以上言論源自身邊一位想買車的朋友,在我推薦他觀看4月10日長安UNI-T智慧功能直播後。在年輕人的世界裡,哪怕你不看李佳琦的直播,你也一定對他從一位普通男生變為頂級流量的勵志故事有所耳聞;現實生活中,許多男性消費者都不太能理解這位「口紅一哥」的魅力,但無奈於身邊總有一些女性每晚守在直播間與他「約會」。我的這位朋友就是這樣典型男性消費者,每天除了上下班在家的時間裡,女朋友眼中停留最多的男性臉龐是李佳琦,不是他。
單純地將直播等同於賣貨,是許多人對直播的誤解;賣貨是絕大多數直播變現、主播生存的方式,尤其針對「口紅效應」下的廉價非必要物品,只要直播中的折扣足夠吸引,就能讓觀眾產生「買到賺到,不買就虧」的心理。當然折扣不是直播賣貨唯一要素,否則主播千千萬,怎會只有一個「口紅一哥」;賣貨與帶貨的區別不在流量、而在專業,許多人知道李佳琦是」口紅一哥「,卻不一定知道他畢業於「藝術與設計」專業、做過美妝櫃員,具備美妝知識的先天條件加上後期對口紅的摸索與專研,這才是「一哥」頭銜的含金量與帶貨魅力。
與口紅、美妝等商品不同,汽車作為高價值商品,消費者購買一款汽車產品的消費鏈條會更長、更縝密、更嚴謹;在直播中用價格折扣賣貨的邏輯,只能促成消費者購車鏈條中最後的比價環節,類似以往「折扣團」的性質,對消費者購車需求的產生、產品的了解、產品對比等購車前端鏈條的幫助並不大。因此,汽車直播的帶貨要更講究專業性,並且往往直播只是帶貨流程中的其中一部分,無法直接在直播中產生帶貨的結果。汽車作為現代工業皇冠上的明珠,誰能代表汽車領域的專業?領導!高管!沒有人比他們更清楚自己的產品、更有說服力。
直播的本質是一個與用戶接觸的新渠道,良好的用戶體驗是直播的核心;以往到4S店接待你的是銷售顧問,直播裡招呼你的可是執行副總裁與總經理,誰更有說服力?這場以「UNI-TECH科技體驗日」為主題的長安UNI-T直播,實力出鏡的便是長安汽車執行副總裁 李偉先生與長安汽車軟體科技有限公司總經理 張杰先生。
在執行副總裁與總經理的專業演示與講解中,為在線的觀眾展出了一幅視覺可見、聽覺可聞、動而真切的智能用車體驗;通常直播帶貨是希望讓觀眾買貨,而長安UNI-T的這場直播不僅讓在線觀眾為長安UNI-T痴迷,許多觀眾還將長安UNI-T推薦給了身邊的朋友,開頭我的那位朋友就是這其中一員;執行副總裁與總經理為長安UNI-T帶貨,然後觀眾也一起為長安UNI-T帶貨,長安UNI-T直播的這波操作堪稱教科書級案例。那麼這場以「UNI-TECH科技體驗日」為主題的直播到底說了些什麼呢?
