11月17日,順豐南城集配站裡,重貨收派員李煥盛在整理貨物 記者 鄭家雄 攝
每次網購商品後,你是不是都特別期待快遞小哥的到來?
這幾天,為了儘快把市民在「雙十一」網購的商品派送到位,千萬快遞小哥加班加點地穿梭在社區樓宇中。
11月16日17時,順豐南城集配站裡堆滿了即將派送的大件貨物。90後重貨收派員李煥盛跟眾多快遞小哥一樣,都要從站點把貨物送到千家萬戶;但不一樣的是,他每天需要收取和派送的貨物特別重。
李煥盛一天要送2噸貨,走上30000步,擠時間才能吃上飯,衣服早已不知道汗溼了幾次。
當您從快遞小哥手中接過包裹的時候,記得跟他們說一句「辛苦啦!」
單日派送貨物重約2噸
6:30,鬧鐘響起。李煥盛洗把臉就趕到位於南城汽車站附近的集配站,開啟一天的忙碌工作。
電冰箱、洗衣機、洗碗機、沙發、按摩座椅……李煥盛幾乎天天都要跟這些「大傢伙」打交道。分揀、找貨、打電話確認送貨、裝貨,出發之前他已經耗費了不少體力把這些「大傢伙」按照派送先後順序裝上貨車。
在出發之前,他還要給這車貨的收件人一一打電話確認,否則貨物送到現場客戶不在家,沒辦法收貨,就要重新拉回來,那就白忙活了。
其實,李煥盛平時一天派送的貨物重量約900公斤。但這幾天正是派件高峰期,平均每天有約2000公斤(2噸)的貨物需要他逐一派送。
2000公斤什麼概念?一臺三開門的冰箱,重量約50公斤,2000公斤就相當於40臺冰箱的重量。短短十多個小時裡要送40臺冰箱,已經是非常忙碌的狀態了。好在,特殊時期公司給李煥盛配備了1名志願者,協助他一起完成高強度的工作。
如果你的好友裡有一名勤快的快遞小哥,那麼你的微信運動排名前幾名中,幾乎都會被他們佔據。16日17時,李煥盛還有一車貨沒送,他的微信運動步數就已經有30869步了。而他所在的南城集配站33名收派員中,單日步數超30000步幾乎是標配。
很多人都要下班後才能回家收貨,所以17時至22時是李煥盛最忙碌的時間。這麼忙,晚飯怎麼辦?「什麼時候忙完,什麼時候吃。」
一聲「辛苦啦」倍感溫暖
搬貨、運貨、送貨,這些體力活確實很辛苦,但在李煥盛看來,跟客戶溝通的過程也不是一件容易的事。
每天,他要打一兩百通電話。每次發車前,都要打十多通電話,跟客戶確認一次;到客戶家再聯繫一遍;萬一客戶臨時有事不在家,又需要好幾通電話溝通、確認。
16日中午,李煥盛跟客戶約好12:00送兩張沙發上門。但他在客戶家樓下等了40多分鐘,打了20多個電話,客戶都不接電話。他剛放棄想去派其他件,客戶又打電話說快到了。前後等了約一個小時,客戶才趕到收貨。
「還有好幾車貨沒送,飯也沒吃。」回想起中午發生的這一幕,李煥盛心中頗感委屈,中午等人的這一個小時,就要夜裡加班補回來。但他性格開朗,忍忍也就過去了,「做我們這行,性格一定要開朗。」
雖然有委屈,但在攬件、派件的過程中,他也遇到了不少暖心的客戶,連聲道「辛苦啦!」。令他感動的是,在派件的過程中不少客戶見他累得滿身是汗,會送上一支水。
夜深了,客戶也都休息了,「太晚打電話,會被罵的。」即便車廂裡還有貨沒派送,李煥盛也只能作罷,明天再送。即便疲憊,但他的內心特別充實,「年輕的時候,就是要為將來拼搏!」入行三年的李煥盛,已經晉升為一名儲備主管,他希望自己能夠一直活躍在這個行業,有更好的發展,走得更高更遠。(來源 東莞報業全媒體全媒體記者 馮歡)
【來源:東莞文明網】
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