根據紹興晚報的報導:
一支話筒、一個攝像頭、一臺電腦,就能打造出一種全新的營銷方式。去年以來,在一些網紅主播的帶動下,直播帶貨成為行業風口。今年,疫情更是成了「直播經濟」的催化劑。「直播經濟」的加速推進,映照出我國強大的國內市場和廣闊的內需空間,把被抑制、被凍結的消費釋放出來。當下,在我們身邊,從事「直播經濟」的主要有哪些人?「直播經濟」背後的商業邏輯是怎樣的?「直播經濟」是所有行業的救命稻草嗎?紹興晚報《消費周刊》本期開始推出系列報導。
新冠肺炎疫情讓「直播經濟」光速般進入大眾視野。《中國直播電商行業運行大數據分析及趨勢研究報告》指出,2020年,中國直播電商交易規模預計達到9610億元,在線直播用戶規模將達到5.24億人。不難看出,直播電商已經成為2020年最強勁的風口。在這股浪潮中,紹興人也不甘落後,從農村到城市,「直播經濟」如雨後春筍般在紹興蓬勃發展。
A 農民出鏡當主播
有的粉絲達數十萬
「高山綠茶,既便宜,品質又好,喜歡的寶寶可以下單啦!」5月18日晚上,在「香如是土特產」淘寶直播間裡,紹興茶農趙女士準時上線。她取出主推的3款綠茶,挨個兒衝泡後,向顧客介紹茶葉的品種以及口感上的區別。「不下單也沒關係,大家交個朋友聊聊天,我的家鄉在諸暨楓橋,這裡除了產高山茶,還有香榧、筍乾等特產,歡迎大家來我的家鄉玩。」衣著樸素的趙女士,講一口「紹普」,盡顯茶農本色。憑著對本色主播的信任,有顧客嘗鮮下單。
趙女士在諸暨楓橋鎮經營一家特產店,主營茶葉、香榧、筍乾等。6年前,趙女士的兒子小何把產品搬進了淘寶店,同時做起線上生意。之後發現越來越多的商家嘗試淘寶直播,於是小何也開啟了直播銷售通道。「現在直播間平均每天的銷售額佔到總銷售額的6%左右。前兩個月是春茶季,也是一年中銷量最好的時候。直播間人流量多的時候,有2000多人在線觀看,一晚上成交額近萬元。」小何說。
「農產品有其季節性和本身的局限性,不如大批量生產的工業品賣得火爆,但對於我們農民來說,總歸是多了一條銷售渠道。」小何說,特別是今年疫情暴發以來,「直播經濟」也迎來了大暴發,來逛直播間的人多了,有顧客通過直播間了解到他們的商品,嘗試之後認為還不錯,就會成為回頭客。有時大家在直播間裡聊聊天,有需求的時候他們自然就會下單,以此建立與顧客之間的黏性。
當高山上的茶農正通過直播把紹興茶推向全國各地的時候,諸暨山下湖的珠農們早已在直播平臺上圈了一眾粉絲。據了解,在山下湖,直播店家達500多。家住諸暨市山下湖鎮廣山村的何緯廣2018年開始入局,實時為觀眾現場開蚌,目前已經「攢」了30多萬粉絲。疫情防控期間,更是迎來銷售高峰,他平均每天要播16個小時,有時甚至通宵直播,產品遠銷深圳、廣州等地。「山下湖做珍珠的商家眾多,競爭越來越激烈,大家都在尋找新的突破口,電商直播為我們打開了新局面。」何緯廣說。
B 服裝廠廣招主播
企業開始專業化運營
在村民開始嘗鮮直播銷售時,我市一些提前布局的企業,已經走上了專業化運營之路。
「來!今天給你們上一波王炸,現在天氣熱起來,一定要穿真絲款,這款旗艦店399元,直播間秒殺價直降200元,199元,藍色是必買的,23號連結,速度去拍。」5月17日,在「諸氏方圓旗艦店」直播間,主播娟娟正在推薦店裡近期的主打款真絲短袖,吸引了3000多人在線觀看。通過直播間銷售,這款衣服的日均成交量為200多件。