關於智能,最早在功能手機與智慧型手機年代,我們對於智能的理解是實現更多的功能;後來隨著AI智能的發展,出現了諸如語音助手、智能音箱等產品,我們對智能的理解升級為「懂你所說」;但長安UNI-T對AI智能卻有著更新的定義,即「懂你所說」、「懂你所想」、「懂你所需」。
作為一款針對年輕消費群體多元用車需求的跨界緊湊型SUV,同時也是長安汽車面向未來,探索設計新趨勢與汽車智能化發展的關鍵產品;長安UNI-T搭載了梧桐車聯TIN NOVE智能系統,該系統深度整合了「騰訊車聯TAI」的核心能力,可支持40多種精細化場景,隨時通過多場景語音交互實現車控功能,隨心喚起想要的服務;例如導航、音樂播放、座椅加熱等常見的車輛控制,甚至還能實現陪聊功能,實現「懂你所說」的AI智能。
有觀看長安UNI-T直播的小夥伴,肯定對進入車廂後的「打招呼」環節印象深刻,這裡呈現的就是長安UNI-T在「懂你所想」與「懂你所需」層面的AI智能;通過AI攝像頭實時感知車內的場景,在每次啟動車輛時長安UNI-T都會為車內乘員送上專屬的問候,盡顯長安UNI-T的交往藝術;此外當你在車內接聽電話時,長安UNI-T還會貼心地降低多媒體播放的音量,就像有一位知己在身旁「懂你未說出口的需要」。
這樣的貼心舉措還有許多,例如抽菸檢測自動換風功能,識別到前排乘員有抽菸的情況,長安UNI-T就會自動開啟對應的車窗,並打開空氣淨化系統;如果你想操作中控屏,而中控屏又處於息屏狀態時,你只需花一秒時間的眼神注視,長安UNI-T就能領悟你的需要,為你點亮中控屏;或者當車輛臨近高速下道路口時,UNI Life會通過視線追蹤技術,結合轉向燈、方向盤轉角、車速等信息,判斷駕駛者是否分心並及時提醒等等。這些小細節中的大體驗,這些貼心的智能功能讓長安UNI-T不再是冰冷的機械,而是一款有溫度的智能夥伴。
網際網路時代,打破了時空的限制,創造了一個人們可以充分表達意見的舞臺;移動網際網路時代,打破了時間與空間的限制,讓互聯可以隨時隨地;這些理論上都是正確的,但目前普遍還存在局限性,例如移動互聯時代,駕駛員在車裡需要保障駕駛安全,顯然難以實現隨時隨地的互聯。但在長安UNI-T的直播裡,長安UNI-T打破了車內空間的局限,與外界空間實現了隨時隨地的互聯;最引人矚目的就是車載微信功能,在長安UNI-T上的畫面是這樣的,在你上下車時手機會通過藍牙自動實現車載微信的登錄、斷開,讓互聯無縫銜接;你可以通過方向盤專屬按鍵操作,也可以全程用語音交互,這一切互聯的前提都是建立在不影響駕駛安全之上。
當然你也可以使用位置共享、快速導航、集結導航等,這些可能在手機微信上用的不多,但在車載微信上卻是極具實用性的功能。這樣的互聯場景同樣可以應用在梧桐車聯TIN NOVE智能系統,內置的海量生態小程序,每一個程序都是朝向萬物互聯打開的「窗戶」,你想要的互聯、影音、娛樂一應俱全,甚至連記錄生活美好的功能也有;你需要做的就是發出語音指令,長安UNI-T就能幫你記錄車內的美好時刻,如果檢測到有人閉眼沒拍好,還會提醒重拍。
智能是什麼,AI智能是什麼,當它們與一款汽車產品產生交集時又將帶來什麼?這是一個沒有標準答案的問題,就像此次長安UNI-T的直播中,有關它的智能黑科技僅僅只是分享了其中一部分,上面所提的也僅是直播中的一部分,像車輛遠程控制系統、可通過手機APP調取調整畫面的360°全景系統都未作介紹,之前分享的有關長安UNI-T L3級自動駕駛的直播又是其它部分的智能黑科技。對一款汽車產品的智能黑科技,尚且難以概全;對於數以億計的年輕消費者,我們又該如何回答「年輕人為什麼買車」這個問題呢?
之前有關長安UNI-T L3級自動駕駛的直播,此次有關長安UNI-T 智慧功能的直播,這些直播就像是一座座橋梁,嫁接起長安汽車、長安UNI-T與年輕人;年輕人被「橋上的風光」所吸引,長安汽車、長安UNI-T通過直播這座「橋」向年輕人傳遞品牌、產品的理念。如若年輕人選擇一輛車,是選擇一種態度、一種生活方式,那麼價格折扣便不會是年輕人受邀到店、認同產品的核心理由;而長安UNI-T在直播中之所以能夠實現讓年輕觀眾為它帶貨,本質上就是我們耳熟能詳的「口碑效應」,這一口碑建立在直播的專業性,也建立在品牌、產品的前瞻性。
智能化的用車場景是怎樣的,智能汽車是怎樣的,未來的汽車會怎樣?這些是年輕人關心的問題,而長安UNI-T則是長安汽車就年輕人所關心問題的答案;長安UNI-T在一個又一個的直播中向年輕人作答:長安UNI-T不是盲目堆砌打造的一個所謂高性價比產品,也不是擺弄玄乎概念造勢的產品,它是由內至外、從風格到理念都有別以往傳統汽車的全新產物。第一輛擁有L3級自動駕駛的國產量產車、更懂你的智能、更潮流的智能等等都只是長安UNI-T的一部分;一場場直播是為了把長安UNI-T往細裡說,說到年輕人的心坎上,待到長安UNI-T上市之日,便是它成就爆款的時候。
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