在足療店的經營過程中，要想真正的留住顧客，專業服務起著非常重要的作用。足療店專業服務的打造是由多方面共同決定的。
足療店專業服務，重點在於「專業」以及「服務」上。顧客進入足療店的那一刻起。
從接待自己的足療店工作人員以及足療店的環境氣氛中，就對這家足療店的專業性有了自己的一個判斷。因此，足療店的專業服務中，細節十分重要。
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提供安靜、舒適的環境
顧客選擇足療店首先關注的是足療店的環境和氣氛。只有環境能達到吸引顧客進門的要求，才能讓顧客產生「享受足療服務」的行為，才會讓顧客體會到足療店的產品和技術。
足療店的外觀、裝修特色、形象與風格，應該與足療店店內的裝修特色、形象、風格與檔次相匹配。
對於展區櫥窗的廣告、張貼畫、飾物裝飾以及足療店店內各區的點綴性飾物、各裝飾品的品味、飾物的內容，這些足療店店內服務區的細節設置與布局都要精心規劃和設計。
足療店的地理位置、足療店的經營項目定位、該項目的消費群體的年齡、職業、文化背景等都是決定足療店裝飾風格的重要因素。每個足療店都有很多這樣不被老闆發現，但是卻趕走了顧客的環境缺陷存在。
作為足療店老闆，必須找出足療店潛在的會讓顧客不舒適的細節因素。另外，千萬不要出現讓顧客一進門就換鞋的現象，這樣做只會讓顧客因為感覺生疏而卻步，大大降低顧客進門的機會，直接導致新顧客減少。在接受足療服務時，不要讓顧客繞了兩分鐘還沒到達服務包間。
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為顧客提供互動服務
很多足療店會模仿競爭對手的顧客服務手段，當他們按照對手的樣子在顧客等待的時候提供免費飲料、小食品等服務之後，卻發現對手又有了新的服務。
比如：會給披著頭髮的女顧客提供扎頭髮的皮筋、下雨天時給拿傘的顧客提供塑膠袋用來裝傘，因為雨傘到處滴水很不方便……這些隨時與顧客互動、跟著顧客需求而推出的服務即「互動服務」。
互動，在服務行業裡就是對顧客需求的挖掘、發現、滿足和分享，最後一點「分享」很重要。
服務是一個過程，分享能讓這個過程充滿愉悅，讓顧客充分感受到你對他的關心和尊重。讓我們來看一些關於互動服務的案例，一起來參透與顧客互動的心法。
隨機，應該是互動服務最明顯的特點了，要知道服務流程永遠不可能面面俱到，實際的服務過程中，我們會遇到很多突發的問題，而能有效解決這些問題，使服務能夠滿足顧客需求的，就是互動了。
如果我們都能與顧客互動起來，那麼我們就能發現顧客很希望卻並沒有說出口的服務；如果我們能與顧客互動，那麼我們就能充分的滿足顧客已經提出的需求。
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足療師技術手法要過關
顧客到足療店，是來接受足療服務、放鬆身體和心情的。作為足療服務的直接提供者，足療師的手法要保持專業、嫻熟、細緻，給客人一種舒服、放鬆的感覺享受。
接待顧客的時候要保持微笑、主動、大方、熱情，禮儀到位，語言專業，樸素而毫不誇張，接待程序規範統一而又嚴謹，自然受到顧客歡迎。
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把握足療店銷售的度
很多足療店，足療師也擔負著業績的壓力，需要向顧客推銷足療店的產品。
但是作為顧客享受和放鬆的場所，這部分銷售型的足療師或者是足療店的足療顧問，應掌握好足療店銷售的度，不要讓顧客覺得帶有「強制推銷」的意味。
聰明的足療師或者是足療顧問，懂得在適當的時候為顧客介紹足療店的服務，並且是站在顧客的立場上。而不是從顧客一進門，就開始不停的向顧客推銷自己的產品。
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足療師的手不要冰涼
不管在夏天還是冬天，顧客最害怕的就是當足療師的手接觸到自己的身體時，冷冰冰的。
每當這個時候，顧客都有些敏感和緊張。沒有哪個人願意讓一雙冰涼的手在自己腳上、後背停留近一個小時，而且這樣也會影響到產品的吸收和滲透效果。
另外，足療師的手是否有彈性並柔軟，能很直接地影響到顧客在體驗時的心情。
足療店作為為顧客提供健康和放鬆的地方，只有在專業服務上下功夫，不斷提升足療店的服務水平，才能最終留住顧客的心。