前天下午,記者來到位于越城區中興大道群賢路口的浙江諸氏方圓服飾有限公司,看到時不時有年輕姑娘前來應聘主播。該公司營銷部負責人唐玲娣告訴記者,目前公司正在全力打造品 牌直播間,其中主播佔據中流砥柱的位子,誰能培養出「網紅主播」,意味著誰能獲取更多流量。目前該公司已經培養出兩名固定主播,每天(除周一外)她們會在固定的時間段16:00~22:00開播,直播銷售額佔線上總銷售額的40%。
每天14:00,主播娟娟來到公司後,先進行衣服選品,再參加電商部會議,對前一次的直播進行復盤總結後,16:00上線直播,連續6小時不間斷直播到22:00。除了娟娟,直播間裡還有一名場控和後臺運營人員,另外還有各種專業設備。娟娟說,相比個人直播,公司的直播銷售已經走上了專業化運營之路,能隨時處理各種突發情況。
2017年,淘寶直播剛興起時,有著近10年電商經驗的諸氏方圓也很快布局,當時請內部員工做主播,每周一次,每次成交額有幾千元。後來該公司與杭州一些專業網紅團隊合作,進入「直播基地」模式。一場直播銷售額相當於一個月的業績,當時創下過一天150萬元銷售額的紀錄。到2019年4月,隨著直播電商的進一步發展,包括給「網紅」團隊20%銷售額的支出,加上退貨等各種成本支出,利潤不斷縮減,「網紅直播基地」已經不適應發展趨勢,於是諸氏方圓開始打造自己的直播間。
如今直播電商競爭越來越激烈,諸氏方圓除了培養主播,還在開拓新的直播平臺,進一步擴展直播的銷量。
除了諸氏方圓,我市其他企業如浙江巴魯特服飾股份有限公司、浙江清承堂茶葉有限公司也在培養自己的主播,進行專業化運營。
C 幹部變身帶貨主播
地方黨政領導集體試水
地方黨政機關主要領導亮相屏幕帶頭直播推介地方特產究竟有多火?上周五一場雲上茶博會給出了答案。
茶博會期間,組委會特設「雲上茶博」直播間,通過抖音平臺在線直播,越城區、柯橋區、上虞區、諸暨市、嵊州市、新昌縣黨政機關主要負責人組成「帶貨主播天團」,輪番坐進直播間,推介家鄉好茶好山水。
「你們以為茶都是用來喝的嗎?不不不,茶還可以用來吃。這個是我們御茶村公司新出品的茶食,抹茶千層蛋糕,甜而不膩。」越城區副區長鍾建榮邊介紹邊試吃,如此接地氣的推介方式,讓抹茶千層蛋糕成為當天的「爆款」。數據顯示,「雲上茶博」在短短一天時間內,線上流量共計1329264人次,產品轉化率為14.59%。
「越鄉龍井,越喝越香,你值得擁有。買它!買它!」對於嵊州市副市長餘丹來說,化身主播為嵊州農特產品帶貨,已經有不少經驗。早在3月份,龍井茶上市之初,受疫情防控影響,茶農茶企銷路受阻,為給茶農茶企提振信心,餘丹第一個站出來為越鄉龍井代言吆喝。「美女市長為茶葉代言」的新聞一度成為當時的「熱搜」,為越鄉龍井打響了品牌,此後,紹興黨政機關領導化身主播帶貨走進了大眾視野。
上個月,上虞區下管鎮將一年一度的覆卮山櫻桃節也搬進了直播間。「歡迎你來下管耕讀小鎮,品美食,賞美景,住美宿。」上虞區副區長陳剛向鏡頭前的觀眾發出邀請。一場不到2小時的直播,讓下管成功晉升為「網紅」。櫻桃採摘券、「十碗頭」全家福消費券、下管山貨等被網友秒殺下架,活動成交訂單2897單,銷售額超過20萬元。
「手機就是新農具,直播也是幹農活。」上虞區委宣傳部相關負責人表示,「直播帶貨」順應網絡化、數位化、智能化發展趨勢,正在激活消費「一池春水」,是我們實現經濟轉型升級的新方式。