觀點 買演出票難?演出票務市場亂象背後誰來作為?

2021-02-13 西十區

韓國歐巴「BigBang」三月份在中國的巡演之火爆已經不必累述。求票無門粉絲們只得各種求神拜佛,找關係不惜高價購票,過程中的種種艱辛,與票販子鬥智鬥勇,不亞於重修一遍函數微積分馬列主義。買到高價票但是能入場的算幸運的,倒黴的是N多粉絲買到了假票。類似事件,在網絡上不斷被曝光。我就想買個票,怎麼比買房搖號還難?!這是粉絲們的無奈心聲,別笑VIP們,她們今天看BigBang被忽悠,我們明天看陳奕迅周杰倫就能順利嗎?你們看德雲社小嶽嶽能省心嗎?

粉絲們一票難求,黃牛卻票源不斷,據業內人士分析,買票難主要是由三種原因造成的。

一是主辦方控盤。特別是熱門演出,比如韓國藝人本身的製作費、出場費就高,成本提高加大了主辦方的壓力,為謀取利益最大化,部分主辦方通常會只放出少量門票,大部分門票加價賣到黃牛手中,黃牛再次抬高價格後賣給消費者。

二是黃牛參與搶票。開票時黃牛也會參與刷票、通過多臺機器、刷票軟體等進行搶票。此外,也會有黃牛通過不同渠道拿到演出贈票、或者在演出前加價收購演出票等。科普一下,一場大型商業演出的順利舉辦,打點各個關卡的關係票可不少,票源渠道嚴重被分散。

第三是主辦方的飢餓營銷。許多演出的正規售票渠道經常一早就宣告「售罄」,但是黃牛手裡卻票源充足,從而引發粉絲的衝動購買。

道理說明白了,然並卵,票,還是買不到。怎樣買到稀缺票?除了主辦方外,個人賣票轉票仍然有著巨大的賣方市場。解決供需不平衡,開放票務售賣渠道,合理競爭解決票源排他情況,將個人交易正規化管理,在平臺上公開的售賣,這個願景聽起來不錯。

要趟過這條買票比買房還難的河,最好的方式無非是更加市場化、公開化。比方說,看出道20年粉絲過億小天王的演唱會,100多個賣家在賣,包括舉辦商、場館、經銷商、大型的票務網站、小票貸、黃牛、白領等等,你只要手裡有票,按照平臺的規則售賣,你就是賣家。賣家在一個有統一規範有保障機制的賣票平臺上,明碼標價,標註票面價格和實際銷售價格,漲多少,位置在哪,一目了然。買票的也買的明白,就算漲錢也心甘情願,還能在網上討價還價,最終付款。是不是很符合現代人消費的習慣?

一個叫「西十區」的票務平臺正在這條河上搭橋鋪路,讓賣家買家賓主盡歡。

不同於傳統分類信息服務或B2C類票務網站,西十區實際上是一個競價平臺,有多個經銷商、賣家同場售賣。西十區不參與囤貨,也不參與整個經銷過程,模式有點像「淘寶天貓+去哪兒」。從而衍生了一種新的競爭的市場生態,在這之前其他平臺或許有一點點雛形,但是在上海起家並迅速擴張的西十區,是一個真正建立起來競價的體系平臺。

他們如何解決稀缺票源?據悉,西十區現在已經掌握了市面上除了電影票以外大部分的娛樂、體育等娛樂休閒票品,全面覆蓋一級市場,和近百家演出機構、劇院、票務中心合作。就好比你在一個集中的票務平臺上能看到大麥、永樂、東方票務同時售票,不用挨個平臺比價。

除了一級市場,西十區還打通個人票源轉讓市場,讓票品在一個有保障的平臺上實現全面充分的競爭,實現自由買賣。還包含尾票、折扣票等特色票品。

從近期演出票務市場亂象,觀眾叫苦不迭的狀況得到警示,各家電子商務平臺也都提高了警惕,設置各種防護舉措。西十區平臺上有大量個人賣(黃)家(牛),這在談牛色變的中國演出市場格外敏感,走在風口浪尖的西十區出臺了不少保障計劃。

為保障買家利益,西十區在賣家審核方面嚴格到了苛刻的地步,一旦出現問題,將由西十區先行賠付。針對超熱門演出可能出現的問題,推出「票池保障」計劃,如果因為賣家不履行承諾導致交易失敗,將由平臺為買家尋找匹配同檔票源,提升稀缺票購票成功率,真正解決買家的購票困境,這也是沒誰了。運營三年半以來,百萬售出票無一張假票,創造了票務行業的新紀錄。

其實早在十年前,英國StubHub和美國的viagogo的成功,已經引起中國電子商務創業者的注意,現在StubHub已經成為繼eBay以後第二大票務轉售拍賣網站。一種新的商務模式總是要經過陣痛才能順產,就好像十年前我們還不相信動動手指就能網上購物。西十區的創始人也直言不諱的表示,StubHub和viagogo的成功,為他樹立了信心。

微博、微信讓每個人都能成為媒體,淘寶讓交易更加方便。西十區定位很清晰,抓住現場文化這個巨大的商機。在亂象叢生的票務市場,西十區橫空出現,是票務買賣雙方的福音,也是電子商務平臺的一種全新商業模式。而對於西十區來講,目的只有一個,讓所有熱愛現場文化的觀眾都有所歸依。

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    英國對於二手票務市場的監管力度一直走在世界許多其他國家前面。不過,這也反映出英國二手票務市場正面臨著諸多問題。 除了Viagogo,英國的觀眾們在其他很多二手票務平臺上也遭遇過各種各樣的狀況:付款後未收到門票、收到的門票是無效票、關於門票的細節不夠詳盡、在交易的最後一步被收取大量額外費用……這些侵犯消費者權益的現象都在促使人們呼籲相關機構採取措施來整治二手票務市場的亂象。
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    此類情況誰來監管?12月21日,記者又進行了深入採訪。    追蹤:還有多少歌迷,周杰倫演唱會門票沒退?    網友「日有所新」說,他的票在頂端新聞·大河報記者的幫助下很快得以解決。不過,他發現,微博上也有在投訴黃河票務的,中招了的不在少數。    那麼,有關這場演唱會,到底有多少歌迷買了門票和遭遇退票難?
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    尊敬的各位觀眾:受近期新冠肺炎疫情在全國範圍內的影響,部分城市往返天津的城際交通受限,涉及部分藝術家無法正常來津參加演出。
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    這張可以吃的演出票,就是今天要推薦給大家的《飲歌-香港電影音樂會》。