張阿姨的女兒和兒媳婦，幫他們二老找了一個保姆，但張阿姨說，這位請來的保姆不但幹活不認真，還提出了她認為很過分的要求。
張阿姨：「這裡嘛擱著電話，老丁他自己在刷牙，她呢， 我只看見這樣一個動作。」
張阿姨說，老伴兩次腦梗，平時生活需要人照顧，但最近她發現，保姆在照顧老伴刷牙時，一直歪著頭打電話聊天，自己就過去提醒了保姆。安裝在老人臥室的監控，記錄下了張阿姨和保姆當時的對話。
張阿姨：「打了電話又去打，老丁坐得屁股痛。」
保姆：「你要找自己的原因，為什麼來一個阿姨，走一個阿姨，是什麼原因。」
後來，雙方越說越激動，張阿姨承認，當時自己也沒控制好情緒，說了過頭的話。
張阿姨：「一個人一命一福，我說你就是端屎端尿這個，我這句話說得不對的，我後來也認識到了，因為我這時火起來了嘛。」
張阿姨的女兒介紹，這位保姆他們是通過天鵝到家請來的，每月工資五千五百元，之前對方曾提出過三個要求，但被他們拒絕了，之後，他們感覺保姆就不好好幹活了。
張阿姨的女兒：「要漲工資，北京已經漲到七千多了，第二個，寒假女兒要住到我媽媽家裡（為什麼呢）說是家裡沒人管 ，第三個，要求我媽媽讓我的阿姨從寧波寄海鮮到她的老家去，三個要求（為什麼要寄海鮮過去）她覺得味道好呀，要給女兒吃呀。」
記者表示想找這位保姆問問情況，但張阿姨的女兒說她只有保姆的微信，而且一氣之下已經刪掉了。天鵝到家就是以前的58到家，是介紹家政服務的一個線上平臺，記者跟天鵝到家的客服進行了溝通，客服表示，保姆在照料老人時，是不允許做跟工作無關的事情的，比如打電話聊天等。
天鵝到家 客服：「我希望他們最好是把視頻資料剪輯好發給我，我這邊發給總部運營， 他們這邊會對阿姨進行一個處罰的（那原來那個阿姨的手機號碼，方不方便提供給我一下，我也想聽聽她的說法）這個暫時不方便，因為也涉及到阿姨的隱私。」
客服說，目前平臺已經幫張阿姨家更換了一位保姆。同時，客服留下了記者的聯繫方式，表示會問問那位保姆，願不願意接受採訪。事後，記者沒有接到天鵝到家的反饋。
【來源：北青網】
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