信群，她是先認識小西，再入了群，感覺小西人很熱心。
「小西比較辛苦，團大米的時候，看她一家三口都在風裡面提貨，有時候要到晚上九十點。」競舟社區的一位工作人員說。
這時，騎電瓶車的餘女士進小區，聽見我們在說群的事情，馬上說她團過網紅牛奶，58元一箱，比外面便宜11塊左右，「我認識小西，比較信任她，主要也覺得方便，接龍一下，東西就到家門口了。」
按大家的描述，小西是個小區網紅。
她的家70多平方米，整潔大方。小西是個網名，真名陳宛君，南昌人，今年38歲。她很溫和，給我們泡了桂花龍井茶。原來她是高級茶藝師，平時做茶葉生意。
「我本身喜歡買買買，也是小區業主群的群主。這個吃貨群最早是2月份建立的買菜群，後來變成了吃貨群，現在大家又建議改名生活群、幸福群。」
小西這個群，基本一周一團的頻率，她認為，群裡不能太吵，不能太多幹擾，這樣節奏剛好。
2】1.3噸雞蛋3噸大米還賣空過蹄膀店，群裡緊急找了個會計
小西群裡有300多人，團購基本半天到一天就截單。印象中，第一個正式的團購，是建德土雞蛋。
當時一個業主看到一條新聞，說疫情期間建德農戶的土雞蛋滯銷。順著這個線索，小西聯繫到當地鎮農辦主任。一談，2塊一斤，超低價。群裡接龍爆了，總共1.3噸！「太驚人了，完全沒想到。」小西說，過程中有些波折，卡車前後運了3趟到小區。因為雞蛋是一板板的，算錢很頭疼，她臨時在群裡招了個會計，這才搞定。因為雞蛋新鮮又實惠，沒及時跟團的業主，到現在還在求再團，「那樣的低價是沒有了，廠裡都賣空了。」
但團購完全停不下來：3噸大米、100箱網紅牛奶，一單比一單爆！
甚至小區農貿市場裡的蹄膀，也賣空了。
疫情期間，很多人自己燒飯，小西就想到以前經常光顧的蹄膀店。「以前我不知道做什麼菜的時候，就去拎一隻蹄膀來，味道好，我兒子很喜歡吃。」小西在群裡發了照片，有業主說口水流下來了。
於是小西找到蹄膀店老闆，開門見山：「我們幫你復工復產，你讓點利給業主吧。」
老闆燙了一頭捲毛，滿口答應：群友來買，一隻價格58元降至52元。「後來那兩天，有業主說中午11點去買不到了，老闆來不及做。」
3】大牌理髮店、各種家政服務也排隊等團購
看著群越來越火爆，小西信心大增。群裡各種需求也來了，從單純吃貨變得更多樣。
比如很多人說想去理髮。
小西直接去找了門口的理髮店店長。原價98元的洗剪吹只要48元，還可以疊加杭州消費券用。「38元，這個價格和小理髮店也差不多了。」所以，100張理髮優惠券發到群裡，很快領光了。
那段時間，小西很忙。她沿著門口競舟路一家家跑，看著一家知名蛋糕店關門了有些悵然。她決定幫更多店做推廣，也為鄰居們爭取更多福利。
群裡剛結束的一個團購單，是蘇寧電器文一路店的清洗洗衣機服務。
「我說我是純公益，自己不賺錢，你們能不能提供便民服務。」蘇寧電器答應了，批准了88元史上最低價。第一天總共跟了9單。馬上有群友要求清洗油煙機了。
小西說，夏天臨近了，馬上要推出清洗空調，會更受歡迎。
4】商家紛紛求加入：沒想到一個群的帶貨能力這麼強
苑苑美發競舟路店開了13年，是家不折不扣的老店。周邊環繞了紫桂花園、恩濟花園、雅仕苑等居民小區。店長劉海波30歲出頭，他說，在一個社區群裡派發優惠券，洗剪吹低至48元，這些都是他們史上第一次！
「因為群裡都是周邊居民，抬腳就能來消費，這麼做主要是為了給店裡增加人氣。」劉店長說，100張券全部領光，目前有30個客人來消費。他感慨很深的是，一個子女帶了父母來理髮，以前理髮一次98元父母覺得貴從來沒捨得進來，現在有券了就來感受一下，結果對服務很滿意，「看到老人的笑臉，我覺得我們要的效果達到了。」
「我之前不認識群主小西，她來找我的，我還想著給她設計一套造型，或讓她免費帶朋友來理髮什麼的感謝一下，她都說不要不要。」
對於這些拿券的群友，劉店長說，他們服務反而會更加盡心，這樣的券想持續發下去，不過人氣旺盛以後，會考慮接待能力，可能會縮短券的有效時間等。
蘇寧電器文一路店店長王燕文也說，為了復工復產，和社區群合作是頭一次。清洗洗衣機一次88元，也是通過上層申請來的。「小西一開頭就跟我說，她是純公益服務居民的，不像有些營銷群，群主開口就問如何分成利益，我覺得值得做。」王店長說，他們這些服務本身針對周邊社區居民的，很精準。以前一個單子一個單子做，推廣起來慢，但是這個社群很活躍，做得好口碑效應很大，他們也很看重。這次試水以後，還想進一步合作。
「我的蹄膀都是燜熟的，燒燒要3個小時，你看，一個上午都賣空了，來不及燒。」蹄膀店老闆張磊是個小年輕，他說，一隻蹄膀52塊確實是平價了，現在物價漲了，其實就賺個店租什麼的。因為小西是老主顧，這麼帶貨以後沒想到有這麼好的效果。
5】幫鄰居奶奶團自製牛肉醬，也每天拒絕很多商家
「現在很多實體商家主動想入群，但我每天要拒絕掉好多。」
小西說，前段時間，有人加進群後，瘋狂發各種商品廣告，攪亂了節奏，她找了3個業主成立了管理團隊，緊急制定了群規：不允許發來歷不明的商品廣告，內容必須經管理員審核。
「尤其是食品，必須要看一下相關證照，必須有實體店，必須是我自己吃過，才能放心推給大家。」
商家會跟她吐槽，憑什麼不讓進群？也直接或暗示會給一些利益，都被她拒絕了。
小西說，這個群的初心是服務大家，讓鄰裡更加和諧。
比如小西同個樓道的老奶奶，做的一手好牛肉醬，她嘗過，料很足，就幫著發了一條團購，鄰居們拿到實物也挺開心。
最近有個開蛋糕店的業主在群裡說，因為疫情小店銷量有點影響，想推廣一下。「我看過資質，蛋糕店品質還可以，準備開團。」
如果發生了質量糾紛要維權怎麼辦？
小西記得，這麼多次團購，有業主吐槽，有次水果不新鮮，質量不好，她馬上就聯繫了商家全部進行替換。服務鄰居這個群宗旨不會變。
「我家裡的長工、童工，經常給我支使去做卸貨、登記這些活，還不斷有一些熱心人幫忙。」小西笑起來，她說可能有人會覺得她有所圖，但她憑良心做事， 她理想中是希望小區能有個固定場地放東西，未來還能開一些免費茶藝課、插畫課等，做一些社區互動。
「我來杭州20多年，比在老家待的時間還多，我住在這個小區10年了，很有感情，我想房子是老破小不重要，但有好的鄰裡關係是一件很幸福的事情。」
小時調查——
驚人的購買力！越來越火的杭州小區團購群背後，團長們都是誰